La mayoría de las personas piensan que la clave del éxito está en encontrar esa gran idea que proporcionará riqueza y libertad. Además, dado que las ideas buenas son bastante comunes, pasan la vida lamentando el no haber sabido aprovechar la suya...
¿Has tenido una gran idea?
Enhorabuena. Ahora que has acabado lo fácil, ¿que tal si hablamos de lo realmente importante?
Este concepto de empresa es casi tan falaz que la idea de que éxito viene de “estudiar, conseguir un buen trabajo y ahorrar…”
Encontrar una buena idea para un negocio no es, en absoluto, una rareza. De hecho, una vez que aprendas a estar sintonizado al canal de las oportunidades, las verás por todas partes. Estamos literalmente rodeados de ideas espectaculares que sin duda pueden dar fruto a grandes beneficios económicos.
El mérito no está en el descubrimiento de la oportunidad, sino en el aprovechamiento de la misma.
¿Entonces si hay tantas ideas buenas, por qué no somos todos ricos?
Sencillamente porque requiere mucho trabajo convertir una idea en una realidad.
No es muy romántico, pero es la pura verdad.
Las empresas más relevantes no suelen ser resultado de una Epifanía milagrosa que haya brotado de la nada. A contrario, casi siempre son producto de enormes dosis de perseverancia, trabajo duro y a menudo pura cabezonería.
Una verdad que he comprobado en incontables ocasiones es que siendo cierto que tener éxito, requiere esfuerzos y sacrificios, los mayores obstáculos están el interior de uno mismo. Vencer esa pequeña voz que te dice “no saldrá bien” o “tú no sabes hacerlo” representa la batalla más larga y feroz que puedas imaginar.
Nunca sabrás lo suficiente si escuchas aquella voz.
Así que has tenido una gran idea. Me alegro por ti.
Ahora, sin esperar, inicia el camino para hacerla realidad. Coge las riendas y hazlo. Vale la pena.
Aquí podrás encontrar más información sobre como crear una empresa.
Fuente:
articuloz.com
jueves, 31 de marzo de 2011
miércoles, 30 de marzo de 2011
Web Corporativa
A través de una cuidadosa planificación, la web se integra en el tejido de la empresa para contribuir a lograr sus objetivos estratégicos. Elegir a las personas adecuadas para liderar el proyecto de creación de la web corporativa es clave para que el resultado sea una web de alto rendimiento...
El desarrollo de una nueva web implica la puesta en marcha de una serie de pasos tendentes a la consecución de una nueva presencia de la empresa en Internet que contribuya de forma activa a los objetivos estratégicos globales que tenga planteados la empresa. Para que la web cumpla este rol, es necesario:
• que se hayan planteado correctamente sus objetivos
• que se hayan previsto medios para medir la consecución de los mismos
• que estos objetivos estén alineados con la estrategia general de la empresa
En este sentido, la web corporativa debe actuar como un elemento más dentro del marketing-mix de la empresa y la inversión de tiempo, dinero y recursos que se destinen a ella sólo pueden justificarse en la medida en que la web cumpla un papel significativo en la creación de valor hacia el cliente y la producción de beneficios hacia la empresa.
A pesar de la obviedad que encierran las líneas anteriores, siguen siendo mayoría las web corporativas que actúan como un mero escaparate, un simple soporte electrónico en donde volcar la información impresa preexistente de la empresa sin un objetivo claro y sin una estrategia visible que denote creación de valor para el cliente o aportación de beneficio para la empresa.
Esta situación tan común tiene, en muchas ocasiones, su raíz en el propio proceso de creación de la web. En concreto, en la selección de las personas que participan en dicho proceso, tanto por parte de la propia empresa como por parte de la empresa contratada para desarrollar el sitio web. En esta primera entrega, nos vamos a centrar en las personas responsables de la creación de la web por parte de la empresa. Vamos a ver a continuación cómo la composición de este equipo tiene una incidencia directa en el enfoque del proyecto de creación de un sitio web, con un claro reflejo en la arquitectura del mismo y con una influencia final directa en el rendimiento que se puede esperar a largo plazo de la presencia de la empresa en Internet.
Si un único departamento se hace cargo de poner en marcha un proyecto web, forzosamente se llegará a un diseño de portal que reflejará la visión parcial propia de ese departamento y que estará enfocado, de una manera u otra, a aquellos aspectos que más dominan las personas que trabajan en él. Si, por ejemplo, se encarga el diseño de la web al departamento de Sistemas, es muy probable que el enfoque se centre en los procesos, en aspectos como la compatibilidad con los sistemas internos de gestión de la empresa, etc. Si, por el contrario, es el departamento Comercial el que debe dirigir la realización del proyecto podríamos esperar una web centrada sobre todo en los aspectos relacionados con la venta de productos o servicios, pero donde no estén debidamente representados los que se refieren a la propia información corporativa de la empresa, sus actividades de patrocinio o mecenazgo, la atención postventa, etc.
La creación de un equipo interdepartamental en donde participe al menos un representante de cada uno de los departamentos de la empresa es, pues, indispensable en esta primera etapa de planificación de la web. Sobre quién debería liderar este equipo, depende del enfoque que la dirección general de la empresa quiera darle a la web, pero parece lógico que debería ser el departamento de Marketing el que, contando con la aportación del resto de componentes del equipo, liderara el proyecto.
Los dos aspectos fundamentales que deberá definir este grupo de trabajo serán:
• Definición de los públicos objetivo a los que se dirigirá la web
• Definición de los objetivos a cumplir por la web para cada público objetivo
• Definición de públicos objetivo
En la definición de públicos objetivo de la web ya vemos claramente lo importante que es contar con representantes de cada departamento. Está claro que Comercial se referirá enseguida a los clientes. Y Compras encabezará su lista con los Proveedores. Dirección General podría querer contar con una sección destinada también a informar a los Socios o Accionistas. Marketing querrá captar nuevos clientes potenciales, pero es posible que también desee contactar con importadores, exportadores, partners o franquiciados...
Así llegaríamos a una lista:
• Clientes
• Clientes potenciales
• Prescriptores
• Partners
• Socios
• Accionistas
• Representantes
• Líderes de opinión
• Importadores
• Exportadores
• Franquiciados
• Distribuidores
• Instaladores
• Servicios postventa
• Grupos de presión
• Medios de comunicación
• Sociedad en general
• Etc.
¿Quiere esto decir que debemos acometer una web que desde el principio atienda o cumpla las expectativas de todos los departamentos y todos los públicos objetivos posibles? En absoluto. Lo que queremos decir es que es importante considerar, en el propio momento de la planificación, todos los públicos objetivo imaginables para poder establecer a continuación una jerarquía de prioridades en función de su mayor contribución en la creación de valor. Podemos dividir todo el proyecto en fases que vayamos acometiendo progresivamente en el orden de prioridades decidido.
Si tenemos en cuenta todas las posibilidades, es nuestra decisión dar prioridad a unos y postergar a otros en un proceso donde no cabe la improvisación. Así que, una vez definida la lista de públicos objetivo, el siguiente paso es ordenarla de más a menos contribución en la creación de valor. El objetivo aquí es que, para cada público objetivo que definamos y consideremos suficientemente importante, exista un contenido o funcionalidad en nuestra web que sirva para justificar su visita y pueda responder a sus expectativas. Pasar por alto este punto puede resultar mucho más costoso una vez el proyecto ya está en fase de programación o publicación.
Definición de objetivos:
El siguiente punto a decidir por el grupo de trabajo interdepartamental es: para cada público objetivo contabilizado en la lista anterior, definir qué objetivos puede cumplir la web de forma más eficiente o rentable que por otros medios empleados anteriormente, o qué NUEVOS OBJETIVOS puede realizar que no se estuvieran persiguiendo anteriormente. Estos objetivos serán de tipo táctico y deben estar alineados con los objetivos estratégicos marcados para la web. De nuevo, contar con personas de distintos departamentos nos aportará una visión mucho más amplia. Veamos:
Objetivos para el público objetivo Clientes:
• Aumentar frecuencia de compra
• Incentivar compra cruzada
• Fidelizar clientes
• Convertir clientes en prescriptores
• Canal alternativo de venta
• Etc.
Objetivos para el público objetivo Nuevos Clientes:
• Aumentar el ritmo de adquisición de nuevos clientes
• Disminuir el coste de adquisición de nuevos clientes
• Aumentar el ámbito geográfico de la clientela: llegar a nuevos mercados
• Demostrar el producto a nuevos clientes
• Aumentar el branding de nuestra marca
• Etc.
Objetivos para el público objetivo Distribuidores:
• Crear un repositorio de material de promoción
• Crear una fuente única y centralizada de información de precios y disponibilidades de stock
• Etc.
Y así sucesivamente para cada público objetivo
Son sólo algunos ejemplos. Lo importante en este punto es definir, para cada uno de los públicos objetivo de nuestra lista, los objetivos que debe cumplir la web. Y, de nuevo, ordenar por prioridades cada uno de esos objetivos. Quizá algunos de esos objetivos se propongan desde el momento de arranque de la web y otros se acometan en fases sucesivas.
Definición de recursos y plazos:
Tras definir a los distintos públicos objetivo y los objetivos que para cada grupo de destinatarios tiene que cumplir la web, queda también por parte de la empresa adjudicar al proyecto los recursos de personal, inversión y tiempo adecuados para garantizar al mismo unas mínimas posibilidades de éxito.
Ha pasado a la historia el tiempo de las web que estaban vivas sólo mientras estaban en construcción, y que pasaban a mejor vida en el mismo momento en que se publicaban. En la actualidad, una web es como cualquier otro negocio: todos los días hay que levantar la persiana, atender llamadas, producir nuevos contenidos, estudiar qué quieren nuestros clientes, resolver nuevas formas de responder a la demanda cambiante y colmar sus expectativas. También habrá que prever recursos necesarios no sólo para el mantenimiento técnico, alojamiento, etc. sino para la dinamización del tráfico: posicionamiento natural en buscadores, creación de nuevos contenidos, pago de enlaces patrocinados, campañas de e-mailing, banners, etc. así como a la logística que pueda derivarse de la venta online, pagos, etc.
La Web 2.0, con su vocación de mayores niveles de participación por parte de todos los usuarios, abre nuevas oportunidades de visibilidad en la Red, pero también exige un mayor esfuerzo para enfocar y canalizar dichos esfuerzos a favor de la empresa en un entorno en donde la voz de cualquier usuario puede originar un enorme impacto.
Adjudicar recursos implica también describir formas de calcular el Retorno Sobre la Inversión (ROI) de los recursos invertidos. Será momento de cuantificar los objetivos marcados, definir los mecanismos de medida a emplear para conocer su consecución y adjudicarles distintos plazos de cumplimiento de acuerdo con los recursos invertidos.
Conclusión:
Cuando una empresa decide llegado el momento de disponer de una nueva web, es muy arriesgado delegar la responsabilidad del proyecto en un único departamento. Sea cual sea el elegido, parece razonable que la web resultante brillaría en los aspectos más cercanos al departamento elegido y presentaría graves carencias en otros aspectos que domina menos. Es imperativo, pues, contar con un grupo de trabajo interdepartamental que pueda aportar perspectivas distintas desde diferentes áreas de la organización. Definido el objetivo estratégico que debe alcanzar la web, se definirán los públicos objetivo a los que queremos llegar y qué pretendemos conseguir de cada uno de ellos: nuevos clientes, fidelización, distribuidores, venta cruzada, soporte... Y a todo ello habrá que adjudicarle unos recursos de personal, dinero y tiempo no sólo en la fase de creación de la web, sino también una vez ésta esté publicada tal y como ocurre con cualquier otra área de la empresa.
Fuente:
www.desarrolloweb.com
El desarrollo de una nueva web implica la puesta en marcha de una serie de pasos tendentes a la consecución de una nueva presencia de la empresa en Internet que contribuya de forma activa a los objetivos estratégicos globales que tenga planteados la empresa. Para que la web cumpla este rol, es necesario:
• que se hayan planteado correctamente sus objetivos
• que se hayan previsto medios para medir la consecución de los mismos
• que estos objetivos estén alineados con la estrategia general de la empresa
En este sentido, la web corporativa debe actuar como un elemento más dentro del marketing-mix de la empresa y la inversión de tiempo, dinero y recursos que se destinen a ella sólo pueden justificarse en la medida en que la web cumpla un papel significativo en la creación de valor hacia el cliente y la producción de beneficios hacia la empresa.
A pesar de la obviedad que encierran las líneas anteriores, siguen siendo mayoría las web corporativas que actúan como un mero escaparate, un simple soporte electrónico en donde volcar la información impresa preexistente de la empresa sin un objetivo claro y sin una estrategia visible que denote creación de valor para el cliente o aportación de beneficio para la empresa.
Esta situación tan común tiene, en muchas ocasiones, su raíz en el propio proceso de creación de la web. En concreto, en la selección de las personas que participan en dicho proceso, tanto por parte de la propia empresa como por parte de la empresa contratada para desarrollar el sitio web. En esta primera entrega, nos vamos a centrar en las personas responsables de la creación de la web por parte de la empresa. Vamos a ver a continuación cómo la composición de este equipo tiene una incidencia directa en el enfoque del proyecto de creación de un sitio web, con un claro reflejo en la arquitectura del mismo y con una influencia final directa en el rendimiento que se puede esperar a largo plazo de la presencia de la empresa en Internet.
Si un único departamento se hace cargo de poner en marcha un proyecto web, forzosamente se llegará a un diseño de portal que reflejará la visión parcial propia de ese departamento y que estará enfocado, de una manera u otra, a aquellos aspectos que más dominan las personas que trabajan en él. Si, por ejemplo, se encarga el diseño de la web al departamento de Sistemas, es muy probable que el enfoque se centre en los procesos, en aspectos como la compatibilidad con los sistemas internos de gestión de la empresa, etc. Si, por el contrario, es el departamento Comercial el que debe dirigir la realización del proyecto podríamos esperar una web centrada sobre todo en los aspectos relacionados con la venta de productos o servicios, pero donde no estén debidamente representados los que se refieren a la propia información corporativa de la empresa, sus actividades de patrocinio o mecenazgo, la atención postventa, etc.
La creación de un equipo interdepartamental en donde participe al menos un representante de cada uno de los departamentos de la empresa es, pues, indispensable en esta primera etapa de planificación de la web. Sobre quién debería liderar este equipo, depende del enfoque que la dirección general de la empresa quiera darle a la web, pero parece lógico que debería ser el departamento de Marketing el que, contando con la aportación del resto de componentes del equipo, liderara el proyecto.
Los dos aspectos fundamentales que deberá definir este grupo de trabajo serán:
• Definición de los públicos objetivo a los que se dirigirá la web
• Definición de los objetivos a cumplir por la web para cada público objetivo
• Definición de públicos objetivo
En la definición de públicos objetivo de la web ya vemos claramente lo importante que es contar con representantes de cada departamento. Está claro que Comercial se referirá enseguida a los clientes. Y Compras encabezará su lista con los Proveedores. Dirección General podría querer contar con una sección destinada también a informar a los Socios o Accionistas. Marketing querrá captar nuevos clientes potenciales, pero es posible que también desee contactar con importadores, exportadores, partners o franquiciados...
Así llegaríamos a una lista:
• Clientes
• Clientes potenciales
• Prescriptores
• Partners
• Socios
• Accionistas
• Representantes
• Líderes de opinión
• Importadores
• Exportadores
• Franquiciados
• Distribuidores
• Instaladores
• Servicios postventa
• Grupos de presión
• Medios de comunicación
• Sociedad en general
• Etc.
¿Quiere esto decir que debemos acometer una web que desde el principio atienda o cumpla las expectativas de todos los departamentos y todos los públicos objetivos posibles? En absoluto. Lo que queremos decir es que es importante considerar, en el propio momento de la planificación, todos los públicos objetivo imaginables para poder establecer a continuación una jerarquía de prioridades en función de su mayor contribución en la creación de valor. Podemos dividir todo el proyecto en fases que vayamos acometiendo progresivamente en el orden de prioridades decidido.
Si tenemos en cuenta todas las posibilidades, es nuestra decisión dar prioridad a unos y postergar a otros en un proceso donde no cabe la improvisación. Así que, una vez definida la lista de públicos objetivo, el siguiente paso es ordenarla de más a menos contribución en la creación de valor. El objetivo aquí es que, para cada público objetivo que definamos y consideremos suficientemente importante, exista un contenido o funcionalidad en nuestra web que sirva para justificar su visita y pueda responder a sus expectativas. Pasar por alto este punto puede resultar mucho más costoso una vez el proyecto ya está en fase de programación o publicación.
Definición de objetivos:
El siguiente punto a decidir por el grupo de trabajo interdepartamental es: para cada público objetivo contabilizado en la lista anterior, definir qué objetivos puede cumplir la web de forma más eficiente o rentable que por otros medios empleados anteriormente, o qué NUEVOS OBJETIVOS puede realizar que no se estuvieran persiguiendo anteriormente. Estos objetivos serán de tipo táctico y deben estar alineados con los objetivos estratégicos marcados para la web. De nuevo, contar con personas de distintos departamentos nos aportará una visión mucho más amplia. Veamos:
Objetivos para el público objetivo Clientes:
• Aumentar frecuencia de compra
• Incentivar compra cruzada
• Fidelizar clientes
• Convertir clientes en prescriptores
• Canal alternativo de venta
• Etc.
Objetivos para el público objetivo Nuevos Clientes:
• Aumentar el ritmo de adquisición de nuevos clientes
• Disminuir el coste de adquisición de nuevos clientes
• Aumentar el ámbito geográfico de la clientela: llegar a nuevos mercados
• Demostrar el producto a nuevos clientes
• Aumentar el branding de nuestra marca
• Etc.
Objetivos para el público objetivo Distribuidores:
• Crear un repositorio de material de promoción
• Crear una fuente única y centralizada de información de precios y disponibilidades de stock
• Etc.
Y así sucesivamente para cada público objetivo
Son sólo algunos ejemplos. Lo importante en este punto es definir, para cada uno de los públicos objetivo de nuestra lista, los objetivos que debe cumplir la web. Y, de nuevo, ordenar por prioridades cada uno de esos objetivos. Quizá algunos de esos objetivos se propongan desde el momento de arranque de la web y otros se acometan en fases sucesivas.
Definición de recursos y plazos:
Tras definir a los distintos públicos objetivo y los objetivos que para cada grupo de destinatarios tiene que cumplir la web, queda también por parte de la empresa adjudicar al proyecto los recursos de personal, inversión y tiempo adecuados para garantizar al mismo unas mínimas posibilidades de éxito.
Ha pasado a la historia el tiempo de las web que estaban vivas sólo mientras estaban en construcción, y que pasaban a mejor vida en el mismo momento en que se publicaban. En la actualidad, una web es como cualquier otro negocio: todos los días hay que levantar la persiana, atender llamadas, producir nuevos contenidos, estudiar qué quieren nuestros clientes, resolver nuevas formas de responder a la demanda cambiante y colmar sus expectativas. También habrá que prever recursos necesarios no sólo para el mantenimiento técnico, alojamiento, etc. sino para la dinamización del tráfico: posicionamiento natural en buscadores, creación de nuevos contenidos, pago de enlaces patrocinados, campañas de e-mailing, banners, etc. así como a la logística que pueda derivarse de la venta online, pagos, etc.
La Web 2.0, con su vocación de mayores niveles de participación por parte de todos los usuarios, abre nuevas oportunidades de visibilidad en la Red, pero también exige un mayor esfuerzo para enfocar y canalizar dichos esfuerzos a favor de la empresa en un entorno en donde la voz de cualquier usuario puede originar un enorme impacto.
Adjudicar recursos implica también describir formas de calcular el Retorno Sobre la Inversión (ROI) de los recursos invertidos. Será momento de cuantificar los objetivos marcados, definir los mecanismos de medida a emplear para conocer su consecución y adjudicarles distintos plazos de cumplimiento de acuerdo con los recursos invertidos.
Conclusión:
Cuando una empresa decide llegado el momento de disponer de una nueva web, es muy arriesgado delegar la responsabilidad del proyecto en un único departamento. Sea cual sea el elegido, parece razonable que la web resultante brillaría en los aspectos más cercanos al departamento elegido y presentaría graves carencias en otros aspectos que domina menos. Es imperativo, pues, contar con un grupo de trabajo interdepartamental que pueda aportar perspectivas distintas desde diferentes áreas de la organización. Definido el objetivo estratégico que debe alcanzar la web, se definirán los públicos objetivo a los que queremos llegar y qué pretendemos conseguir de cada uno de ellos: nuevos clientes, fidelización, distribuidores, venta cruzada, soporte... Y a todo ello habrá que adjudicarle unos recursos de personal, dinero y tiempo no sólo en la fase de creación de la web, sino también una vez ésta esté publicada tal y como ocurre con cualquier otra área de la empresa.
Fuente:
www.desarrolloweb.com
martes, 29 de marzo de 2011
Tres Formas de Captar Clientes (Ver Articulo)
En este artículo vamos a recomendar tres acciones que cualquier empresa, independientemente de su tamaño y sector, puede realizar para darse a conocer y captar clientes: telemarketing, relaciones publicas, web de la empresa...
Todas son conocidas, y seguro que algunas de ellas su empresa ya las está realizando. Pero, ¿se ha preguntado si lo hace de la manera correcta? ¿Está obteniendo verdaderos resultados con ellas? Le explicamos a continuación las claves para una correcta aplicación de las mismas.
1. Telemarketing:
Es una gran herramienta siempre que se utilice correctamente. No solo por su efectividad sino porque hoy en día las empresas no se pueden permitir la puerta fría. ¿Quién te va a atender sin cita previa? Es con cita y a veces fallan. Por ello es importante en todo departamento comercial tener una persona dedicada a la concertación de visitas con potenciales clientes. Pueden ser los propios comerciales que se dediquen un tiempo a la semana, una persona exclusivamente dedicada a ello o bien externalizarlo a empresas especializadas.
¿Cual es la clave para que funcione? Una buena base de datos de potenciales clientes, conseguir contactar con el interlocutor válido para nuestras necesidades, tener elaborado un argumentaría de contacto claro, con una buena propuesta de valor, una buena formación a la persona que realizará las llamadas sobre la empresa, sus productos y servicios y mucha constancia. El éxito está asegurado.
2. Relaciones Públicas (RRPP): Redes de Contacto:
Seguro que si analizan su cartera de clientes, una buena parte de los mismos los han conseguido por contactos. De ahí su importancia. En todos los sectores hoy en día la diferencia entre un producto y otro, un servicio y otro a veces es difícil de percibir. Pero lo que sí que puedes transmitir es la personalidad de los responsables comerciales, la profesionalidad, trato cercano, etc. En un mundo tan globalizado, eso nos marcará la diferencia. Por ello, hay que aprovechar cualquier evento profesional, ferias, sesión para hablar con los asistentes, repartir tarjetas y buscar sinergias y posibilidades de colaboración.
Y, sin olvidar, que estas relaciones se deben mantener también con nuestros clientes actuales (la a veces tan olvidada fidelización). Es bueno periódicamente ir manteniendo el contacto con todos los clientes, incluso aquellos para los que se trabajó en un único proyecto, ya que nunca sabes cuándo pueden volver a necesitar un nuevo servicio.
3. Aprovechar la Web de la empresa:
La página web de la empresa es actualmente una de las mejores herramientas comerciales que dispone la empresa. De todos es sabido que lo primero que hacemos cuando nos interesa algo es buscarlo en Internet. Si buscamos un nuevo proveedor, etc. iremos a Google y buscaremos su página web. La primera impresión la obtendremos de allí. Por ello, recomendamos ir actualizando mínimo cada dos-tres años la página web porque los contenidos y el diseño se van desfasando con el tiempo. Y, porque las necesidades de los clientes o la forma de comunicarlo, junto con la mayor experiencia de la empresa y de sus clientes nos pueden hacer rediseñar el contenido de formas más atractivas para potenciales clientes.
Y, no sólo tener la página web es básico, sino también darla de alta en los principales buscadores, y bases de datos sectoriales que nos ayudarán a mejorar el posicionamiento de nuestra página en Internet.
Una página atractiva junto con un buen posicionamiento puede hacer que nuestros potenciales clientes nos encuentren. Así conseguiremos que sean ellos directamente quienes nos contacten (vía e-mail o teléfono) para consultarnos cosas y solicitarnos presupuestos. Y todo sin salir de la oficina.
Analice si está realizando alguna de estas acciones y sus resultados. Implemente mejoras en aquellas que crean que lo necesitan y, si tiene cualquier duda, consulte con un experto que le podrá asesorar sin ningún compromiso.
Funete:
articuloz.com
Todas son conocidas, y seguro que algunas de ellas su empresa ya las está realizando. Pero, ¿se ha preguntado si lo hace de la manera correcta? ¿Está obteniendo verdaderos resultados con ellas? Le explicamos a continuación las claves para una correcta aplicación de las mismas.
1. Telemarketing:
Es una gran herramienta siempre que se utilice correctamente. No solo por su efectividad sino porque hoy en día las empresas no se pueden permitir la puerta fría. ¿Quién te va a atender sin cita previa? Es con cita y a veces fallan. Por ello es importante en todo departamento comercial tener una persona dedicada a la concertación de visitas con potenciales clientes. Pueden ser los propios comerciales que se dediquen un tiempo a la semana, una persona exclusivamente dedicada a ello o bien externalizarlo a empresas especializadas.
¿Cual es la clave para que funcione? Una buena base de datos de potenciales clientes, conseguir contactar con el interlocutor válido para nuestras necesidades, tener elaborado un argumentaría de contacto claro, con una buena propuesta de valor, una buena formación a la persona que realizará las llamadas sobre la empresa, sus productos y servicios y mucha constancia. El éxito está asegurado.
2. Relaciones Públicas (RRPP): Redes de Contacto:
Seguro que si analizan su cartera de clientes, una buena parte de los mismos los han conseguido por contactos. De ahí su importancia. En todos los sectores hoy en día la diferencia entre un producto y otro, un servicio y otro a veces es difícil de percibir. Pero lo que sí que puedes transmitir es la personalidad de los responsables comerciales, la profesionalidad, trato cercano, etc. En un mundo tan globalizado, eso nos marcará la diferencia. Por ello, hay que aprovechar cualquier evento profesional, ferias, sesión para hablar con los asistentes, repartir tarjetas y buscar sinergias y posibilidades de colaboración.
Y, sin olvidar, que estas relaciones se deben mantener también con nuestros clientes actuales (la a veces tan olvidada fidelización). Es bueno periódicamente ir manteniendo el contacto con todos los clientes, incluso aquellos para los que se trabajó en un único proyecto, ya que nunca sabes cuándo pueden volver a necesitar un nuevo servicio.
3. Aprovechar la Web de la empresa:
La página web de la empresa es actualmente una de las mejores herramientas comerciales que dispone la empresa. De todos es sabido que lo primero que hacemos cuando nos interesa algo es buscarlo en Internet. Si buscamos un nuevo proveedor, etc. iremos a Google y buscaremos su página web. La primera impresión la obtendremos de allí. Por ello, recomendamos ir actualizando mínimo cada dos-tres años la página web porque los contenidos y el diseño se van desfasando con el tiempo. Y, porque las necesidades de los clientes o la forma de comunicarlo, junto con la mayor experiencia de la empresa y de sus clientes nos pueden hacer rediseñar el contenido de formas más atractivas para potenciales clientes.
Y, no sólo tener la página web es básico, sino también darla de alta en los principales buscadores, y bases de datos sectoriales que nos ayudarán a mejorar el posicionamiento de nuestra página en Internet.
Una página atractiva junto con un buen posicionamiento puede hacer que nuestros potenciales clientes nos encuentren. Así conseguiremos que sean ellos directamente quienes nos contacten (vía e-mail o teléfono) para consultarnos cosas y solicitarnos presupuestos. Y todo sin salir de la oficina.
Analice si está realizando alguna de estas acciones y sus resultados. Implemente mejoras en aquellas que crean que lo necesitan y, si tiene cualquier duda, consulte con un experto que le podrá asesorar sin ningún compromiso.
Funete:
articuloz.com
lunes, 28 de marzo de 2011
Viajes de Negocios (Ver Articulo)
Viajar se ha convertido en una necesidad de trabajo más que en un lujo. Los viajes de negocios están relacionados con la negociación y el establecimiento de soluciones a través de una serie de reuniones que se llevan a cabo con los clientes potenciales. Por lo tanto, es importante encontrar el equilibrio justo entre los viajes de negocios que emprende y los objetivos que intenta cumplir. Evidentemente, los viajes de negocios tienen como principal motor una relación de dinero, sin embargo, su seguridad también es importante. Por lo tanto, existen muchos detalles pequeños que usted debe de cubrir antes de empezar su viaje de negocios. Este artículo comienza con algunas recomendaciones generales y consejos prácticos para los viajes de negocios y también menciona temas relacionados con la seguridad y consejos para empacar.
No importa que tan aventurero se sienta usted acerca de su próximo viaje, lo mejor es no correr el riesgo de reservar un vuelo de última hora, porque nunca se puede estar seguro cuando el itinerario se desprograme y crea inconvenientes en sus viajes de negocios. Adicionalmente, es más recomendable no viajar durante las temporadas altas o en días como el lunes y domingos, cuando se dan muchos apuros en los viajes. Si es posible, es mejor evitar estos días y reservar el vuelo a mediados de semana. Un vuelo sin escalas es una buena opción, ya que significa que las posibilidades de retraso son mínimas. Pero cuando la reunión es sumamente crítica, mantenga un plan alternativo listo en caso de que algo salga mal en el último minuto. Antes de llevar a cabo su viaje, es importante para tener todos los papeles y trámites necesarios y mantenerlos en orden. Esto significa que sería ideal, en la mayor brevedad posible, organizar sus mapas, documentos de identificación personal tales como el certificado de nacimiento o la licencia de conducir y el pasaporte. Adicionalmente, puede mantener a mano dinero en efectivo o cualquier otro tipo de respaldo económico, y así que los diferentes pagos no sean un problema durante el viaje. Sería una buena idea tener a mano los PIN de sus tarjetas de crédito, cheques de viajeros, y cualquier moneda extranjera que podría llevar a un lugar que es extremadamente seguro y seguro.
Asegúrese de que usted se ha vestido correctamente para viajar. No se sorprenda si lo pasan a un asiento de mejor categoría, como es el ejecutivo, ya que las aerolíneas ofrecen muchos beneficios a los ejecutivos. Preocúpese por entablar una buena relación con el personal de registro y permítales que le den la atención que usted merece. Intente utilizar la tecnología para obtener ventaja y reducir las tensiones y preocupaciones de los viajes. Usted puede obtener actualizaciones regulares acerca de su vuelo en su teléfono móvil. Puede hacer uso del registro por Internet, que son opciones que se están volviendo populares en la mayoría de los aeropuertos alrededor del mundo. Por lo tanto, si usted es una persona tecnológica, usted puede obtener ventaja de todas las novedades tecnológicas que le permiten mantenerse al día con su calendario de viajes. Por otra parte, es preferible solicitar de antemano un asiento de pasillo, y así no terminará sentado cerca de los baños en donde puede sentirse claustrofóbico y perder la "alegría" del viaje de negocios. De hecho, el asiento ideal asignado sería justo en frente, a fin de que la salida sea más fácil y rápida. Con el fin de ser extremadamente cuidadoso cuando está de viaje, siempre es una buena idea contar con una póliza de seguro de viaje que le haga un reembolso en caso de que el vuelo se canceló o se haya demorado. Sin embargo, asegúrese de leer las políticas, en particular las pequeñas palabras impresas en la parte inferior, antes de firmar las líneas punteadas. La parte acerca de las exclusiones es lo que usted tiene que leer más detenidamente en cualquier póliza de seguro de viaje. Una vez que su plan de viaje de negocios esté organizado, compártalo con las personas con las que se reunirá en su lugar de destino, o aquellos que son responsables de garantizar su llegada y alojamiento. Adicionalmente, una buena sugerencia es poner todos sus datos en el equipaje, tales como su nombre, dirección, y número de teléfono, así como el itinerario.
Hay momentos en que el equipaje se desaparece o se retrasa, y uno se enfrenta con problemas no deseados durante un viaje de negocios. Se trata de percances que son parte de los viajes aéreos y, sin embargo, esto puede ser un gran inconveniente cuando usted está realizando un viaje de negocios. La mejor solución es empacar todo lo que usted necesita para su reunión en su equipaje de mano. Por lo tanto, si su equipaje principal se pierde durante el viaje, no habrá ninguna repercusión en su trabajo porque tiene todo lo necesario en su equipaje de mano. En su equipaje principal, empaque lo mínimo para su viaje. Es recomendable empacar artículos de tocador por separado y tenerlos dentro de su equipaje de mano. No se olvide de llevar algunas toallitas de viaje junto con sus artículos de tocador. Siempre es una buena idea empacar ropa de color oscuro, ya que las arrugas de la ropa no se ven fácilmente cuando es oscura. En primer lugar, usted tendrá que decidir la ropa y el calzado adecuad que va a utilizar, de acuerdo con las condiciones climáticas. Estas prendas de vestir deben ir en su maleta principal. A continuación, usted puede empacar su ropa de dormir y los accesorios adicionales que necesite. Dentro de sus necesidades principales para los viajes de negocios debe incluir un reloj de alarma, una libreta de direcciones, una cámara digital, y su bloc de notas de negocios donde usted puede anotar detalles importantes durante las reuniones o durante los vuelos. Algunos complementos que pueden ser de gran utilidad incluyen pilas para su cámara digital, una plancha de viaje, y un botiquín médico, en caso de que prefiera estar preparado ante problemas de salud imprevistos durante su viaje de negocios. Siempre es útil llevar un cable de teléfono extra con usted en caso de que no logre obtener el acceso inalámbrico en su computadora portátil en la habitación del hotel. No se olvide de anotar el número local del proveedor de Internet antes de tomar a su vuelo.
Dentro de sus suministros médicos para el viaje debe incluir algunas aspirinas, un botiquín de primeros auxilios, tabletas de diarrea, protector solar, medicamentos para el mareo, laxantes, repelente de insectos, y ungüento con antibiótico. Recuerde no colocar su pasaporte con el equipaje que desea registrar como carga. Lleve su teléfono celular con usted y no lo empaque dentro del equipaje de carga. No lleve cuchillos, navajas o cuchillas, punzones para el hielo, productos químicos tóxicos, armas de juguete, o incluso utensilios inofensivos para manicure con su equipaje de mano o equipaje principal. Usted puede tener problemas legales si lo hace, así que tenga cuidado.
Es muy importante que usted permanezca en un lugar seguro durante sus viajes de negocios, sobre todo si va a visitar una ciudad o país nuevo por primera vez. Usted siempre debe tratar de conseguir alojamiento en hoteles que están destinadas para los viajes de negocios específicamente. Dichos hoteles le proporcionarán un alto nivel de seguridad y comodidad, aparte de Internet de alta velocidad. Lo mejor que usted debe hacer es ponerle llave a sus objetos de valor y dejarlos en un lugar seguro en el hotel y evitar el uso de ropa que extraña o que haga notar que usted está en un nuevo entorno. Usted debe asegurarse de no atraer ningún tipo de atención no deseada, porque los ladrones y carteristas se pueden encontrar en cualquier lugar del mundo. Los ladrones son expertos en detectar a personas que vienen fuera del país. Lo mejor es estar alerta en todo momento al viajar. No importa dónde vaya, usted debe estar al tanto de la cultura local, de modo que no pongan en peligro a su persona, incumpliendo cualquiera de las prácticas comunes. Antes de visitar cualquier ciudad o país, es mejor leer todos los detalles sobre las costumbres locales. En algunos países, la señal del pulgar arriba se considera muy ofensiva, y en otros, el uso de ropa corta es considerado una ofensa. Por lo tanto, no realice actividades en contra de las costumbres locales; mas bien, siga las prácticas culturales y estará fuera de cualquier problema. Cuando usted siente que es importante llevar algo de dinero, lo mejor es llevar con usted sólo una pequeña cantidad en efectivo y optar por usar los cajeros automáticos en caso de necesitar más dinero. Los cheques de viajero son otra buena opción a considerar. También es importante tener en cuenta que cada lugar que visita pueden tener zonas que puede ser arriesgadas para los visitantes nuevos. En el momento en que llegue al lugar de destino, verifique con el personal del hotel y pídale que lo guíen a la ubicación exacta donde quiere llegar y que le de consejos sobre los lugares peligrosos de la ciudad o el pueblo.
Cuando usted se registre en el hotel, evite que lo ubiquen en habitaciones cuya salida queda directamente en la calle. Eso puede que no sea una opción segura, incluso si el hotel está bien vigilado de la amenaza de malhechores. Es mejor estar seguro en todos los aspectos que correr riesgos con su seguridad mientras está en un viaje de negocios. Usted debería tener el número del departamento de seguridad del hotel en su teléfono celular, y comprobar si la cobertura de la seguridad es suficiente para sus necesidades. Cuando usted siente que es necesario, sería una buena idea pedirle al guarda del hotel que lo acompañe de su vehículo a su habitación o viceversa durante altas horas de la noche. Una vez que se haya registrado en el hotel, usted puede pedirle al guarda que compruebe si su habitación es segura. Si desea asegurar su seguridad en forma más detallada, puede contratar a profesionales que lleven a cabo una evaluación general de riesgo. A través de estos profesionales, usted estaría doblemente seguro para hacer frente a cualquier detalle que haya pasado por alto en su itinerario de viaje. Estos profesionales pueden ayudarlo con consejos sobre cómo aprovechar al máximo la seguridad de sus viajes de negocios.
Una de las cosas más importantes que puede hacer en su viaje de negocios es asegurarse de beber mucha agua un par de días antes de que esté listo para su viaje. Esto se debe al hecho de que las cabinas de avión y la tensión de viajar pueden provocar la deshidratación. La deshidratación, como la mayoría de nosotros sabemos, conduce a graves dolores de cabeza, resequedad de ojos, estreñimiento, e incluso estrés agudo.
La mayoría de los expertos en el campo de la nutrición señalan que la mala costumbre más frecuente en las dietas es la tendencia de saltarse un desayuno sustancioso. Los nutricionistas dicen que comer solo un tiempo al día es sumamente perjudicial para la salud, sobre todo en los viajes de negocios. Estos profesionales recomiendan que usted debe comer un plato de cereal y una ración de frutas frescas, junto con una taza de té o café que esté recién hecha. En el caso de que no quiera comer cereal, usted puede comer unos huevos con tomate y hongos. Cuando usted está en un viaje de negocios, es importante estar alerta y preparado en el trabajo que le espera. Por lo tanto, no es aconsejable consumir grandes cantidades de alcohol. El problema con el alcohol es que disminuye su capacidad de pensar y deshidrata el cuerpo. Podría ser una buena idea evitar el consumo de alcohol por completo cuando usted está en un viaje de negocios.
Podría ser una buena idea meditar y practicar técnicas de respiración para reducir sus niveles de estrés y tener su mente en un estado de calma. Escuchar música suave también lo lleva a un estado de serenidad y agudiza su capacidad de pensar y crear nuevas ideas y conceptos. Otras ideas que no requieren experiencia en absoluto pero que pueden ayudarlo a relajarse, es soltar su cinturón de seguridad, tomar respiraciones profundas y de mucho tiempo, y quitarse su calzado apretado, y de esta manera sus piernas se relajarán. El uso de estos sencillas pero eficaces consejos, le permitirá tener agradables momentos como parte de su rutina del viaje de negocios.
Fuente:
articulosinformativos.com.mx
1. Consejos Generales para viajes de negocios
No importa que tan aventurero se sienta usted acerca de su próximo viaje, lo mejor es no correr el riesgo de reservar un vuelo de última hora, porque nunca se puede estar seguro cuando el itinerario se desprograme y crea inconvenientes en sus viajes de negocios. Adicionalmente, es más recomendable no viajar durante las temporadas altas o en días como el lunes y domingos, cuando se dan muchos apuros en los viajes. Si es posible, es mejor evitar estos días y reservar el vuelo a mediados de semana. Un vuelo sin escalas es una buena opción, ya que significa que las posibilidades de retraso son mínimas. Pero cuando la reunión es sumamente crítica, mantenga un plan alternativo listo en caso de que algo salga mal en el último minuto. Antes de llevar a cabo su viaje, es importante para tener todos los papeles y trámites necesarios y mantenerlos en orden. Esto significa que sería ideal, en la mayor brevedad posible, organizar sus mapas, documentos de identificación personal tales como el certificado de nacimiento o la licencia de conducir y el pasaporte. Adicionalmente, puede mantener a mano dinero en efectivo o cualquier otro tipo de respaldo económico, y así que los diferentes pagos no sean un problema durante el viaje. Sería una buena idea tener a mano los PIN de sus tarjetas de crédito, cheques de viajeros, y cualquier moneda extranjera que podría llevar a un lugar que es extremadamente seguro y seguro.
2. Consejos relacionados con los vuelos durante un viaje de negocios
Asegúrese de que usted se ha vestido correctamente para viajar. No se sorprenda si lo pasan a un asiento de mejor categoría, como es el ejecutivo, ya que las aerolíneas ofrecen muchos beneficios a los ejecutivos. Preocúpese por entablar una buena relación con el personal de registro y permítales que le den la atención que usted merece. Intente utilizar la tecnología para obtener ventaja y reducir las tensiones y preocupaciones de los viajes. Usted puede obtener actualizaciones regulares acerca de su vuelo en su teléfono móvil. Puede hacer uso del registro por Internet, que son opciones que se están volviendo populares en la mayoría de los aeropuertos alrededor del mundo. Por lo tanto, si usted es una persona tecnológica, usted puede obtener ventaja de todas las novedades tecnológicas que le permiten mantenerse al día con su calendario de viajes. Por otra parte, es preferible solicitar de antemano un asiento de pasillo, y así no terminará sentado cerca de los baños en donde puede sentirse claustrofóbico y perder la "alegría" del viaje de negocios. De hecho, el asiento ideal asignado sería justo en frente, a fin de que la salida sea más fácil y rápida. Con el fin de ser extremadamente cuidadoso cuando está de viaje, siempre es una buena idea contar con una póliza de seguro de viaje que le haga un reembolso en caso de que el vuelo se canceló o se haya demorado. Sin embargo, asegúrese de leer las políticas, en particular las pequeñas palabras impresas en la parte inferior, antes de firmar las líneas punteadas. La parte acerca de las exclusiones es lo que usted tiene que leer más detenidamente en cualquier póliza de seguro de viaje. Una vez que su plan de viaje de negocios esté organizado, compártalo con las personas con las que se reunirá en su lugar de destino, o aquellos que son responsables de garantizar su llegada y alojamiento. Adicionalmente, una buena sugerencia es poner todos sus datos en el equipaje, tales como su nombre, dirección, y número de teléfono, así como el itinerario.
3. Consejos para su equipaje en viajes de negocios
Hay momentos en que el equipaje se desaparece o se retrasa, y uno se enfrenta con problemas no deseados durante un viaje de negocios. Se trata de percances que son parte de los viajes aéreos y, sin embargo, esto puede ser un gran inconveniente cuando usted está realizando un viaje de negocios. La mejor solución es empacar todo lo que usted necesita para su reunión en su equipaje de mano. Por lo tanto, si su equipaje principal se pierde durante el viaje, no habrá ninguna repercusión en su trabajo porque tiene todo lo necesario en su equipaje de mano. En su equipaje principal, empaque lo mínimo para su viaje. Es recomendable empacar artículos de tocador por separado y tenerlos dentro de su equipaje de mano. No se olvide de llevar algunas toallitas de viaje junto con sus artículos de tocador. Siempre es una buena idea empacar ropa de color oscuro, ya que las arrugas de la ropa no se ven fácilmente cuando es oscura. En primer lugar, usted tendrá que decidir la ropa y el calzado adecuad que va a utilizar, de acuerdo con las condiciones climáticas. Estas prendas de vestir deben ir en su maleta principal. A continuación, usted puede empacar su ropa de dormir y los accesorios adicionales que necesite. Dentro de sus necesidades principales para los viajes de negocios debe incluir un reloj de alarma, una libreta de direcciones, una cámara digital, y su bloc de notas de negocios donde usted puede anotar detalles importantes durante las reuniones o durante los vuelos. Algunos complementos que pueden ser de gran utilidad incluyen pilas para su cámara digital, una plancha de viaje, y un botiquín médico, en caso de que prefiera estar preparado ante problemas de salud imprevistos durante su viaje de negocios. Siempre es útil llevar un cable de teléfono extra con usted en caso de que no logre obtener el acceso inalámbrico en su computadora portátil en la habitación del hotel. No se olvide de anotar el número local del proveedor de Internet antes de tomar a su vuelo.
4. Suministros médicos para los viajes de negocios
Dentro de sus suministros médicos para el viaje debe incluir algunas aspirinas, un botiquín de primeros auxilios, tabletas de diarrea, protector solar, medicamentos para el mareo, laxantes, repelente de insectos, y ungüento con antibiótico. Recuerde no colocar su pasaporte con el equipaje que desea registrar como carga. Lleve su teléfono celular con usted y no lo empaque dentro del equipaje de carga. No lleve cuchillos, navajas o cuchillas, punzones para el hielo, productos químicos tóxicos, armas de juguete, o incluso utensilios inofensivos para manicure con su equipaje de mano o equipaje principal. Usted puede tener problemas legales si lo hace, así que tenga cuidado.
5. Consejos de alojamiento y seguridad para los viajes de negocios
Es muy importante que usted permanezca en un lugar seguro durante sus viajes de negocios, sobre todo si va a visitar una ciudad o país nuevo por primera vez. Usted siempre debe tratar de conseguir alojamiento en hoteles que están destinadas para los viajes de negocios específicamente. Dichos hoteles le proporcionarán un alto nivel de seguridad y comodidad, aparte de Internet de alta velocidad. Lo mejor que usted debe hacer es ponerle llave a sus objetos de valor y dejarlos en un lugar seguro en el hotel y evitar el uso de ropa que extraña o que haga notar que usted está en un nuevo entorno. Usted debe asegurarse de no atraer ningún tipo de atención no deseada, porque los ladrones y carteristas se pueden encontrar en cualquier lugar del mundo. Los ladrones son expertos en detectar a personas que vienen fuera del país. Lo mejor es estar alerta en todo momento al viajar. No importa dónde vaya, usted debe estar al tanto de la cultura local, de modo que no pongan en peligro a su persona, incumpliendo cualquiera de las prácticas comunes. Antes de visitar cualquier ciudad o país, es mejor leer todos los detalles sobre las costumbres locales. En algunos países, la señal del pulgar arriba se considera muy ofensiva, y en otros, el uso de ropa corta es considerado una ofensa. Por lo tanto, no realice actividades en contra de las costumbres locales; mas bien, siga las prácticas culturales y estará fuera de cualquier problema. Cuando usted siente que es importante llevar algo de dinero, lo mejor es llevar con usted sólo una pequeña cantidad en efectivo y optar por usar los cajeros automáticos en caso de necesitar más dinero. Los cheques de viajero son otra buena opción a considerar. También es importante tener en cuenta que cada lugar que visita pueden tener zonas que puede ser arriesgadas para los visitantes nuevos. En el momento en que llegue al lugar de destino, verifique con el personal del hotel y pídale que lo guíen a la ubicación exacta donde quiere llegar y que le de consejos sobre los lugares peligrosos de la ciudad o el pueblo.
6. Consejos de registro en los hoteles durante los viajes de negocios
Cuando usted se registre en el hotel, evite que lo ubiquen en habitaciones cuya salida queda directamente en la calle. Eso puede que no sea una opción segura, incluso si el hotel está bien vigilado de la amenaza de malhechores. Es mejor estar seguro en todos los aspectos que correr riesgos con su seguridad mientras está en un viaje de negocios. Usted debería tener el número del departamento de seguridad del hotel en su teléfono celular, y comprobar si la cobertura de la seguridad es suficiente para sus necesidades. Cuando usted siente que es necesario, sería una buena idea pedirle al guarda del hotel que lo acompañe de su vehículo a su habitación o viceversa durante altas horas de la noche. Una vez que se haya registrado en el hotel, usted puede pedirle al guarda que compruebe si su habitación es segura. Si desea asegurar su seguridad en forma más detallada, puede contratar a profesionales que lleven a cabo una evaluación general de riesgo. A través de estos profesionales, usted estaría doblemente seguro para hacer frente a cualquier detalle que haya pasado por alto en su itinerario de viaje. Estos profesionales pueden ayudarlo con consejos sobre cómo aprovechar al máximo la seguridad de sus viajes de negocios.
7. Consejos de salud para viajes de negocios
Una de las cosas más importantes que puede hacer en su viaje de negocios es asegurarse de beber mucha agua un par de días antes de que esté listo para su viaje. Esto se debe al hecho de que las cabinas de avión y la tensión de viajar pueden provocar la deshidratación. La deshidratación, como la mayoría de nosotros sabemos, conduce a graves dolores de cabeza, resequedad de ojos, estreñimiento, e incluso estrés agudo.
8. Consejos alimenticios para viajes de negocios
La mayoría de los expertos en el campo de la nutrición señalan que la mala costumbre más frecuente en las dietas es la tendencia de saltarse un desayuno sustancioso. Los nutricionistas dicen que comer solo un tiempo al día es sumamente perjudicial para la salud, sobre todo en los viajes de negocios. Estos profesionales recomiendan que usted debe comer un plato de cereal y una ración de frutas frescas, junto con una taza de té o café que esté recién hecha. En el caso de que no quiera comer cereal, usted puede comer unos huevos con tomate y hongos. Cuando usted está en un viaje de negocios, es importante estar alerta y preparado en el trabajo que le espera. Por lo tanto, no es aconsejable consumir grandes cantidades de alcohol. El problema con el alcohol es que disminuye su capacidad de pensar y deshidrata el cuerpo. Podría ser una buena idea evitar el consumo de alcohol por completo cuando usted está en un viaje de negocios.
9. Ejercicios de yoga durante los viajes de negocios
Podría ser una buena idea meditar y practicar técnicas de respiración para reducir sus niveles de estrés y tener su mente en un estado de calma. Escuchar música suave también lo lleva a un estado de serenidad y agudiza su capacidad de pensar y crear nuevas ideas y conceptos. Otras ideas que no requieren experiencia en absoluto pero que pueden ayudarlo a relajarse, es soltar su cinturón de seguridad, tomar respiraciones profundas y de mucho tiempo, y quitarse su calzado apretado, y de esta manera sus piernas se relajarán. El uso de estos sencillas pero eficaces consejos, le permitirá tener agradables momentos como parte de su rutina del viaje de negocios.
Fuente:
articulosinformativos.com.mx
viernes, 25 de marzo de 2011
Desarrollo de Productos II (Ver Articulo)
En este continuamos con los pasos para desarrollar un producto, continúe leyendo el artículo para descubrir los mejores consejos para el desarrollar un producto y pongalos en práctica y obtendrá buenos resultados...
2) Fase de Desarrollo:
Consiste en el lanzamiento del producto.
- Entrenamiento en ventas (cursos, materiales, etc.)
- Promociones para ventas iníciales
- Educación del mercado y Plan de Medios
- Presentaciones a clientes (apoyo inicial de ventas)
3) Gerenciamiento del Producto:
- Información para la gestión del producto: Seguimiento de costos e ingresos, identificar tendencias y problemas, distribuir informes mensuales sobre el progreso del producto, etc. medir ventas actuales versus business plan.
- Apoyo de ventas: apoyo a fuerza de ventas y al sector de producción, responder preguntas, proveer de clientes potenciales, entrenamiento sobre el producto, etc.
- Información interna: Trabajar con otras personas en la empresa para guiar asuntos sobre el producto, monitorear la posición de marketing respecto a cambios en el ambiente competitivo y en los requerimientos del cliente, etc. Desarrollar un plan trimestral y actualizarlo. Distribuirlo a los demás sectores y personas que interactúan a fin que entiendan correctamente que pasa con el producto.
- “Pequeñas mejoras”: Defina procedimientos internos sencillos que no requieran esfuerzos grandes, para pequeños ajustes al producto.
- Promoción del producto: Desarrolle promociones del producto para incentivar ventas o incentivar patrones de conducta dentro de la fuerza de ventas o bases de prospectos y clientes, monitorear efectividad de los resultados, etc.
- Estrategia de producto: Desarrolle y refine estrategia de marketing para productos, trasladándolo al mensaje de marketing, desarrollando planes de publicidad, etc.
- Revisión Proactiva y Ajustes: Entrevistas proactivas a clientes, ventas, analistas, para tener feedback sobre la posición de marketing, performance del producto, nuevos requerimientos, etc.
4) Inteligencia Competitiva:
La mejor fuente de información competitiva es su fuerza de ventas y sus clientes, también los medios gráficos y consultores externos. Hay que definir procedimientos metódicos de recopilación y procesamiento de información.
Esto debe distribuirse internamente.
- Monitoreo Competitivo: Recolectar información proactivamente sobre ofertas de sus competidores, ofertas de productos sustitutos, productos complementarios, tarifas, etc.
5) Investigación del mercado
Para sus equipos de ventas y apoyo a ventas. Trata sobre eventos del producto, industria, etc. Así puede medir así el éxito vs. la competencia y reunir información que le permita mejorar el producto.
- Análisis del Producto y las Ventas: Reúna y analice información demográfica para determinar la participación del cliente por industria, región, etc.
- Asistencia al proyecto: Proveer inteligencia de marketing para apoyar el desarrollo del producto y esfuerzos del management, incluyendo análisis de market share, tamaño del mercado y pronósticos, análisis de punto de venta, etc.
6) Relaciones con los medios:
Trabaje proactivamente para desarrollar contactos con los medios y relaciones, generar cobertura, coordinar entrevistas, generar artículos para publicaciones, entrevistar a clientes, desarrollar casos de estudios, con el fin de generar visibilidad al producto y a la empresa, credibilidad y conciencia de su importancia.
7) Política de Precios:
Apoyo sobre pricing a la fuerza de ventas, incluyendo los casos individuales cuando sea apropiado, descuentos, packaging, etc. Usar información competitiva sobre el posicionamiento en precios relativos, generados por la fuerza de ventas como input para mantener objetivos de posicionamiento de precios.
Fuente:
emprendedoresnews.com
2) Fase de Desarrollo:
Consiste en el lanzamiento del producto.
- Entrenamiento en ventas (cursos, materiales, etc.)
- Promociones para ventas iníciales
- Educación del mercado y Plan de Medios
- Presentaciones a clientes (apoyo inicial de ventas)
3) Gerenciamiento del Producto:
- Información para la gestión del producto: Seguimiento de costos e ingresos, identificar tendencias y problemas, distribuir informes mensuales sobre el progreso del producto, etc. medir ventas actuales versus business plan.
- Apoyo de ventas: apoyo a fuerza de ventas y al sector de producción, responder preguntas, proveer de clientes potenciales, entrenamiento sobre el producto, etc.
- Información interna: Trabajar con otras personas en la empresa para guiar asuntos sobre el producto, monitorear la posición de marketing respecto a cambios en el ambiente competitivo y en los requerimientos del cliente, etc. Desarrollar un plan trimestral y actualizarlo. Distribuirlo a los demás sectores y personas que interactúan a fin que entiendan correctamente que pasa con el producto.
- “Pequeñas mejoras”: Defina procedimientos internos sencillos que no requieran esfuerzos grandes, para pequeños ajustes al producto.
- Promoción del producto: Desarrolle promociones del producto para incentivar ventas o incentivar patrones de conducta dentro de la fuerza de ventas o bases de prospectos y clientes, monitorear efectividad de los resultados, etc.
- Estrategia de producto: Desarrolle y refine estrategia de marketing para productos, trasladándolo al mensaje de marketing, desarrollando planes de publicidad, etc.
- Revisión Proactiva y Ajustes: Entrevistas proactivas a clientes, ventas, analistas, para tener feedback sobre la posición de marketing, performance del producto, nuevos requerimientos, etc.
4) Inteligencia Competitiva:
La mejor fuente de información competitiva es su fuerza de ventas y sus clientes, también los medios gráficos y consultores externos. Hay que definir procedimientos metódicos de recopilación y procesamiento de información.
Esto debe distribuirse internamente.
- Monitoreo Competitivo: Recolectar información proactivamente sobre ofertas de sus competidores, ofertas de productos sustitutos, productos complementarios, tarifas, etc.
5) Investigación del mercado
Para sus equipos de ventas y apoyo a ventas. Trata sobre eventos del producto, industria, etc. Así puede medir así el éxito vs. la competencia y reunir información que le permita mejorar el producto.
- Análisis del Producto y las Ventas: Reúna y analice información demográfica para determinar la participación del cliente por industria, región, etc.
- Asistencia al proyecto: Proveer inteligencia de marketing para apoyar el desarrollo del producto y esfuerzos del management, incluyendo análisis de market share, tamaño del mercado y pronósticos, análisis de punto de venta, etc.
6) Relaciones con los medios:
Trabaje proactivamente para desarrollar contactos con los medios y relaciones, generar cobertura, coordinar entrevistas, generar artículos para publicaciones, entrevistar a clientes, desarrollar casos de estudios, con el fin de generar visibilidad al producto y a la empresa, credibilidad y conciencia de su importancia.
7) Política de Precios:
Apoyo sobre pricing a la fuerza de ventas, incluyendo los casos individuales cuando sea apropiado, descuentos, packaging, etc. Usar información competitiva sobre el posicionamiento en precios relativos, generados por la fuerza de ventas como input para mantener objetivos de posicionamiento de precios.
Fuente:
emprendedoresnews.com
Desarrollo de Productos I (Ver Articulo)
Paso a paso, todo lo que hay que saber para desarrollar una idea y convertirla en un producto para el mercado. A continuación le presentaremos la fase inicial para el desarrollo de un producto, continúa leyendo...
1) Fase Inicial: Descripción y Fundamentos del Producto
• Bases del “descubrimiento”
Trabajar junto a técnicos y vendedores para descubrir alternativas, limitaciones, características del producto, etc. Negociar condiciones y términos contractuales, seleccionar canales de distribución, y seguir con el proceso de generación de ideas.
• Análisis Detallado de Requerimientos del Cliente Potencial
Entreviste clientes y otras fuentes de información, para analizar sus necesidades, su actual contexto, dirección estratégica, criterios de decisión, y disposición a pagar por el producto. Aprenda una total visión sobre los requerimientos del cliente. Así puede testear la descripción del producto y la estructura de precios con unos pocos y muy valiosos clientes.
• Análisis Competitivo del Mercado
Investigue ofertas complementarias y sustitutas, y sus posibles efectos sobre el nuevo producto. Reúne inteligencia competitiva para aprender las presiones del mercado en cuanto a precios, características y opciones. Aprenda una visión total de las ofertas competitivas a su producto.
• Definición de Producto y Packaging
Defina los objetivos de la compañía. Desarrolle y documente una definición del nuevo producto y como logra los objetivos de la empresa, cumple con los requerimientos de los clientes, cumple con las presiones competitivas, etc.
• Desarrollo de la estructura de precios
Resuma los objetivos de la estructura de precios, incluyendo métodos de incentivación o desmotivación. Desarrolle estructuras alternativas y mídalos contra los objetivos y requerimientos de soporte interno. Seleccione una estructura primaria.
• Desarrolle precios
Desarrolle posibles precios consistentes con los objetivos de posicionamiento en el mercado, que valor dan los clientes a los beneficios, servicios competitivos y sustitutivos y que cubre los costos y logra los objetivos de ingresos.
• Desarrolle un Business Plan
Pronóstico de costos e ingresos para determinar el retorno de la inversión. Liste los distintos supuestos para modificarlos y mejorarlos luego. Construya para escenarios malos, medios y los mejores.
• Defina la aprobación del Business Plan
Desarrolle un sumario ejecutivo y la presentación de la definición del producto, estructura de precios y el plan para lanzar el producto al mercado.
• Desarrollo de procedimientos de apoyo interno
Trabaje junto al personal afectado por el nuevo producto y desarrolle procedimientos de apoyo incluyendo: legales, contractuales, regulatorios, plan de instalaciones, servicio al cliente, finanzas, facturación, etc.
• Desarrolle un paquete de lanzamiento comercial
Debe describir todos los elementos del producto, precios, comisiones, procedimientos de pedidos, beneficios, approach de ventas, etc.
• Desarrollo de elementos de apoyo a ventas
Material de apoyo como slides, folletos, diskettes, vídeos, etc.
Desarrolle el mensaje de marketing para productos que sean consistentes con otros productos y pensados para un futuro. Incluir material que el vendedor pueda usar para responder a un pedido de información.
• Desarrollo de Publicidad
Trabaje aspectos de publicidad y comunicación para desarrollar objetivos, presupuestos, estrategias y mensajes de publicidad.
• Negociar con los vendedores
Negociar términos contractuales y acuerdos con otros vendedores y socios.
• Desarrolle un Plan de Compensaciones
Defina las compensaciones por ventas.
Fuente:
emprendedoresnews.com
1) Fase Inicial: Descripción y Fundamentos del Producto
• Bases del “descubrimiento”
Trabajar junto a técnicos y vendedores para descubrir alternativas, limitaciones, características del producto, etc. Negociar condiciones y términos contractuales, seleccionar canales de distribución, y seguir con el proceso de generación de ideas.
• Análisis Detallado de Requerimientos del Cliente Potencial
Entreviste clientes y otras fuentes de información, para analizar sus necesidades, su actual contexto, dirección estratégica, criterios de decisión, y disposición a pagar por el producto. Aprenda una total visión sobre los requerimientos del cliente. Así puede testear la descripción del producto y la estructura de precios con unos pocos y muy valiosos clientes.
• Análisis Competitivo del Mercado
Investigue ofertas complementarias y sustitutas, y sus posibles efectos sobre el nuevo producto. Reúne inteligencia competitiva para aprender las presiones del mercado en cuanto a precios, características y opciones. Aprenda una visión total de las ofertas competitivas a su producto.
• Definición de Producto y Packaging
Defina los objetivos de la compañía. Desarrolle y documente una definición del nuevo producto y como logra los objetivos de la empresa, cumple con los requerimientos de los clientes, cumple con las presiones competitivas, etc.
• Desarrollo de la estructura de precios
Resuma los objetivos de la estructura de precios, incluyendo métodos de incentivación o desmotivación. Desarrolle estructuras alternativas y mídalos contra los objetivos y requerimientos de soporte interno. Seleccione una estructura primaria.
• Desarrolle precios
Desarrolle posibles precios consistentes con los objetivos de posicionamiento en el mercado, que valor dan los clientes a los beneficios, servicios competitivos y sustitutivos y que cubre los costos y logra los objetivos de ingresos.
• Desarrolle un Business Plan
Pronóstico de costos e ingresos para determinar el retorno de la inversión. Liste los distintos supuestos para modificarlos y mejorarlos luego. Construya para escenarios malos, medios y los mejores.
• Defina la aprobación del Business Plan
Desarrolle un sumario ejecutivo y la presentación de la definición del producto, estructura de precios y el plan para lanzar el producto al mercado.
• Desarrollo de procedimientos de apoyo interno
Trabaje junto al personal afectado por el nuevo producto y desarrolle procedimientos de apoyo incluyendo: legales, contractuales, regulatorios, plan de instalaciones, servicio al cliente, finanzas, facturación, etc.
• Desarrolle un paquete de lanzamiento comercial
Debe describir todos los elementos del producto, precios, comisiones, procedimientos de pedidos, beneficios, approach de ventas, etc.
• Desarrollo de elementos de apoyo a ventas
Material de apoyo como slides, folletos, diskettes, vídeos, etc.
Desarrolle el mensaje de marketing para productos que sean consistentes con otros productos y pensados para un futuro. Incluir material que el vendedor pueda usar para responder a un pedido de información.
• Desarrollo de Publicidad
Trabaje aspectos de publicidad y comunicación para desarrollar objetivos, presupuestos, estrategias y mensajes de publicidad.
• Negociar con los vendedores
Negociar términos contractuales y acuerdos con otros vendedores y socios.
• Desarrolle un Plan de Compensaciones
Defina las compensaciones por ventas.
Fuente:
emprendedoresnews.com
jueves, 24 de marzo de 2011
Errores Al Redactar El Currículum Vitae (Ver Articulo)
A la hora de redactar el currículum hay una serie de errores muy comunes en los que debes evitar caer si quieres que tu currículum tenga éxito. Conócelos y tenlos en cuenta...
·No escribas el título “Currículum Vitae” en la parte superior, esta información ya se sabe. Es mucho mejor encabezar el currículum con tu nombre, en un cuerpo un poco más grande, y tus datos personales.
·No te enrolles. Defínete de forma clara, organizada y sintética. Demasiada explicación aburre a quien te tiene que contratar.
·Evita habla de remuneraciones, objetivos económicos o sueldos en el currículum. Ya habrá tiempo para eso.
·No es necesario explicar al detalle las razones del desempleo o del fin de un contrato. Si le interesa a la empresa, lo preguntará en la entrevista.
·Es preferible que no dejes entrever ninguna militancia política, sindical o religiosa. No conoces a quien va a leer tu currículum y como podría influirle eso.
·Usa un vocabulario estándar, sin palabras técnicas, pedantes ni rebuscadas, pero sin caer en el lenguaje coloquial.
·No es necesario adjuntar las referencias en el currículum, salvo si la empresa lo solicita expresamente. Tampoco hace falta el expediente académico.
·Si has redactado un currículum cronológico, procura no dejar espacios de tiempo en blanco. Estas interrupciones pueden hacer pensar mal al entrevistador y crearle una mala imagen de ti, aunque no corresponda con la realidad. En caso de que tengas huecos considerables, es mejor optar por el currículum funcional.
·No indiques todos los seminarios o cursos a los que has asistido. El espacio del currículum es muy limitado así que haz una selección e indica sólo los más significativos.
·No incluyas tus aficiones salvo que éstas tengan una relación muy directa con el puesto de trabajo.
·No mientas. Aunque esto no quiere decir que tengas que decir toda la verdad. “Véndete” lo mejor posible.
Fuente:
modelocurriculum.net
·No escribas el título “Currículum Vitae” en la parte superior, esta información ya se sabe. Es mucho mejor encabezar el currículum con tu nombre, en un cuerpo un poco más grande, y tus datos personales.
·No te enrolles. Defínete de forma clara, organizada y sintética. Demasiada explicación aburre a quien te tiene que contratar.
·Evita habla de remuneraciones, objetivos económicos o sueldos en el currículum. Ya habrá tiempo para eso.
·No es necesario explicar al detalle las razones del desempleo o del fin de un contrato. Si le interesa a la empresa, lo preguntará en la entrevista.
·Es preferible que no dejes entrever ninguna militancia política, sindical o religiosa. No conoces a quien va a leer tu currículum y como podría influirle eso.
·Usa un vocabulario estándar, sin palabras técnicas, pedantes ni rebuscadas, pero sin caer en el lenguaje coloquial.
·No es necesario adjuntar las referencias en el currículum, salvo si la empresa lo solicita expresamente. Tampoco hace falta el expediente académico.
·Si has redactado un currículum cronológico, procura no dejar espacios de tiempo en blanco. Estas interrupciones pueden hacer pensar mal al entrevistador y crearle una mala imagen de ti, aunque no corresponda con la realidad. En caso de que tengas huecos considerables, es mejor optar por el currículum funcional.
·No indiques todos los seminarios o cursos a los que has asistido. El espacio del currículum es muy limitado así que haz una selección e indica sólo los más significativos.
·No incluyas tus aficiones salvo que éstas tengan una relación muy directa con el puesto de trabajo.
·No mientas. Aunque esto no quiere decir que tengas que decir toda la verdad. “Véndete” lo mejor posible.
Fuente:
modelocurriculum.net
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