::¿Cómo definir el precio de tus productos?::

Ganar o perder ventas, ganar o perder dinero depende en gran medida del método de selección de precios que apliquemos a nuestra empresa. Analiza estas tres opciones de hacerlo y toma la mejor decisión.

Es una pregunta transcendental, al momento de llevar nuestros productos (o servicios) al Mercado. Impacta de manera contundente tanto en tus Ventas como en las Utilidades que tu negocio puede generar luego de costos y gastos de todos los tipos. Entonces…¿cuál es tu estrategias de precios?

Hay tres maneras genéricas de manejar los asuntos de precios:

1. Cost Plus (costo + %) – algunos negocios calculan con cuidado los costos de sus productos, les añaden un margen sobre dicho costo (mark-up), fijan así sus precios, y se lanzan a vender sus productos.


2. Análisis de la Competencia – los precios se fijan en base al precio de los productos que compiten con los nuestros, probablemente un pequeño % arriba o debajo de ellos.


3. Valor – los precios se establecen en base al valor que el Mercado percibe en ellos (y por lo tanto que está dispuesto a pagar por ellos). Un ejemplo son los cartuchos de tinta para impresoras de uso personal, cuyo costo de fabricación es entre US$1 y US$2, y se venden en un promedio de US$15, porque el mercado está dispuesto a pagarlo. ¿Excelente negocio, no?

La clave para una estrategia adecuada de precios, es que los negocios son para hacer dinero y tener ganancias. Tienes que asegurarte de pagar tus costos fijos, generar un ingreso para ti como Dueño, y cubrir los costos variables de los productos o servicios que vendes. 

Algunos tips relacionados con precios:

1. Es útil conocer lo que tus competidores están haciendo, mantente informado, haz algo de investigación del mercado.


2. Necesitas saber con certeza la estructura de tus costos, y siempre trabajar en reducir u optimizar los diversos elementos del costo, sin sacrificar un nivel de calidad (¡de primera calidad!), para el mercado.


3. Si el producto o el servicio no es rentable, no debes tenerlo en tu portafolio y oferta, si no es por razones estratégicas (por ejemplo, que te abra puertas para otros productos muy rentables, o como complemento de servicio para tus clientes).

Además, si no has subido tus precios por algún tiempo, tal vez este sea el momento para hacerlo.

Fuente:http://www.ideasparapymes.com/contenidos/establecer-fijar-precios-productos-costos.html

::Diez habilidades para desarrollar tu liderazgo: un líder no nace, ¡se hace!::

Si te preguntas cómo optimizar el engranaje que has creado para lograr las metas de tu negocio, aquí ponemos a tu consideración diez habilidades a desarrollar en tu persona, para que con el equipo de trabajo que has formado, logres los resultados que has soñado desde la fundación de tu empresa. ¡Practica y domina el liderazgo en los negocios!

Como empresario o empresaria tienes un sueño, y lo persigues a través del negocio que has iniciado. Seguramente, como a mí, se te ha presentado el pensamiento de que muchas cosas serían más sencillas si las hiciéramos nosotros mismos. 

Pese a ello, la labor de liderazgo implica entre otras cosas, la capacidad de mantener coordinada a la compañía para no sólo sobrevivir, sino mantenerla a la cabeza de la competencia. Además, tienes el reto de lograr que las relaciones, operaciones y transacciones entre las diferentes áreas (comercial, operativa, administrativa, etcétera) sean eficaces y rápidas.

Más allá, cuando la estructura de tu negocio crece, debes lograr que cada líder se mantenga con una amplia perspectiva del negocio y sus objetivos, así como de las limitantes y problemas relacionados interna y externamente con la empresa; para que puedan actuar adecuadamente en su función y juntos lograr el éxito que esperas y visualizaste previo a la fundación de tu negocio.

Para que permanezcas en la ruta del éxito junto con el equipo que te acompaña en la aventura que has emprendido, comparto contigo diez habilidades sustantivas a desarrollar y mantener en forma.

Claridad del negocio y posicionamiento
Esto implica dos aspectos importantes. Así como se diferencian Wal*Mart® de Comercial Mexicana®, y McDonald’s® de Burger King®, debes asegurarte de crear y mantener una idea clara y atractiva para tus clientes y que te distinga ante ellos. Adicionalmente, tu función de líder obliga a asegurarte que la idea central de tu negocio permanentemente sea vigente y funcione para tus consumidores. Esto te permitirá mantener el posicionamiento adecuado de tu negocio en la mente de los compradores potenciales cuando requieran el producto o servicio que ofreces.

Planeación y adaptación
Desde mi perspectiva, planear es prever el futuro en vez de padecerlo. Reflejarás tu habilidad de liderazgo al monitorear y adelantarte a tu competencia. Estar al pendiente de cualquier cambio en la tendencia de las necesidades, deseos o hábitos de clientes actuales y potenciales, te permitirá planear los ajustes convenientes, manteniendo vigente la idea central de tu negocio, mientras tu personal se mantiene en la línea que estableces.
Desarrollo del personal
El ejercicio efectivo de tu liderazgo se ve reflejado en las oportunidades de crecimiento y desarrollo que proporcionas a tus empleados. Por obvio que parezca, no basta con tener el tan necesario documento llamado “descripción de puesto”, sino también contar con el complementario, llamado “perfil de puesto”, en el que indicas los requisitos esenciales para que una persona tenga éxito en una función. Combinando esto con los talentos de cada individuo que colabora contigo, facilitarás la mezcla persona – puesto y facilitarás su crecimiento.

Trabajo en equipo
Se oye bien, pero no siempre se desarrolla así. El fruto de tu esfuerzo como líder se ve reflejado en el manejo de capacidades y talentos de tu personal, a la par que logras que sean capaces de trabajar en equipo. Como bien estás advirtiendo, implica discernir hasta dónde cada uno está dispuesto a dejar a un lado sus intereses particulares y reemplazarlos por los intereses del equipo (es decir, tu empresa).

Administración de la información
Contar con un buen equipo es esencial, sin embargo, tu labor de líder habrá de fomentar el libre flujo de datos e información, alentando la aportación de ideas. Tu liderazgo determinará las formas y mecánica para que sean analizadas, implementadas, reconocidas y recompensadas. Los resultados los verás reflejados en el análisis, adaptación de conductas y toma de decisiones con información oportuna y de calidad.

Establecimiento de metas y objetivos
Si planeas, entonces determinar objetivos realistas y alcanzables no será mayor complicación. Con esto evitarás lo que muchos jefes hacen al fijar la meta del año por venir, agregando solamente un “factor” incremental a la cifra del año pasado. Tu habilidad para identificar tendencias, y actuar en consecuencia, te permitirán aquilatar las oportunidades y atacar las amenazas del entorno, de tal suerte que la capacidad de tu gente las transformará en éxitos reales.

Fijar prioridades
Es muy frecuente que las empresas pequeñas y medianas, en proceso de crecimiento, se vean invadidas por tareas y actividades de corto plazo, sin que se preocupen u ocupen de atender lo estratégico. Tu liderazgo permitirá filtrar la carga de trabajo operativa en exceso, para que tu equipo se mantenga enfocado y operando en las prioridades de primer, segundo y tercer orden que hayas identificado – determinado.
Negociar y manejar conflictos
Autoritario o humano, flexible o rígido, son características de tu persona que no harán que dejen de presentarse objeciones o cuestionamientos de quienes trabajan para ti. Un buen liderazgo implicará definir una ruta para comprender y resolver las preocupaciones legítimas, consensarlas y tratar asertivamente intereses de grupos o áreas distintas. Adaptarte facilitará lograr mayor efectividad en el ejercicio de los estilos de liderazgo que sean necesarios.

Motivación
Con varias teorías de apoyo, la gran habilidad de tu liderazgo facilitará que la gente en tu empresa comparta a lo larga del tiempo los valores, objetivos e idea central del negocio. Esto contribuirá a que tengan encendida esa llama interior que les motivará a caminar la milla adicional que tanto requieres para exceder las expectativas de tus clientes.

Retroalimentación
Recuerda, no basta sólo con darles tareas variadas a tu personal, ni ayudarles a que se identifiquen con esas actividades, ni que entiendan el significado esperado de sus resultados, o que tengan autonomía suficiente para realizarlas, lo que enriquece el trabajo de tus colaboradores. Hay una quinta dimensión que se llama retroalimentar objetivamente. Asegúrate de ser un líder que corrige percepciones incorrectas, y que promueve acciones correctivas oportunas.


La clave de lo anterior es mantenerte con una mentalidad abierta que te permita ser receptivo respecto de lo que sucede en el entorno, en el interior de tu negocio y en los pensamientos, habilidades y pensamientos de tu personal.

No te desesperes, la mejora en aquellos puntos que necesites optimizar no surge de la noche a la mañana; no en balde, se dice que los verdaderos líderes tienen la disciplina y compromiso necesarios para perfeccionarse continuamente. Te felicito de antemano, porque si mantienes tu actitud de escuchar, reflexionar y practicar, estarás orgulloso de decir que has logrado dominar el saber del liderazgo en los negocios.

Fuente:http://www.ideasparapymes.com/contenidos/pymes-desarrollo-liderazgo-habilidades-lider-administracion-negocio-exito.html

::Conocimiento empresarial: el arma secreta de los empresarios exitosos::

Tu empresa está creciendo, está evolucionando. ¿Pero y tú?... ¿estás creciendo a su ritmo?... ¿Tienes las habilidades necesarias para dirigir, operar y administrar este nuevo negocio? Descúbrelo con un clic.

Haber, dime la verdad: ¿desde hace cuanto tiempo que no inviertes en ti? Pero ojo, no me refiero al coche último modelo, al traje de diseñador, al tratamiento en el Spa o al reloj que además de dar la hora, grita con bombo y platillo el éxito que estás teniendo. No me refiero a “gastar en ti”… me refiero a “invertir en ti”. Y por “inversión” me remito a su definición más formal: al acto de destinar dinero con la expectativa de generar utilidad, de incrementar el capital.

Las empresas tienen vida propia, son dinámicas, y conforme crecen se van convirtiendo en negocios diferentes. Es decir y válgase la comparación: el lector estará de acuerdo en que no es lo mismo controlar a un tigre recién nacido, que a uno en su etapa adulta. 

De igual forma pasa con las empresas: no es lo mismo dirigir a una empresa de tres personas, que a una de treinta, que a una de trescientas, asi como no es lo mismo atender cinco clientes, que cincuenta, que quinientos. Se requieren habilidades y estrategias diferentes.

“Los mayores peligros se esconden en los caminos más fáciles de transitar…” – Napoleón Bonaparte

Desafortunadamente, la historia esta plagada con miles de casos en donde negocios que parecían estar encaminados hacia el éxito, fracasaron por razones desconocidas (al menos para los dueños), precipitándose a la quiebra, vendiéndose a un competidor por una fracción del valor, o simplemente cerrando sus puertas. 

Las razones son innumerables, pero si tomamos en cuenta la premisa de que vivimos en un universo en donde todo pasa por “causalidad” y no por “casualidad”, tanto éxitos como fracasos suceden por las acciones que hacemos o dejamos de hacer, no es sólo un asunto de suerte. 

En el caso de los fracasos, es muy común que se originen por fallas: fallas en el plan de negocio, fallas en la administración, fallas en el marketing o en el mercado elegido, fallas en el modelo de negocio, en la planeación (previa y posterior a su concepción), en la plaza, en los productos, en la calidad, en los procesos, fallas... que en muchos casos pudieron haber sido detectadas y corregidas a tiempo si hubiese habido un mayor conocimiento al respecto. Es aquí donde la educación juega un papel fundamental.

La educación no es un gasto, es una inversión

Para evitar fracasos hay que prevenir situaciones de riesgo, y sólo podremos prevenirlos en la medida en que seamos capaces de vislumbrar lo que pueda suceder. Los postgrados en negocios tienen la característica de ayudarte a desarrollar habilidades que contribuirán con el éxito de tu empresa y te permitirán conocer muchos casos de triunfos y de fracasos en los negocios y sus posibles causas. Aprender de estas experiencias resulta ser invaluable al momento de enfrentarnos situaciones similares. 

No me canso de repetir una y otra vez lo rápido que esta cambiando el mundo. Las fórmulas de negocio que nos funcionan hoy, posiblemente no nos funcionen mañana. 

La competencia en un mundo globalizado trae a la mesa nuevos jugadores, nuevos retos y nuevas reglas, en donde contar con conocimiento e información de última mano se convierte en una ventaja que puede hacer la diferencia.

La educación es entonces una de las formas mas efectivas de mantenerte actualizado, de adquirir nuevas ideas que puedes aplicar directamente en tu empresa y de conocer además a otros empresarios que como tú, se enfrentan a problemas y retos similares. Al mismo tiempo, es un lugar perfecto para establecer relaciones personales, promover tu empresa y generar más negocio.

Las opciones existentes

Las opciones que hay en nuestros tiempos son innumerables. Prácticamente cada universidad en el país ofrece gran diversidad en cursos de actualización continua, diplomados o postgrados. Universidades nacionales y extranjeras ofrecen cursos completos en un par de días, lo que te permite combinar el turismo con el aprendizaje. 

La capacitación en línea es cada vez más común y robusta. El Internet te permite tener acceso a cientos o miles de programas educativos e inclusive hacer una maestría desde tu casa u oficina.

Cabe mencionar que este tipo de educación es deducible de impuestos, y que para asistir a la mayor parte de los cursos de actualización o diplomados no es necesario contar previamente con un título universitario. Así que no hay pretextos: no dejes de invertir en ti; la educación paga, y paga con creces.

Fuente:http://www.ideasparapymes.com/contenidos/pymes-importancia-educacion-negocios-habilidades-directivas.html

::10 consejos de supervivencia empresarial::

¿Cómo sobrevivir y crecer cuando la empresa empieza a perder su rumbo? Descubre cómo encaminar tu empresa hacia el éxito equilibrando un factor fundamental en la vida y los negocios.

Los entrenadores deportivos entienden que la actitud positiva que tengan los jugadores es, probablemente, el más importante aspecto de un partido. 

En las Olimpiadas de Invierno, hace algunos años, pusieron a prueba tres estilos de entrenamiento en diferentes grupos: 

-Primer grupo: 100% entrenamiento físico. 
-Segundo grupo: 50% entrenamiento físico y 50% motivación. 
-Tercer grupo: 75% motivación y 25% entrenamiento físico. 

Sorprendentemente, el tercer grupo obtuvo los mejores resultados y una de las conclusiones a las que llegaron fue que el éxito estuvo más ligado a la actitud adecuada que a las habilidades deportivas. 

Todos los seres humanos tenemos una buena actitud cuando las cosas van bien, cuando somos estrellas de nuestros equipos y ganamos buenos partidos. Sin embargo, ¿cómo es nuestra actitud cuando nuestro equipo está perdiendo, cuando los árbitros pitan en nuestra contra, cuando los compañeros no nos pasan el balón o cuando el entrenador nos hace responsables de que el equipo pierda? 

Pensemos por un momento en una empresa que se encuentra al borde de la quiebra, los planes de mercadeo no generan los resultados deseados, el personal está desmotivado y los gerentes han perdido el rumbo. En estos momentos es cuando todo depende de la actitud que tenga el personal que dirige y trabaja en la empresa para salir adelante, sobrevivir y crecer.

Entonces, ¿cómo podemos lograr una actitud positiva? 

Algunos consejos prácticos son: 

1. La actitud positiva es una decisión personal. Es nuestra elección. Debemos creer en nosotros mismos y alcanzar nuestro potencial.


2. Entendamos que en toda adversidad encontraremos algo positivo de lo cual hay que aprender. Lo que nos hiere no es la derrota, sino la actitud que adoptamos ante ella.


3. Dejemos todos los fracasos en el pasado, ya no se pueden cambiar. Hoy debemos centrarnos en superar las metas propuestas.


4. Fortalezcamos nuestra visión de la vida y trabajemos en una estrategia para convertirla en realidad. Determinemos los recursos que necesitamos para lograr las metas. Veamos oportunidades dondequiera que estemos.


5. Desarrollemos el hábito de pensar y hablar siempre en positivo, evitemos las críticas, prejuzgar a las personas y justificarnos por nuestros errores.


6. Mantengámonos siempre ocupados. Una mente ociosa se convierte rápidamente en una mente negativa.


7. Comprendamos que nadie puede herirnos sin nuestro consentimiento. Evitemos guardar resentimientos y cualquier deseo de controlar a los demás. Estemos dispuestos a ver lo mejor en ellos.


8. Confiemos en que podemos ser creativos para encontrar soluciones adecuadas ante los problemas a los que nos enfrentemos.


9. Demos la bienvenida a una crítica amistosa en vez de reaccionar negativamente. Podemos aprender mucho de ella.


10. Rodeémonos de personas con actitud positiva. Se contagia.

Fuente:http://www.ideasparapymes.com/contenidos/motivacion-empleados-exito-empresarial-pymes.html

::Cómo ser un vendedor de alto rendimiento en tiempos de crisis: parte II::

En el mundo de las ventas, siempre habrá vendedores que obtengan buenos resultados aún en momentos adversos. ¿Quieres saber cómo pertenecer a este selecto grupo? La respuesta podría encontrarse a un clic de distancia.

Como describí en el artículo anterior, el primer pilar que hace a un vendedor ser exitoso, es decir, un vendedor de alto rendimiento, es su autoestima. Si su autoestima no está en un nivel aceptable, por más que se le impartan clínicas de ventas, capacitación de campo, talleres, etc. no va a tener los resultados deseados. 

Para continuar con el proceso, supongamos que el vendedor ya tiene su autoestima sana en un nivel aceptable; es momento entonces de continuar con el segundo pilar: carácter de servicio.

La importancia de contar con un “carácter de servicio”

Todas las técnicas de ventas que se le presenten o enseñen a un vendedor son reducidas a nada si este no cuenta con un verdadero carácter de servicio hacia los demás. No importa cuanto conozca el vendedor de los productos o servicios; no importa cuan bonito se exprese, sin este carácter, simplemente no obtendrá buenos resultados. 

Recuerdo en mis años de vendedor, que luchaba diariamente por vender lo suficiente para pagar mis pasajes del autobús, tres comidas al día, y cada fin de mes lograr reunir los 75 dólares que me cobraban por rentarme un cuartito, donde mi única compañía era un “sleeping bag”, una cobija para taparme, una ollita de un litro de agua para calentar mi sopa y mi café por las mañanas; pero vaya tristeza la mía, que ni con esos mínimos gastos podía vivir de mis ventas. 

Puedo decirle y asegurarle que entrenamiento tenia suficiente, pero tan cerrada estaba mi mente que me alegraba ir a los entrenamientos y clínicas de ventas, no por la información; sino más bien, porque era cuando lograba tener un desayuno con dignidad. 

En esos tiempos —aunque me avergüenza decirlo— no intentaba vender por servir a los demás, de hecho, era lo que menos me interesaba, mas bien, me enfocaba en vender por desesperación y no por servir. Ese era mi gran fracaso, vender “por desesperación”.

Jamás olvidaré el día cuando el gerente de ventas de Anaheim California, Audel Chacón me dijo: “Axel, tu no sirves para vender; no pierdas más tu tiempo, ve y busca un trabajo donde te paguen un sueldo, porque no tienes el carácter de servicio, y cuando alguien no tiene el carácter de servicio, será bueno en muchas cosas; pero no para ventas”. 

Le confieso que esas palabras hirieron mis sentimientos, me hicieron llorar, pero aún en mi llanto y dolor le pregunté a aquel gerente: Audel, siempre le he admirado, me gusta su carro, me encantan sus trajes, su reloj, me fascina su casa, pero le ruego, si para ser exitoso como usted necesito carácter de servicio, por favor dígame: ¿que tengo que hacer para lograrlo? Me dijo: voy a cambiarte de zona, y vas a trabajar con Miguel Palacios. Él te va a enseñar a ser un vendedor de alto rendimiento. A continuación comparto con usted lo que aprendí y durante años apliqué en lo que carácter de servicio se requiere.

Uno: conózcase a usted mismo

Si usted desea en verdad llegar a ser un vendedor de alto rendimiento; debe empezar a tener un pleno y absoluto conocimiento de su personalidad. Es necesario empezar por su propia imagen. 

Cuide su apariencia personal. Todo vendedor que anhela conocer las alturas del éxito en las ventas, debe siempre vestir a la altura sin importar los productos o servicios que venda. Muchos vendedores cometen un grave error al descuidar su apariencia personal, creyendo que los productos o servicios que venden no ameritan una buena vestimenta. Ahora, cuando digo “buena vestimenta” no estoy diciendo que se vista con ropa costosa; hoy en día usted encuentra trajes, zapatos y corbatas de alta calidad a muy buenos precios. 

Haga consciente sus emociones y actitudes. El vendedor de alto rendimiento no puede darse el lujo de encontrarse con sus futuros clientes teniendo un rostro que demuestra amargura, enojo o tristeza, porque esto no le contribuirá inspirar confianza en ellos. El vendedor de alto rendimiento es aquél que logra reflejar alegría; que de su sonrisa brota entusiasmo y fe, y que pueda crear una atmósfera de confianza con todos los que le rodean. 

Permanezca saludable: aliméntese correctamente y haga ejercicio. La primera lección que tuve del señor Miguel Palacios fue ir a jugar tenis una mañana, disfrutar de un baño sauna y desayunar adecuadamente antes de salir hacia nuestra rutina del día. Cuando una persona no alimenta su cuerpo apropiadamente, existen ciertas hormonas y glándulas que sufren decadencia, ocasionando que el cuerpo sufra alteraciones nerviosas, inmunológicas, y digestivas que afectan directamente el rendimiento de la persona. Si usted desea ser un vendedor de alto rendimiento, tiene que garantizar un correcto estado de ánimo y este depende en gran medida de su estado físico.

Dos: aprenda a escuchar a los demás

En mis inicios, yo era de los que vendedores que nunca se cansaban de hablar. Yo hablaba y hablaba, pero ¿sabe algo? no sabía lo que hablaba. El vendedor de alto rendimiento solamente se enfoca en hacer que su prospecto hable de sus necesidades; yo cometía el error de hablar sin conocer las verdaderas necesidades de mis prospectos. 

Para escuchar a los demás es necesario desarrollar la virtud de la serenidad, la paciencia, y la cordura. Siéntese frente a su prospecto, y formule una pregunta clave con la que este se sienta motivado a hablar de sus necesidades, sus sueños, sus deseos, sus deficiencias, sus fortalezas; es curioso, pero todos los seres humanos, nos gusta contar con la oportunidad de expresarnos.

Tenga en mente la siguiente regla: “todo lo que su prospecto diga, será usado por usted mas tarde para persuadirlo de que sus productos o servicios le traerán a su vida una gama de beneficios”. Todo vendedor que no aprende a escuchar a su prospecto, está desperdiciando una oportunidad, que tarde o temprano otro vendedor con astucia y buena actitud aprovechará. 

Tres: conozca sus productos o servicios

Déjeme contarle algo de lo cual seguramente usted se reirá de mi. Yo vendía libros, pero jamás en vida había leído un libro, menos la enciclopedia. Repetía un conjunto de palabras que estaban en una carpeta, pero solamente eso, “palabras” sin emoción alguna, sin sentimiento alguno. Después empecé a leer libros, a conocer mi producto, pero aún no había descubierto la nobleza del producto que yo vendía.

Todo producto o servicio que se encuentra compitiendo en un mercado cuenta con una nobleza, aun si es un carro, una bicicleta, un libro, una casa, una película o un avión. Todo producto o servicio, tiene su propia nobleza y genera su propia demanda. Es obligación del vendedor descubrir la nobleza en dicho producto y hacerle el planteamiento correcto a su cliente, generándole una oferta que terminará motivando al comprador a quedarse con el producto o haciendo uso del servicio. 

Puedo asegurarle que si practica este principio “va a tener éxito”, simplemente porque cuando se acude a las emociones del ser humano es casi imposible recibir una negativa. No olvide la nobleza de sus productos y le puedo garantizar que esa es la clave para convertirse en un cerrador de alto rendimiento y no habrá crisis que lo detenga para mantenerse en los primeros lugares en ventas. 

Cuatro: sea profesional y objetivo en su presentación

El vendedor de alto rendimiento siempre ha de saber prescindir de sus propios gustos e intereses, y debe siempre ponerse en la posición de los prospectos encaminados a convertirse en clientes. Por lo tanto el vendedor siempre debe estar atento a su prospecto para descubrir cuales son sus preferencias, gustos, o bien necesidades.

Una de las formas de interpretar las necesidades, preferencias, o bien deseos del prospecto es conocer y dominar el lenguaje verbal, visual, y fisiológico del prospecto. Los clientes hablan con los ojos, con las manos, y hasta con los colores de su piel. 

Ser objetivo en la presentación significa: 

1. tener claro el vocabulario de las ventas, es decir; conocer las posibles objeciones que el prospecto va a decir, y anteponerse a ellas. 
2. ser entusiasta durante el proceso de la presentación y explicar con toda la cortesía los beneficios del producto o servicio; ser cordial con el prospecto, siempre brindándole a este la oportunidad de preguntar, comentar, opinar, sobre los beneficios del producto o servicio. 
3. siempre llamar a la persona por su nombre o apellido; adquiera el hábito de memorizar los nombres de las personas desde la primera interacción. He visto que cuando este principio se aplica, automáticamente se despierta una admiración hacia el vendedor por haberse memorizado el nombre.
4. demuestre madurez en su presentación, nunca pierda su estabilidad emocional, es decir, no se desespere enfrente del prospecto, mantenga un equilibrio emocional. Le doy otro consejo: Cuando explique los beneficios de sus productos o servicios asegúrese de siempre mirar a los ojos a su prospecto. 

Recuerde que su labor es convertirse en el asesor y consejero de un prospecto con deseos de adquirir un producto o servicio. 

Cinco: desarrolle pasión por lo que vende

Nadie, absolutamente nadie, podrá ser vendedor de alto rendimiento si no siente pasión por lo que vende. Para desarrollar una incontrolable, vehemente y ciega pasión por un producto o servicio es menester creer que el producto o servicio realmente es el mejor que existe en el mercado; sin esta dosis estoy seguro que nadie podría conocer los mas altos peldaños de éxito y realización en las ventas. 

No venda un producto por necesidad solamente, no venda un servicio solamente por el sueldo o comisión que le van a dar por cada venta que usted realice. Usted debe vender porque siente una inconformidad dentro de usted y una desesperación cuando un día se termina y usted no le presentó a nadie las bondades y nobleza del producto. 

Cuando una persona dedicada al ramo de ventas vive con una incontrolable pasión por sus productos, siempre va a encontrar nuevas alternativas para captar nuevos prospectos, y nunca estará dispuesto a escuchar asuntos negativos de los productos o servicios. El vendedor apasionado siempre se sentirá como el adolescente enamorado que a todos sus amigos les muestra la fotografía de la chica. La pasión por un producto o servicio dentro de las ventas, siempre será el pasaporte hacia el éxito para la máxima realización de un individuo dentro del campo. 

Para ser vendedor se requieren virtudes que ya están en usted por naturaleza; tal vez no están desarrolladas, pero sí están latentes, esperando que usted toque a la puerta, las despierte, y se atreva a ponerlas en acción.

Usted debe tener en cuenta que los esfuerzos que haga no determinan lo que usted logra; lo que determina lo que usted puede lograr en la vida, estará basado en la dimensión de su fe, en la visión que usted ponga en su corazón, y en la creatividad con la que desempeñe sus actividades de ventas todos los días.

Solamente recuerde: Autoestima sana y un carácter forjado hacia el servicio son los dos primeros pilares para ser exitoso en el mundo de las ventas y convertirse en un vendedor de alto rendimiento. A todos los lectores les deseo éxito en sus actividades. Recuerde que siempre me hace muy feliz recibir noticias suyas.

Fuente:http://www.ideasparapymes.com/contenidos/vendedor-alto-rendimiento-en-tiempos-crisis-actitud-servicio.html

::Cómo ser un vendedor de alto rendimiento en tiempos de crisis: parte I::

Invariablemente, para todos los mercados y productos, con crisis o sin ellas, siempre existirán vendedores que cierren muy buenos negocios. Estos vendedores de “alto rendimiento” han desarrollado una serie de habilidades y actitudes muy específicas que los han llevado al éxito. ¿Pudieras ser tú uno de ellos? Descúbrelo con un clic.

Recuerdo cuando era niño me gustaba cortar limón e irme al mercado del pueblo a venderlo. Cuando regresaba del pueblo traía conmigo buen dinero —fruto de las ventas— mi abuelito me felicitaba y me decía: «Bien hecho… Te felicito» y esas eran las palabras que me motivaban a cortar más limón para irme a venderlo al mercado del pueblo.

Al pasar los años me convertí en un vendedor pero no lograba ser de uno de alto rendimiento, sin embargo en el año 1995 fui el mejor vendedor del año entre más de 10 mil vendedores en la empresa World Book Encyclopedia. ¿Porque le cuento esta historia personal?

En los años que me he dedicado a impartir cursos sobre ventas, comportamiento humano, liderazgo y competitividad, he visto a muchos hombres y mujeres deseando hacer de las ventas una profesión; pero al darse cuenta el grado de dificultad que existe para ser exitoso en las ventas; —se dan por vencido— y deciden regresar al mundo laboral de ocho horas a sueldo. 

Si usted es un vendedor pero no ha logrado obtener los resultados deseados, pero es usted de las personas que está decidido a luchar por alcanzar los sueños, necesita usted aprender a ser un “vendedor de alto rendimiento”.

Es importante comprender que los vendedores son el combustible para el éxito integral de cualquier empresa. Toda empresa que no invierte en capacitación para su personal de ventas, seguramente no conquistará los peldaños de éxito que bien lograría si tan solo invirtiera en sus vendedores.

El autoestima como pilar de las ventas

Un aspecto muy importante de la personalidad del ser humano que demuestra la esencia de la identidad y de acuerdo a esta es la capacidad que la persona tiene para desarrollarse en cualquier actividad en la sociedad; al mismo tiempo de acuerdo a su autoestima tiene la capacidad para controlar su ambiente, sus emociones y sentimientos.

Concentremos nuestra atención en una sola definición de la autoestima: “La capacidad que tiene la persona para valorarse, amarse, apreciarse y aceptarse a sí mismo”.

En el mundo de las ventas navegan muchos hombres y mujeres deseando el éxito sin haber dado un vistazo a su interior y descifrar su calidad de autoestima; ya que de acuerdo a esta; así va a ser su éxito. Un vendedor con baja autoestima no se va a sentir capaz de enfrentar y comunicarse emocionalmente con su cliente para cerrar la venta y normalmente cae en la negligencia de no ir tras sus metas. 

Los vendedores con baja autoestima desean alcanzar sus metas pero no logran materializar la lucha con la constancia necesaria para lograrlas y empiezan a encontrar razones que justifican su negligencia. El vendedor con autoestima inflada va a ser capaz de enfrentar a su cliente —pero no comunicarse emocionalmente— y terminará ofendiendo a su cliente en alguna manera.

Es necesario que el vendedor tenga una autoestima sana para lograr ser efusivo, amable comunicativo, y logre encadenarse con el lenguaje emocional de su cliente para cerrar el mayor numero de ventas. La pregunta ¿Cómo lograrlo?

Principios para la formación de su autoestima

Definitivamente la sana autoestima es una acción que se siembra en los primeros años de vida del ser humano. El problema es que si usted es una persona que no tuvo la oportunidad de contar con sus padres que le ayudaran a un desarrollo sano; déjeme decirle que nunca es tarde para lograr convertirse en una persona ganadora —nunca es tarde para convertirse en un vendedor de alto rendimiento—. Primeramente empiece sanando sus relaciones familiares, logre afinidad con sus padres, con sus hijos, y con su cónyuge.

Haga una lista de cuando menos 10 acciones que le motiven a su desarrollo integral diariamente.
Por ejemplo:

• Haga ejercicio todos los días. 
• No consuma alcohol. 
• Alimente su cuerpo adecuadamente tres veces al día. 
• Lea libros de autoayuda.
• Desarrolle un nivel de fe único.

Seguramente usted puede encontrar otras acciones que le ayudaran a motivarse y desarrollarse integralmente todos los días.

Muchas veces queremos tratar los problemas de autoestima en las personas solamente desde una perspectiva emocional pero debemos comprender que si nuestro cuerpo se encuentra en mal funcionamiento, nuestras emociones van a resentir las deficiencias y nuestras percepciones no van a ser tan agudas para entender la comunicación emocional de los clientes.

Quiero compartir con usted cinco principios para la formación de su autoestima:

1. La resiliencia. Este principio consiste en la capacidad del ser humano para crecer, madurar, y desarrollar la lógica de la vida. Es decir, si él padre o la madre fueron o son alcohólicos; él hijo asimila esta situación como que él no quiere vivir. Por lo tanto desarrolla defensas emocionales para no ser igual que sus padres, y busca formas de cómo evadir la situación. Aunque usted no haya tenido la mejor educación o el mejor ejemplo en sus padres; eso no importa cuando usted determina ser una persona de éxito.
2. La asertividad. Implica reconocer, nombrar los sentimientos, expresarlos, tomar decisiones, y actuar sin agredir a los demás. Actuar conscientemente de que todo hecho trae una consecuencia. La persona asertiva se siente libre para comunicar sus sentimientos. La comunicación no asertiva expone al control psicológico a los demás. Hay personas que los conocemos por su calidad de manipulación y tristemente hay muchos vendedores que lejos de ser buenos persuadiendo a sus clientes; son buenos manipulando a los clientes, —las ventas realizadas con esquemas de manipulación son las que el mismo cliente cancela en las próximas 24 horas—. Sea asertivo en su comunicación, y seguramente usted logrará crear clientes de por vida en su carrera como vendedor.
3. Los valores. Estos constituyen la estructura del pensamiento, el carácter, y la personalidad de las personas. El vendedor profesional es una persona impregnada de valores. Los valores fortalecen el logro de metas específicas. El vendedor con valores crea un compromiso firme ante si mismo, y al grupo que pertenece. Sea usted un vendedor donde los valores y principios sean fundamentados en el servicio al cliente, y le garantizo que sus clientes serán sus mejores amigos.
4. Un proyecto de vida. Un proyecto de vida le da un porque y un para que a la existencia humana. Un proyecto de vida ayuda al vendedor de alto rendimiento a tener clara, y definida cada meta propuesta; al mismo tiempo le lleva a luchar contra obstáculos para cumplir con sus metas propuestas. Un proyecto de vida trae seguridad al vendedor sobre la empresa para la cual labora. Cuando no se tiene un proyecto de vida, regularmente hay amargura, desesperación, e inseguridad en el vendedor. Los vendedores que no tienen un proyecto definido son los que aunque sean buenos vendedores siempre están sin efectivo en el bolsillo; lo cual los lleva a vender por desesperación. Cuando se vende por desesperación; es cuando se vende mal, con mentiras, y con inseguridad. Para una empresa el tener vendedores sin proyecto de vida definido es casi un crimen porque son los que tarde o temprano hacen quedar mal a la empresa.
5. Aceptación de si mismo. Para ser vendedores de alto rendimiento tenemos que aceptarnos tal como somos. Vivir sin sentimientos de culpa, vivir sin orgullo, sin soberbia, o frustración. “Para aceptarse a si mismo, es necesario mirar el pasado, y creer con el corazón que nada del sufrimiento, ni el dolor fue nuestra culpa; y que todo lo que sucedió a nuestra vida; sucedió con el único propósito de crecer y ser mejor cada día.”

Si usted quiere ser un “vendedor de alto rendimiento” lo invito a que tome entrenamientos en ventas, acuda a seminarios de atención al cliente, estrategias de cierres, clínicas de ventas, comunicación y lea todos los libros que pueda sobre ventas y autoayuda.

Le garantizo que si usted rompe con resentimientos de culpa, de vergüenza, de miedo, alimenta apropiadamente su cuerpo y se entrena en el tema, no importa cuántas crisis el mundo enfrente —usted será un vendedor de alto rendimiento—.

Fuente:http://www.ideasparapymes.com/contenidos/pymes-vendedor-ventas-alto-rendimiento-tiempos-crisis.html

::Mujer: empresaria, líder y protagonista::

La mujer del siglo XXI, en su dimensión integral, tanto biológica como psicológica, ha sido creada, moldeada y recreada a través de la historia de la humanidad. ¿Estás lista para dar el paso que el presente te demanda?

Por naturaleza, preparada biológicamente y psicológicamente para ser madre, esposa, cuidar y organizar las tareas domestica. A través del tiempo fue adaptándose y preparándose para ser aquella capaz de resolver los numerosos problemas del hogar, las carencias, el presupuesto, atender a su esposo y sus problemas del trabajo, criar a sus niños, elegir su educación, cuidar y velar de ellos como la mejor enfermera, sin ser diplomada para serlo.

En estos tiempos, donde el mundo moderno avanza implacable y vertiginoso, ¿cuál es el papel de la mujer? ¿Quien más estaría capacitada para producir cambios positivos y duraderos, que aquella que ha superado un sinnúmero de dificultades y desventajas? ¿Aquella que tiene la ductilidad para acomodarse a diferentes ámbitos, aquella que contiene afectivamente, que ayuda a salir adelante? ¿Quién más que la mujer preparada para guiar, educar y ayudar al desarrollo y al avance de los otros?

La mujer líder tiene capacidad para motivar y debido a su capacidad de convocatoria, estimular la participación y estimulan la autoestima. Diferentes estudios indican que la mujer concibe al liderazgo como un medio de transformación beneficiosa para sus subordinados, aplica sus habilidades a través de las relaciones interpersonales y de motivación para convertir el interés individual en un interés colectivo enfocado hacia el logro de los objetivos de la empresa como totalidad, y al bienestar de sus empleados. 

Gradualmente, es mayor (y crece cada día), la participación de la mujer en todas las áreas y es muy claro ahora para los expertos en marketing, que los negocios o empresas harían bien en tomarla en cuenta porque es la que determina las decisiones de compra en lo que hace a rubros básicos de la familia: salud, educación, propiedades y hasta en la compra de automóviles, además del consumo habitual en alimentos, limpieza, cosméticos o vestimenta.

Parecería como que la mujer tiene ahora mayores oportunidades de ejercer un liderazgo diferente. Que tiene cualidades que la hacen más permeable a los climas emocionales, al manejo de los conflictos, a la horizontalidad, al trabajo en redes, a pensar en el desarrollo de las personas y sus necesidades humanas, a la complementariedad, la compasión, cuidado del planeta y al compromiso y responsabilidad. Por tal motivo es un desafío ser Líder en la actualidad siendo mujer.

En esta situación donde la deshumanización se hizo cargo de casi todos los aspectos de la vida en las empresas, quien mejor que una mujer para poder poner un toque diferente, poder ampliar el horizonte de soluciones y abrir un nuevo camino hacia la obtención de resultados diferentes, incluyendo a las personas que forman el sistema de las empresas, como seres humanos necesarios y apreciables para el crecimiento y sostén de la organización.

El liderazgo Femenino un modelo a tener en cuenta, un modelo para respaldar y del cual podemos esperar resultados excelentes, de manera sostenible y equitativa para todos los involucrados.

Diez caraterísticas comunes de las empresarias exitosas

¿Tiene madera de empresaria? Las siguientes son características que tienen en común las empresarias exitosas: 

1. Oportunas: muchas empresarias empiezan por encontrar una necesidad y encuentran rápidamente la forma de satisfacerla.


2. Independientes: las empresarias saben como obtener ganancias y disfrutan siendo sus propias jefas.


3. Trabajadoras: la mayoría de las empresarias comienzan trabajando duro, muchas horas por muy poco dinero.


4. Seguras de sí mismas: las empresarias deben demostrar seguridad en sí mismas para poder hacer frente a todos los riesgos que implica manejar un negocio propio.


5. Disciplinadas: las empresarias exitosas resisten la tentación de hacer lo que no es importante o lo más fácil, porque tienen la habilidad de pensar en lo esencial.


6. Juiciosas: las empresarias exitosas tienen la habilidad de pensar rápido y tomar decisiones inteligentes.


7. Adaptables: el cambio ocurre frecuentemente cuando se es dueño de su propio negocio, el empresario prospera con el cambio y el negocio crece.


8. Equilibradas: en la montaña rusa hacia el éxito del negocio, la empresaria con frecuencia mantienen el equilibrio enfocándose en los resultados finales, no en el proceso de llegar a ellos.


9. Constantes: a pesar de que las empresarias mantienen un "ojo" en las ganancias, éstas con frecuencia son secundarias en su camino al éxito personal.


10. Enfocadas: las empresarias exitosas siempre tienen las ganancias como objetivo y saben que el éxito de su negocio es medido por las ganancias.

¿Qué acciones tomará en su negocio y en su vida, en este sentido?

Fuente:http://www.ideasparapymes.com/contenidos/mujer-empresaria-siglo-XXI-lider-protagonista.html