miércoles, 30 de diciembre de 2009

¿Cómo Tener un Web-Negocio?

A continuación te presentamos algunas sugerencias para todos aquellos emprendedores que tienen una idea y quieren llevarla a Internet, creando un web-negocio. Continúe leyendo el artículo para obtener mayor información...

Internet y las nuevas tecnologías han supuesto para muchas personas emprendedoras y/o PYMES un nuevo modelo de negocio. Al principio todo parecía ir bien y 'viento en popa": eran los tiempos del boom de la nueva economía y la implantación de grandes e-empresas que gastaban ingentes cantidades de dinero en publicidad, marketing,... prometiendo conquistar un nuevo "el dorado". Actualmente la crisis del sector, la bancarrota de la bolsa y los nuevos valores tecnológicos y la desilusión de los inversionistas están produciendo un receso en el desarrollo de web-negocios exitosos.

Hoy día crear una web con la finalidad de convertirla en una empresa capaz de generar los suficientes ingresos como para vivir de ella se ha convertido en algo sumamente complicado, así que ahí van algunas sugerencias para todos aquellos emprendedores/as que tienen una idea, quieren llevarla a Internet... pero no quieren morir en el intento.

1.- Reunir una cantidad de dinero suficientemente importante como para afrontar, al menos, dos años de gastos. Esa idea de que en Internet "de la noche a la mañana" uno es rico y puede irse a las Bahamas mientras los ordenadores trabajan por él/ella es una falacia. Sin dinero previo no hay nada que hacer.

2.- Disponer de una idea ligeramente diferente a lo ya existente pero no extremadamente distinta. Si vas a crear algo, que sea nuevo, o que tenga algo diferente a la competencia, pero no crees algo tan nuevo que no lo entienda nadie. ¿Dónde hay más consumidores/clientes?, ¿qué es lo que necesitan/piden?, pues ahí hay que aplicar la idea.

3.- Contar con un equipo que te complemente. Si eres un especialista que ha desarrollado un innovador programa pero no cuentas con una persona que se encargue del área administrativa y de marketing, tienes tres meses de vida. Nadie puede hacer por sí solo todo completamente bien, y eso es justamente lo que le pedirán sus clientes: quiero lo mejor al mejor precio.

4.- Disponga de un saquito con bastante dinero para invertir en publicidad y marketing. En Internet cada vez hay más productos/servicios y hay que "hacerse ver". Ni el mejor producto/servicio puede triunfar si no se dedica una cantidad de dinero mensual a la publicidad. Las estrategias ya las conocemos: banner, newsletter, email, offline, patrocinio,...

5.- La atención al cliente es fundamental. Ante precios similares, su cliente siempre preferirá estar con alguien que sabe atenderle correctamente (aunque sea un poco más caro): en Internet esto quiere decir "ahora mismo". Por supuesto, además cuentan todas las normas de cortesía y management que podamos aprender.

6.- Tenga paciencia si en los primeros meses "no vende una rosquilla". Probablemente todavía no sabe nadie que usted (su web) existe. Sea perseverante y márquese un plan de trabajo con submetas. Esto le ayudará a valorar si la evolución que sigue es la correcta.

7.- Procure ser el mejor en lo suyo pero no se especialice demasiado, a no ser que disponga de mucho dinero. Ofrecer un producto/servicio de calidad, ajustado en su precio y con algo distintivo es vital pero además procure rodear su venta con otros "añadidos". ¡Ojo! Estos añadidos deben ser de interés para el cliente aunque a penas le generen beneficio a usted. Un cliente satisfecho es el mejor agente comercial que podemos tener.

8.- Si ha realizado todo lo anterior ya habrá pasado más de un año por lo que estará en el momento crítico: invierto un poco más o "tiro la toalla". No lo dude: siempre mire hacia delante. Es la etapa crítica para establecer con solidez el futuro de su web-negocio. Porque en Internet al igual que en el mundo tradicional, crear un web-negocio es fácil, lo difícil es mantenerse, continuarlo en el tiempo.

¿Cómo Tener una Idea de Negocios?

Estás listo para empezar tu negocio, tienes las ganas, el deseo y el compromiso para hacerlo funcionar. Sólo te falta una sola cosa: la idea del negocio. A continuación consejos que le pueden ayudar a emprendedor...

Todo está en la actitud:

Una visión positiva y optimista es la fundación para un logro. Debes aceptar que todo lo que haces-investigaciones, preguntas y sesiones de "lluvia de ideas"-son necesarias y valen la pena cuando se trata de alcanzar tus metas. Debes estar dispuesto a aprender y, si puedes, experimentar; y siempre utiliza tus errores o fracasos como oportunidades de aprendizaje.

Intercambia posiciones:

Tu poderosa idea para un negocio pudiera estar relacionada con algo que ya haces o te es familiar. Ponte en el lugar del cliente y considera qué aspectos del producto o servicio te gustan o te molestan y cuáles elementos pudieran agregarle valor.

Busca a alguien con quien compartir:

Los amigos y la familia son una buena fuente de opiniones pero sus experiencias y emociones pueden empañar su objetividad. Tú quieres consejos de un experto, que va a hacerte las preguntas necesarias y no se sentirá culpable de criticarte. Muchos empresarios se dan cuenta que consultar a uno de los consejeros voluntarios de SCORE guía sus pensamientos y los pone alerta sobre consideraciones y riesgos ocultos.

Investiga, investiga, investiga:

Aprende todo lo que puedas sobre las áreas y/o tipos de negocios que te interesan. Mientras más descubras, más fácil será identificar la necesidad que un pequeño negocio como el tuyo puede llenar en el mercado. Algunas veces investigar una idea te puede llevar a otra que resulta más prometedora o más simple de implementar.

Sigue el código del "Wingwalker":

Durante los primeros días de los aeroplanos, los hombres y mujeres que realizaban hazañas "daredevil" hacían piruetas acrobáticas en las alas del avión mientras planeaban sobre los espectadores sorprendidos. Tenían una regla simple para la supervivencia que también aplica a los empresarios: no trates de aferrarte a algo a no ser que ya tengas algo firme en tus manos. En otras palabras, experimenta con tu negocio en el área que ya conoces. No existe presión para tomar decisiones o hacer inversiones apresuradas.

Incorpora tus investigaciones en un plan:

Incorporar tus investigaciones e ideas en un plan de negocios es un buen ejercicio que te ayudará a identificar las posibilidades, oportunidades, limitaciones y contingencias de cualquier idea para un negocio, independientemente si decides realizarlo o no. Los expertos en pequeños negocios de SCORE te guiarán por los pasos necesarios para desarrollar un plan de negocios.

¿Cómo Trabaja Bill Gates?

NUEVA YORK.- Es increíble mirar hacia el pasado, hace 30 años cuando Microsoft empezaba, y ver cómo se ha transformado nuestra manera de trabajar. Ahora nos acercamos a lo que llamo un 'estilo de trabajo digital'. Si observas mi oficina, no verás mucho papel. Sobre mi mesa hay tres pantallas sincronizadas que forman un único escritorio, puedo arrastrar cosas de una pantalla a otra. Por: Bill Gates

Una vez que has probado esa enorme área de visualización, ya no hay vuelta atrás, pues tiene un impacto en tu productividad.

El monitor de la izquierda tiene mi lista de correos electrónicos. Al centro suelo tener el correo que en ese momento estoy leyendo y respondiendo. Y a la derecha está mi navegador. En Microsoft, el e-mail es el medio de comunicación por excelencia, más que el teléfono, los documentos, los blogs, los tablones de anuncio o, incluso, las reuniones.

Recibo cerca de 100 e-mails al día, así que aplicamos un filtro para organizarlos ?los envían todas las personas que conozco, llegan desde Microsoft, Intel, HP y otras empresas. También consulto un informe de correos que elabora mi asistente, remitidos por gente o compañías que no conozco, para saber cuáles son sus inquietudes. Así que el reto no es tanto una comunicación efectiva a través del correo, sino selectiva.

No suelo usar la lista de tareas, prefiero usar el correo, las carpetas del escritorio y mi calendario online. De esa manera puedo centrarme en los correos que he marcado y revisar las carpetas que monitorean algún proyecto o blog. Tampoco hago mucho caso de la ventana en Outlook que notifica la llegada de correos nuevos, a menos de que sea algo muy importante.

Es difícil mantenerse concentrado con tanta sobrecarga de información. El otro problema es la escasez de información, es decir, estar saturado de información no significa que tengas la más relevante o que contactes con las personas adecuadas. Soluciono esto dilema usando SharePoint, una herramienta que crea webs para participar en proyectos específicos. Esos sitios contienen planes, programas, foros de discusión y otra información, y pueden ser creados por cualquier miembro de la compañía con un par de clics.

Todos los años me retiro una semana -la 'Think Week'- para leer y reflexionar en torno a más de 100 escritos donde los empleados de Microsoft analizan temas de la empresa y el futuro de la tecnología. Microsoft tiene más de 50,000 trabajadores, así que cuando planteo una pregunta o los consulto sobre algún tema, ellos pueden opinar y decirme "Estás equivocado" o "Ese proyecto lo están llevando a cabo en tal lugar". Y SharePoint me relaciona con todos ellos. Es como tener una super-website que nos permite editar y discutir de una manera más efectiva que los correos electrónicos con archivos adjuntos.

Otra herramienta digital que ha tenido un gran efecto en mi productividad es el buscador de escritorio. Ha transformado el modo en el que acceso a la información de mi PC, los servidores y la Internet. Con discos duros de más capacidad y mayor ancho de banda, ahora tengo gigas de información en mi PC y servidores en la forma de correos electrónicos, documentos, bases de datos, archivos multimedia y más.

El papel apenas tiene presencia en mi vida diaria, el 90% de las noticias que necesito está online, y cuando asisto a una reunión apunto las cosas en mi Tablet PC. Ésta está totalmente sincronizada con la máquina de mi oficina y dispone del software OneNote, así que todas mis notas son digitales.

El único objeto de baja tecnología en mi oficina es una pizarra blanca, uso marcadores de colores y es estupenda para la lluvia de ideas. Algunas oficinas en la empresa tienen pizarras electrónicas que capturan la imagen y la envían a la computadora, como si fuera una enorme Tablet PC. Yo no tengo una de esas, quizá para el año próximo.

Mis días están llenos de reuniones, así que es un lujo sentarme a escribir lo que pienso. Cuando no tengo tiempo para ello, lo hago cuando los niños se han ido a dormir. Pero si la semana ha sido muy pesada, entonces los fines de semana son los días en que puedo escribir los correos electrónicos más extensos y meditados. Cuando la gente llega a trabajar el lunes, sabrán que he estado ocupado: sus buzones están repletos de mis e-mails.

Las herramientas que usa el 'genio'
  • Hardware
  • Computadora marca Dell y Tablet PC marca Motion, ambas con sistema operativo Windows XP.
  • Monitores NEC de 21 plgs. (adaptados para funcionar como un único escritorio)
  • Ratón inalámbrico de Microsoft
  • Cámara Logitech (para videoconferencias)
  • Software (todos de Microsoft)
  • Outlook (correos y agendas)
  • SharePoint (colaboración interna)
  • OneNote (realizar anotaciones)
  • Communicator (mensajería instantánea, servicio PC-a-teléfono, etc.)
  • Papel
  • Ninguno

martes, 29 de diciembre de 2009

¿Cómo Vender En 60 Segundos?

Sólo tienes un minuto para captar la atención de tus clientes. Así que no pierdas tiempo y haz las preguntas correctas para conquistarlos desde el principio. Aquí algunos consejos para lograrlo.

Hoy, como nunca antes, los consumidores son verdaderos expertos: conocen a fondo las características de los productos y servicios disponibles en el mercado y saben perfectamente qué es lo que quieren. ¿Cómo conquistar a un cliente cada vez más exigente e informado? Empieza por comprender qué sucede en "su mundo" para hacerle sólo aquellas propuestas que satisfagan sus deseos. Y, para ello, la estrategia es simple: pregunta más y habla menos.

Fija límites estrictos en cuanto al "tiempo de hablar". No más de 60 segundos. Sí, leíste bien: nunca hables más de 60 segundos sin antes pedir aprobación a la otra persona para continuar la conversación. Esto será tarea fácil si haces las preguntas correctas en el momento apropiado.

1. Preguntas de invitación abierta

Utilízalas y obtendrás grandes beneficios:

- Comienzan con palabras como "cuándo", "qué", "cómo", "por qué" o "dónde". Por tanto, la respuesta no puede ser sólo "sí" o "no".

- Animan a la otra persona a revelar sus pensamientos, sin afán de manipularla.

- Permiten prolongar el diálogo.

- Fomentan la empatía entre los participantes.

2. Preguntas aclaratorias

Es la mejor opción para asegurarte que comprendiste punto por punto lo que dijo tu consumidor. Por ejemplo: "Si entendí bien, usted quiere decir que?". Una vez hecha la pregunta, parafrasea de forma creativa lo que consideres es el argumento principal expresado por tu prospecto. No cometas el error de sólo repetir sus palabras, ya que puede percibirse como demasiado condescendiente, sarcástico e, incluso, irrespetuoso.

3. Preguntas de desarrollo

El siguiente paso es conducir el diálogo hacia una dirección donde el cliente te platique a fondo cuáles son los propósitos y los resultados que desea alcanzar con la compra del producto o servicio que le ofreces. En este caso, las preguntas de desarrollo lo alentarán a definir a detalle cuáles son sus expectativas y, de esta manera, obtendrás información valiosa. Una alternativa adicional es lanzar una "pregunta direccional" para mover la conversación de un tema importante a otro. Pero no abuses de este recurso, pues destruirás la relación hasta ahora construida.

4. Preguntas de opinión

Te ayudarán tanto a revelar la posición que guarda tu consumidor frente a un asunto en particular como a involucrarlo en el diálogo. En general, este tipo de preguntas:

- Hacen que la otra persona se exprese franca y abiertamente.

- Ofrecen la oportunidad de compartir ideas.

- Muestran estima y respeto mutuo.

- Extienden las conversaciones.

5. Preguntas de prueba social

Finalmente, tu prospecto se percatará, por sí mismo, que su situación es similar a la de otros clientes con quienes has trabajado antes. Una pregunta de prueba social te servirá para:

- Demostrarle que realmente su opinión es fundamental para ti.

- Aumentar la confianza entre ambos.

- Valorar sus ideas.

- Abordar inquietudes o problemas antes de que surjan.

El uso inteligente de cada uno de estos tipos de preguntas motivará a tus prospectos a no sólo concederte 60 segundos de su tiempo, sino a confiarte sus verdaderos sentimientos acerca de cualquier asunto que traten. Crea un ambiente de simpatía de negocios y será menos probable que intenten evadirte cuando hables sobre el producto o servicio que ofreces. Utiliza las preguntas a tu favor y vende más.

TONY PARINELLO. Autor del libro "Secretos de los altos directivos: Piensa y Vende como un CEO". www.sellingtovito.com

Cómo vender en 60 segundos
Por: Tony Parinello

lunes, 28 de diciembre de 2009

¿Crisis? Vende Tus Cosas Por Internet

CNNExpansión? Internet puede ser tu mejor amigo en la crisis financiera, ya que es el medio ideal para vender toda clase de objetos que ya no usas o aquellos regalos que nuca salieron del clóset y obtener dinero extra.

"La gente puede ver a la web como el mejor canal para complementar sus ingresos, incluso hay quienes los obtienen totalmente de las ventas online", dijo en entrevista el director general de la empresa de ventas en la red, Mercado Libre, Francisco Ceballos.

Un estudio hecho por la consultora Nielsen destaca que 40,000 personas obtienen sus ingresos totales o parciales a través de transacciones en el portal de ventas por Internet.
¿Cómo vendo?

Aunque este medio se orienta principalmente a Pymes y emprendedores, cualquiera puede ingresar y sacar provecho de las ventas online.

El proceso es sencillo, para comenzar debes ingresar a Mercado Libre y registrarte. Una vez que estás dado de alta tienes la opción de comprar un anuncio para promocionar tus artículos que estará vigente un mes. Su costo es de entre 40 y 80 pesos.

Éste se recomienda para los productos de mayor rotación como electrónicos, celulares, accesorios o figuras de acción. "Para los que de menor rotación como películas, catálogos de ropa, juguetes en general, no es necesario comprar un anuncio", detalló Ceballos.

En ambos casos, el costo de vender en el portal es de entre 5 y 10% sobre el valor de la transacción, con un máximo de 750 pesos.

El precio es definido por el propio usuario y puede ir desde un peso en adelante.

Para las Pymes o emprendedores, éste puede ser un escaparate con múltiples ventajas: "Los pequeños empresarios que utilizan Mercado Libre aumentan sus ventas hasta en un 50%", dice el director general del portal. "El secreto está en dedicarle tiempo y llevar a cabo una buena estrategia de negocios".

Otra ventaja es que cada usuario recibe orientación acerca de cómo puede mejorar su negocio utilizando esta herramienta, además de contar con material didáctico en la página del portal.

Aprovecha este canal

Si eres un particular:

Identifica los artículos que no utilices en casa, nuevos o usados, y que puedan ser vendidos.

Date tiempo de tomar fotografías de estos artículos, recuerda que una imagen vale más que mil palabras y los compradores siempre buscan ver lo que ofreces. Adicionalmente crear descripciones para tener un perfil completo.

Si no vas a usar el dinero inmediatamente, destínalo a un fondo para emergencias o situaciones especiales. También puedes financiar productos que necesites adquirir.

Estudia tu experiencia vendiendo para determinar si puedes comenzar a hacerlo de forma regular con algún producto que te pueda generar un ingreso constante en el mediano y largo plazo.

Si eres una Pyme:

Destina a un encargado del proyecto de ventas en Internet.

Revisa el inventario que tienes y toma fotografías. También debes agregar descripciones.

Investiga precios estimados de paquetería para los artículos que manejas.

Define tus políticas de pago y entrega: depósito, cobro con tarjeta, posibilidad de entregar en tu local, etc.

Si necesitas ayuda puedes escribir a r al correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla para recibir asesoría para tu negocio.

Estudia el sistema para aprovechar herramientas de mercadotecnia, publicación, etc., con el fin de convertirlo en un canal de venta de mediano y largo plazo.

Principales ventajas

Francisco Ceballos señala las ventajas que tienen las ventas online respecto a los calales tradicionales:

Es un medio adicional, siempre ayuda.
Te da mayor cobertura, no dependes del tráfico de la ciudad ni de la situación geográfica de un local.

Tienes compradores potenciales en todo México

Te permite vender aún cuando duermes, las 24 horas del día los 365 días del año.

Es más barato que montar un local y más sencillo.

No tienes que vender inventario ni pagar renta. Además, puedes ahorrar en salarios, ya que las tareas se pueden hacer por una o dos personas.

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Te atienden en español e ingles, capacitación gratuita.

Fuente: CNNExpansión

domingo, 27 de diciembre de 2009

Siete formas de mejorar tu Netbook


Mucha gente admira las netbooks por su portabilidad, pero no hay dos modelos exactamente iguales, cada uno tiene sus pros y contras. Un sistema con muy buena batería puede que tenga un horrible acomodo del teclado; un modelo con una unidad de estado sólido puede estar fuera de su rango de precio; o un equipo con excelentes especificaciones puede no tener conectividad 802.11n. Todos estos son problemas comunes pero que no tienen soluciones comunes.

Debido a su diversidad, las netbooks no comparten un camino estándar de mejoras, como las PC de escritorio normales. Cada modelo es único en cuanto a lo que le puedes hacer y los procesos son tan variados como las netbooks mismas. Si planeas darle una mejora a tu máquina, tendrás que buscar el manual de usuario o – en el caso de mejoras más truculentas – una comunidad de usuarios que te guíe durante el proceso.

Una vez dicho esto, los arreglos posibles para una netbook van desde rutinas de cinco minutos hasta cirugías que necesitan una pistola soldadora. A continuación hay siete cambios para una Dell mini 9, una de las netbooks más modificables que nos hemos encontrado. Las primeras son fáciles y las otras cuatro son intermedias. Aunque lo que puedes hacer (y cómo lo hagas) depende del modelo de tu netbook, esta guía debe darte una buena idea del tipo de mejoras disponibles (y apropiadas) para tu máquina y su nivel de habilidad.

1. Inserta una mejor batería
En nuestras pruebas la batería de la Dell Mini 9 sobrevivió por alrededor de 3 horas y 34 minutos. Eso no está tan mal para una batería de cuatro celdas, pero podría ser mejor. Aunque en Internet puedes encontrar algunas guías que te dicen cómo crear una batería para laptop usando baterías genéricas conectadas entre sí, ese método es una receta para el desastre.

En vez de eso, intenta en eBay: ahí encontrarás baterías de ocho celdas de 77 watts-hora que es completamente compatible con las conexiones existentes (y el tamaño) de la Dell Mini 9 duplicará la longevidad de tu netbook siempre y cuando no te moleste la poca elegante masa saliendo debajo de ella. Para reemplazar la batería, voltea la netbook, mueve los seguros de cerrado a abierto e introduce la batería en el espacio.

2. Mejora el SO
Si quieres instalar un sistema operativo nuevo en tu netbook, claro que puedes hacerlo: simplemente introduce el CD en una unidad óptica externa USB e instálalo.

¿Quieres tener arranque dual? Utiliza el programa GParted, descarga el archivo .iso para tu LiveCD en find.pcworld.com/63584 y quema el archivo en un disco. Insértalo en la unidad óptica externa, reinicia la computadora e ingresa al BIOS para cambiar los parámetros de arranque de la máquina. Ejecuta la primera unidad óptica y GParted se cargará. Da clic derecho en la partición principal y selecciona Resize/Move.

Microsoft recomienda que tengas por lo menos 16 GB de espacio para Windows 7; si esperabas utilizar ese SO pero tu netbook tiene poco espacio, hasta aquí llega tu experimento.
Para cualquier SO, si tu netbook tiene el espacio suficiente, introduce un nuevo tamaño de la partición de tu elección oprime en Resize y verás el espacio recién redistribuido a la derecha de la partición primaria en la gráfica de GParted. Da clic derecho en esta área y selecciona New. Introduce ceros en ‘Free Space Proceeding’ y ‘Following’, selecciona Primary Partition en ‘Create as’ y presiona en el botón add.
Si no quieres usar una unidad óptica externa, puedes seguir los mismos pasos para usar GParted e instalar el nuevo SO con una simple memoria USB.

3. Redistribuye el teclado
¿La distribución del teclado de tu netbook entra en conflicto con la memoria muscular que desarrollaste para distribución de los teclados de escritorio? Puedes botar una tecla que te moleste introduciendo un desarmador debajo de la tecla y presionando hacia arriba. Mientras las teclas que cambies de lugar sean del mismo tamaño, puedes intercambiarlas como quieras.

Una vez que hayas hecho las transformaciones, utiliza el programa Sharp Keys (find.pcworld.com/63585) para asignar a las teclas correctas la interpretación que tu SO da a las teclas que presionas. También, si no te molesta un poco de confusión visual, puedes dejar las teclas físicas en su lugar y usar la aplicación para redefinir su propósito.

4. Reemplaza el disco duro
¿Qué es peor: la baja capacidad de una unidad de estado sólido típico en una netbook nueva o la diferencia en el precio que tendrías que pagar para tener un disco duro más grande en tu netbook preconfigurada? Aquí te decimos cómo evitar esas pesadillas.

Primero, cuando estés armando tu netbook en el sitio del fabricante, selecciona la de menor capacidad disponible (o, si no tienes opciones de configuración, cómprala como esté). Luego, consulta foros de usuarios para tener una idea de qué discos duros magnéticos o de estado sólido genéricos son compatibles con tu equipo. Finalmente, toma un desarmador.

Para la Dell Mini 9, volta la computadora y quita los tornillos que aseguran el extenso panel trasero en su lugar (está en el centro, es difícil no encontrarlo). Quita el panel con tu dedo o con la punta de un desarmador. Con la batería de la Dell Mini 9 viendo hacia el norte, notarás un juego de cuatro componentes electrónicos dentro de la máquina; son el disco duro, la memoria, la tarjeta de red y un espacio vacío para una inexistente tarjeta 3G.

Deberás ver un par de tornillos sosteniendo la pequeña tarjeta de circuitos de la memoria flash en su lugar del cuadrante superior izquierdo. Desatorníllalos y podrás levantar el SSD. Jálalo, inserta su reemplazo y aprieta los tornillos.

5. Mejora la memoria RAM
La memoria es una de las principales áreas donde los fabricantes pueden aumentar el margen de ganancia. No permitas que el fabricante vacíe tu cartera vendiéndote una RAM que puedes encontrar en otro lugar por mucho menos. En el caso de la Dell Mini 9, compramos la RAM mínima necesaria para completar la configuración: 512 MB.

Para mejorar la RAM, primero abre la parte trasera de la netbook y busca la memoria existente. En la Mini 9, está en la parte superior derecha (con la batería viendo hacia el norte).

En el módulo RAM encontrarás las especificaciones. Puedes comprar el mismo tipo de memoria, pero de mayor tamaño (en nuestro caso, una DDR-2 SODIMM de 2 GB a 533 MHz) o revisar las especificaciones del fabricante de tu netbook para conocer la velocidad máxima que soporta. La diferencia entre las memorias DDR2-4200 y DDR2-5300 es casi imperceptible, pero no tiene caso utilizar una memoria DDR2-6400 si tu netbook no puede soportarla a toda velocidad.

Para reemplazar la memoria, presiona hacia fuera los dos seguros que se encuentran cerca de los surcos a ambos lados y que sostienen a la memoria en su lugar. La RAM saldrá y podrá ser removida. Inserta la nueva memoria y presiónala en su lugar.

Cuando inicie la computadora, oprime rápidamente la tecla para acceder al BIOS del sistema (para la Dell Mini 9, es la tecla 2). Dirígete a la pestaña principal y confirma que el sistema reconozca la nueva RAM.

6. Mejora el Wi-Fi
Mejorar la capacidad de Wi-Fi interna en una netbook de 802.11g a 802.11n suena como algo fácil. En teoría, simplemente tienes que comprar una tarjeta inalámbrica miniatura, desmontar la parte trasera de la computadora, mezclar sus componentes y empezar a disfrutar la funcionalidad mejorada y rapidez de la nueva tarjeta.

Desgraciadamente, no es tan simple. Sólo porque una tarjeta Wi-Fi parece que queda bien en tu netbook no significa que la tarjeta es compatible con la combinación sistema operativo/tarjeta madre de la computadora.

Aún antes de eso, necesitas arreglar el problema del tamaño. Cuando compres una tarjeta Wi-Fi nueva, necesita saber si tu netbook puede soportar una tarjeta de ‘altura completa’ o de ‘altura media’. Quita la parte trasera de la computadora y busca la tarjeta Wi-Fi existente. Una tarjeta de ‘altura completa’ es larga y rectangular, parecida a una SD Card de una cámara. Una tarjeta ‘altura media’ es más corta y se parece más a una tarjeta CompactFlash.

En cuanto a la marca de la tarjeta, no hay ninguna regla estricta para determinar cuál será compatible con el modelo de tu netbook. Una tarjeta que se ve perfecta en el papel podría no funcionar con la configuración de su sistema. En vez de averiguarlo con prueba y error, busca en Internet las experiencias de otros usuarios con mejoras exitosas en tarjetas Wi-Fi en el mismo modelo de netbook. Es la mejor forma de mejorar las probabilidades de que la tarjeta que escojas, realmente funcione.

Una vez que hayas librado ese obstáculo, instalar la tarjeta es fácil. En la Dell Mini 9, por ejemplo, retira la cubierta trasera de la computadora. La tarjeta Wi-Fi está en la parte central derecha del sistema; es la tarjeta con cables blancos y negros (la antena) conectados a ella. Con cuidado, desconecta esos cables, quita los tornillos y retira la tarjeta de la ranura. Inserta la nueva tarjeta, vuelve a poner los tornillos y apriétalos, nuevamente enchufa los dos cables de la antena dependiendo de la tarjeta que hayas comprado, tal vez tengas que cambiar la posición en que estaban conectados los cables en la tarjeta original. Es probable que quites un soporte de la tarjeta madre para que ajuste bien.

Si el sistema operativo no encuentra la tarjeta la próxima vez que arranque, instala los drivers específicos para la tarjeta que compraste. Seguramente hallarás el driver en la página del fabricante; si no, tal vez tengas que instalar un driver de alguna otra cuyos productos utilicen la misma tarjeta de red.

7. Aumenta la frecuencia de reloj del CPU
Aumentar la frecuencia de reloj (u overclocking, en inglés) representa el pináculo de las mejoras del sistema que un usuario promedio puede hacer sin desarmar físicamente la netbook. También está entre las más peligrosas, ya que estos equipos miniatura no tienen los mejores sistemas de enfriamiento. En el caso de la Dell Mini 9, el enfriador pasivo que protege el procesador de las sobrecargas térmicas no es rival para las modificaciones de la frecuencia y probablemente sea lo mejor que no hayamos encontrado una forma de hacer overclock en esta PC.

Otras netbooks son un poco más flexibles en este campo. Los dueños de una Dell Mini 10 pueden revolucionar su CPU a través del programa SetSFB. Los usuarios de los primeros modelos Eee PC de Asus pueden usar el programa Eeectl, el cual les permite alterar el bus de la parte frontal dentro de Windows y como consecuencia, incrementar la velocidad del procesador. Si tienes una MSI Wind y quieres actualizar su BIOS, encontrarás que MSI apoya oficialmente su hábito de overclocking.

Aun así, estas aguas requieren ser navegadas con cuidado (o ser evitadas por completo) no sea que descompongas tu netbook y la condenes a un final sin gloria.

Escrito por David Murphy el 7 • Diciembre • 2009

miércoles, 23 de diciembre de 2009

Mexico’s Unhealthy Silence

Politicians in Mexico evade accountability on results and everyone is complacent and silent. This is more patent when the issues are insecurity and crime.

The National Security Council (NSC) – formed by Mexico’s 31 state governors and presided by President Felipe Calderon- does not publish crime rates. Most State governments either follow suit or publish partial and obsolete reports. The only exceptions are Sonora and Nuevo León.

Public statistics have to be retrieved though the Transparency Institute on a case-by-case basis. The process is cumbersome and slow. Most of the time it is unsuccessful.

Last year citizens in Mexico City and other major cities marched on the streets to demand action against insecurity. The movement was enthusiastic and massive but unfortunately did not produce any visible outcome. Both crime rates and insecurity perceptions remain high.

How do we know? After many months of hard work, we have been able to gather national and state crime statistics. By the end of September, we had historical and 2009 data and were able to draw up a complete report. We also included unreported crime and insecurity perception rates from ICESI: a well-regarded independent non-governmental organization that has been researching these issues for several years. We published the report on our website. We sent it to the President’s Office and the press. This was a benchmark. No one had done it before, at least not publicly.

What happened? Nothing. Silence. We were astounded. We had believed this would trigger strategic turbulence in the political system but the system proved more resilient than estimated. One national newspaper director confided that he had a “good relationship with authorities in exchange for confidential information”, meaning he did not want to discomfort his contacts. “Confidential information” for this director is what developed systems consider public information.

Last week, the NSC met and although no hard crime rate data was presented, the ICESI survey was shown to the Council. Marcelo Ebrard, Mexico City’s Governor complained about the evaluation; he was followed by Enrique Peña-Nieto, a powerful PRI Governor from the neighboring Estado de México, and the Governors of Tabasco and Tamaulipas. They argued that their efforts were not taken into account in the report. But the report is not about their efforts. It’s a survey on perceptions of insecurity! All of these states show red lights in our report. Peña-Nieto later declared he would not be distracted with surveys. Mexican politicians –it seems- will keep on spending great amounts of public money to promote their efforts with no regard whatsoever to the outcomes.

President Calderón backed down and agreed to create a commission within the NSC to study the matter further and to propose another method of evaluation. Really? No media continued to pressure. No NGO complained. No controversy. No problem: No pasa nada. Is this the best Mexico can do?

Although unreported crime is high in Mexico and far from the 40% to 50% rates of New Zealand, Australia, Western Europe, Canada, USA and Japan, there is no reason to hide data and manage it like private property. As in those other countries, crime rates should be published on a monthly basis for the media, the NGOs and the general public, so as to evaluate performance.

This is what the northern state of Sonora has been doing in the past 3 years with remarkable success. Crime rates have gone down. Except for homicides, both property and violent crimes in Sonora are anywhere from 10% to 50% lower than previously. Sonora is no piece of cake. It is surrounded by violent states like Chihuahua, Baja California and Sinaloa - all of them seats of the toughest drug-cartels in the country.

The bottom line: accountability is a positive attractor for crime reduction, particularly when information is used to focus on populations at risk and creates teamwork between authorities and the community. But once again, no one talks about Sonora’s prevention-system. No one visits Sonora to benchmark its success story.

According to the NSC, kidnapping -a very sensitive issue in Mexico- has gone down. But our report shows different: there is an 82% national increase in 2009. Extortion, another organized crime-related issue, has gone up by 42%.

The Global Competitive Report 2008-2009, which ranks 139 countries, shows Mexico dropping from 52nd to 60th place in a one-year period. Two main factors causing the decline are rampant violence (ranked 123 of a total of 139) and weak institutions (ranked 97) Transparency is ranked at 94. Will they try to silence this messenger too?

Accountability in Mexico has improved regarding public expenditure, but performance accountability has a long way to go. Very seldom do politicians open up to outcome evaluation. And so change does not come from the top - it comes from the periphery, from leaders within the community, from the unbiased press, from the independent NGOs, from the international evaluators. In short, from turbulence caused by the marginal people, the outsiders of the system, the non-conformers.

People marching on the streets and lighting candles create a moving scene. But unfortunately it is unproductive unless the public really starts taking a close look at the results.

To see the full crime-report, go to www.prominix.com

Santiago Roel

Monterrey, Mexico December 2009.

lunes, 14 de diciembre de 2009

¿Cuántos Estilos Necesitan Los Líderes?

Los Líderes Necesitan Muchos Estilos:

Muchos estudios, incluyendo el nuestro, han demostrado que cuantos más estilos practica el líder, mejor. Los líderes que han dominado cuatro o más estilos - sobre todo los estilos orientativo, participativo, afiliativo y capacitador - tienen el mejor clima y el mejor desempeño medido por los resultados de negocio. Sobre todo, los líderes más efectivos son capaces de cambiar estilos con flexibilidad y cuando haga falta. Aunque puede parecer imposible, lo vimos con más frecuencia de la que esperábamos; tanto en corporaciones grandes como en empresas pequeñas recién creadas, y tanto en líderes experimentados, capaces de explicarnos exactamente cómo y por qué utilizan distintos estilos, como en emprendedores que decían liderar por instinto.

Estos líderes no adaptan de forma automática sus estilos de dirección a la situación utilizando un "checklist"; trabajan de una forma mucho más fluida. Tienen una sensibilidad especial para la forma en que sus acciones influyen en otras personas y ajustan sutilmente su estilo para lograr los mejores resultados. Es un líder que, por ejemplo, puede captar, nada más iniciar una conversación, que una persona con talento que sin embargo no logra los niveles de desempeño fijados, está desmoralizada por su relación con un jefe autoritario y estricto. Entiende rápidamente que esta persona simplemente necesita saber cómo su trabajo cuenta y por ello le motiva preguntándole cuáles son sus expectativas y buscando formas para hacer su trabajo más retador. Pero también sabe identificar cuando hay que darle a esta persona un ultimátum: o mejoras o te vas.

A modo de ejemplo del liderazgo fluido en acción, consideremos a Joan, la directora general de una división importante en una empresa de alimentación y bebidas. A Joan se le sugirió a su posición en un momento de crisis para la división. No había obtenido sus objetivos de beneficios durante los últimos seis años; el último año de hecho, quedó por bajo por 50 millones de dolares. Los altos directivos estaban totalmente desmotivados; el ambiente era de desconfianza y resentimiento. El objetivo que Joan se puso era claro: dar la vuelta a la situación de la división.

Joan lo hizo demostrando una capacidad asombrosa de cambiar de un estilo a otro. Desde el principio, se dio perfecta cuenta de que tenía muy poco tiempo para demostrar que era capaz de liderar con éxito y crear un ambiente de confianza y cooperación. También era consciente de que necesitaba, y de forma urgente, información exacta acerca de lo que no estaba funcionando, así que marcó como primera tarea escuchar a personas clave en la división.

Durante su primera semana en el puesto mantuvo comidas y cenas con cada miembro del equipo directivo. Lo que Joan buscaba era el punto de vista de cada uno sobre la situación actual. Sin embargo no tenía interés en el diagnóstico que cada uno le hizo, sino buscaba conocer cada directivo a un nivel más personal. Para ello Joan empleó el estilo afiliativo: les preguntó sobre sus vidas, deseos y aspiraciones.
También asumió el rol de "coach", intentando identificar la forma en que ella podía ayudar a los miembros de su equipo conseguir lo que querían en sus carreras. Por ejemplo, un directivo a quien todos tachaban de individualista y de no ser "jugador de equipo", le confesó sus preocupaciones. Él se veía como un buen miembro del equipo, pero estaba constantemente plagado de quejas. Joan percibía que tenía talento y era una persona que aportaba mucho valor a la compañía, así que llegó a un acuerdo con él para decirle (en privado) cuando sus acciones estaban impidiendo que los demás le vieran como un jugador más del equipo.

Después de estas conversaciones individuales, convocó una reunión de tres días fuera del entorno de la oficina. Su objetivo era fomentar el trabajo en equipo, de manera que todos se sintieran responsables de todos los problemas que pudieran surgir en el negocio. Su planteamiento inicial para la reunión era democrático. Animó a todos a expresar sus frustraciones y quejas abiertamente.

Al día siguiente, Joan pidió al grupo que se tratasen unos problemas específicos: cada persona hizo tres propuestas concretas de acciones para mejorar la situación. A medida que Joan agrupaba las sugerencias, un consenso surgió sobre las prioridades del negocio, reducción de costes. Dado que fue el grupo quien ideó los planes de acción específicos, Joan consiguió el compromiso de sus miembros.

Con esta visión firmemente definida, Joan asumió el estilo orientativo, y asignó áreas de seguimiento a cada uno de los directivos y les hizo responsables de su cumplimiento. Por ejemplo, había estado bajando los precios sin conseguir incrementar su volumen. Una solución obvia era de incrementar los precios, pero el anterior director de ventas no había actuado y el problema había ido a peor. Ahora, el nuevo responsable de ventas tenía la responsabilidad de ajustar los precios de modo que el problema se resolviera.

A lo largo de los siguientes meses, Joan utilizó principalmente el estilo orientativo. Siguió reforzando la nueva visión del grupo, de forma que recordaba a cada miembro del equipo como su rol era imprescindible para conseguir los objetivos. Y, sobre todo durante las primeras semanas de la implantación del plan, Joan vio que la urgencia real la crisis que la división estaba viviendo justificó la asunción del estilo coercitivo cuando alguno del equipo incumplió sus responsabilidades. Dijo, "Tuve que ponerme dura en cuanto al seguimiento y asegurarme que lo que habíamos decidido realmente se llevaba a cabo. Requirió disciplina y concentración."

¿Y los resultados? Todas las variables de clima mejoraron. Las personas empezaron a innovar. Tenían la costumbre de comentar la visión de la división y su compromiso a los nuevos y claros objetivos. La prueba final de la fluidez de Joan en su uso de los estilos de liderazgo quedó patente en el balance: después de solo seis meses, su división superó en 5 millones su objetivos de beneficio para el año.

Como Ampliar tu Gama de Estilos:

Pocos líderes, como es natural, cuentan con los seis estilos en su repertorio, y menos aún saben cuándo y cómo han de utilizarlos. De hecho, a medida que hemos presentando nuestra investigación en distintas organizaciones, la respuesta más común ha sido. "Pero, solo tengo dos de los seis!" y, "No puedo utilizar todos estos estilos. No sería humano".

Esta sensación es comprensible y, en algunos casos, el antídoto es sencillo. El líder puede crear equipos cuyos miembros demuestran los estilos que a él le faltan. Vemos por ejemplo un Director de Producción. Tuvo éxito gestionando una red de fábricas ubicadas en todo el mundo utilizando principalmente el estilo afiliativo. Estaba constantemente viajando, reuniéndose con los directores de fábricas, ayudándoles con sus problemas y transmitiendo su confianza en ellos como personas. En cuanto a la concreción de la estrategia de la división - extremadamente eficaz, se la encargó a un colaborador cercano experto en tecnologías. Por otra parte delegó en otra colega, cuyo fuerte era el estilo orientativo, para la transmisión de los estándares de desempeño. También tenía en su equipo una persona imitativa que siempre le acompañaba a sus visitas a las fábricas.

Otro planteamiento, y el que yo recomiendo, es que los líderes amplíen la gama de estilos que utilizan. Por ello, los líderes han de entender primero las competencias de inteligencia emocional que forman la base de los estilos de liderazgo que les faltan. Pueden, entonces, hacer esfuerzos reales para incrementar el grado en que los utilizan.

Por ejemplo, un líder afiliativo puede identificar sus puntos fuertes en tres competencias de inteligencia emocional: empatía, desarrollo de relaciones y comunicación. La empatía - intuir como se sienten las personas en un momento dado - permite al líder afiliativo responder a sus empleados de una forma que encaja con las emociones de la persona y por ello fomenta una relación más rica. El líder afiliativo también demuestra un don natural para el desarrollo de nuevas relaciones, conociendo a otras personas y cultivando una amistad. Finalmente, un excelente líder afiliativo domina el arte de la comunicación interpersonal, en particular la capacidad de decir o hacer lo adecuado en el momento adecuado.

Así que, si eres un líder imitativo y te gustaría saber utilizar el estilo afiliativo más a menudo, tendrías que mejorar tu grado de empatía y, quizás, tu capacidad de desarrollar relaciones o comunicar efectivamente. Otro ejemplo, un líder orientativo que quiere desarrollar el estilo participativo puede tener que trabajar sus capacidades de colaboración y comunicación. Estos consejos para añadir capacidades parece simplista - "Adelante, cámbiate" - sin embargo el desarrollo de la inteligencia emocional es más que posible con la práctica. (Para más indicaciones sobre como mejorar la inteligencia emocional, ver "Hacer Crecer Tu Inteligencia Emocional".)

Más Ciencia, Menos Arte:

Como el ser padre, el liderazgo nunca va a ser una ciencia exacta. Sin embargo nunca debe verse como un misterio para las personas que lo ejercen. En los últimos años, la investigación ha servido a los padres para entender mejor los componentes genéticos, sociológicos y comportamentales que afectan a su "desempeño en el puesto". Nuestra nueva investigación nueva también puede aportar a los líderes una "foto" más clara sobre las características necesarias para liderar de forma efectiva. Y lo que puede ser más importante aún, puede indicarles cómo adquirirlas.

El entorno de los negocios es altamente cambiante, y un líder tiene que responder adecuadamente. Hora a hora, día a día, semana a semana, los directivos han de ajustar sus estilos de liderazgo como un autentico profesional - utilizando el estilo justo en el momento justo y en su justa medida. Su recompensa serán los resultados.

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viernes, 11 de diciembre de 2009

¿Mi Negocio Virtual es rentable?

Es evidente que tienes que ponerte a trabajar ahora. Seguramente te estas preguntando que tienes que hacer, buen eso lo vamos a ver con más detalles en el momento en un futuro artículo.

El trabajo va a depender en que lugar estés ubicado con las nuevas tecnologías.

Si todavía no has subido tú Negocio, entonces estas en ventajas porque las instrucciones que te voy a dar las vas a poder aplicar desde el comienzo, sin tener que gastar un solo dólar en subir de forma inapropiada tu negocio en Internet.

a) Lo primero que tienes que hacer, elegir un nicho de mercado. Esa elección la puedes hacer porque es lo que te apasiona, porque es lo que has hecho toda tu vida, porque es lo que haces actualmente, en fin elige una tema en el que te sientas cómodo para trabajar, porque de esa manera vas a rendir mucho más.

b) Ese análisis te permitirá empezar a delinear tus productos y servicios que terminarás formando una gama que satisficiera los deseos de tus clientes. A un cliente se le tiene que brindar productos y servicios que satisfagan absolutamente todos sus deseos.

c) Tienes que delinear estrategias en la cual en el centro tiene que estar tu negocio virtual, y el objetivo principal tiene que ser obtener los datos de tus actuales clientes y de tus futuros clientes. En síntesis tu negocio tiene que girar en la obtención de los datos de tus actuales y futuros cliente.

d) Hacer alianzas estratégicas, en cualquier negocio en línea o fuera de línea es un trabajo fundamental, para tu Negocio Virtual. La alianza la tienes que hacer con Negocios que sean complementarios al tuyo, de esta manera vas a poder ofrecerles a tus clientes una gama de productos y servicios más integral. Nunca tendrás que hacer alianzas con Negocios que sean tus competidores directos.

La otra opción es que ya estés en línea y que no hayas hecho nada de lo que te estoy diciendo. O sea no has elegido un nicho de mercado adecuado, no has hecho productos y servicios pensando en tus clientes o futuros clientes, no has hecho las cartas de ventas adecuadas, no has diseñado estrategias adecuadas para la captura de los datos de tus clientes y potenciales clientes, no has hecho alianzas estratégicas para agrandar tu radio de acción, etc. Si es así vas a tener que empezar de cero y hacer todo lo que te he estado diciendo en el punto anterior, esa es la única posibilidad que tienes de ser un emprendedor respetado en el medio y también es la única posibilidad que tienes de hacer dinero en abundancia en la red.

Sintetizando, el mejor momento de empezar con un proyecto Web es ahora, has lo que te he dicho hasta ahora y vas a ir diseñando tu proyecto Web.

Si quieres profundizar tus conocimientos en como iniciar un negocio rentable en Internet, te invito a que te suscribas a mi mini curso, que por esta semana todavía es gratis.

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jueves, 10 de diciembre de 2009

¿Porqué Fallan los Proyectos Empresarios?

Empecemos por circunscribir el ámbito de análisis, nos estamos refiriendo concretamente a los "Start Up" o inicio de actividades.

Qué momento apasionante de la vida!!! Cumplir un sueño que quizás se tuvo durante años.

Las estadísticas indican que más del 70% de los nuevos emprendimientos fracasan dentro de los 2 primeros años de vida.

¿Existe una causa para ello? Si, son varias, pero en nuestra experiencia podemos señalar algunas con importante gravitación que, si puede, debe evitarlas.

a) Producir antes de tener el Mercado:

Esta es una de las más comunes y quizás la principal. En algunos casos se instala un negocio para vender productos de terceros (un almacén, un bar, una boutique) donde los parámetros principales son la ubicación, la moda, la marca, etc. En otros casos se trata de producir algún bien (desde camisas, zapatos o formularios continuos). Generalmente estos son los "fiérrelos" (los llamamos así porque aman la fábrica, las máquinas, la producción). El problema es que vuelcan todo su ahínco en producir y no pueden luego vender para enfrentar sus requerimientos financieros. Este es el mejor consejo que escuchará en su vida, anótelo y jamás lo olvide: Empiece comercializando el producto que piensa elaborar. Cuando tenga una cartera de clientes propios empiece la producción...nunca antes (y de este modo no quebrará).

Insisto, aunque sienta la fiebre y la urgencia de "tocar" y "oler" las máquinas rodando (o los conejos en sus jaulas o las truchas en sus estanques o lo que sea que piensa producir)...no lo haga!!! No lo haga a menos que tenga una "espalda financiera" que le permita perder dinero durante un largo tiempo antes de llegar a su punto de equilibrio.
En su defecto, siga nuestro consejo. Primero compre a un productor ya establecido, genere su propio mercado y clientes y cuando sepa claramente cuánto va a vender y a quién, allí puede producir. No olvide este consejo jamás!!!

b) Todas las Otras Causas:

Pensará que es una broma...cómo que ¿todas las otras causas?
No es una broma, todo lo que sigue en realidad está vinculado al punto anterior -y si no, medite-:

b.1. Sobredimensionamiento: Muchos proyectos empiezan sobredimensionados (lujosa oficina, grandes equipos, varios vendedores, etc.) y jamás consiguen llegar al PUNTO DE EQUILIBRIO entre ingresos y egresos. (Si hubiese empezado vendiendo hasta conocer el mercado jamás se hubiese sobredimensionado en base a meras expectativas)

b.2. Incorrecto Análisis de Flujo de Fondos o Rentabilidad de Sector o Mercado: Mucha gente inicia negocios que jamás llegarán al punto de equilibrio (voy a vender bolsitas plásticas de a ciento, voy a vender desayunos de trabajo, voy a...) Cualquier contador aún en medio de los efectos alcohólicos de una despedida de soltero le hubiese calculado fácilmente que salvo que trabaje de noche en su propia casa, esa actividad jamás seria rentable.

b.3. Flujo de Fondos: En las noches de insomnio en las que la idea era madurada y lápiz en manos se multiplicaban los panes y los peces, la falta de un consejo experto hace que a veces se olviden ciertos ítems en el cálculo de gastos (generalmente tres: aportes laborales, impuestos y seguros).

Si bien varían en cada país y generalmente durante los primeros meses uno puede evadirlos a todos, llega un buen momento en que el fisco o los sindicatos o los juicios se hacen presentes y allí uno descubre que el negocio soñado no estaba en condiciones de afrontar el pago del impuesto a las rentas, ganancias o las cargas sociales o los seguros.
Un contador o asesor con un mínimo de experiencia (e incluso un buen libro de Plan de Negocios) pudieron advertirle a tiempo esta situación.

b.4. Exceso de Socios: Amigos, pongamos este negocio!!! Y los catorce amigos empiezan el Proyecto para la venta de camisetas y después repartirse la ganancia entre 14 personas.

b.5. Subcapitalización: Como podrán ver, se trata de variantes del mismo problema. El negocio arranca estupendamente, sin embargo el propio crecimiento obliga a comprar más stock o incorporar más empleados o empezar a devolver el crédito y allí todo se desmorona.

Sin embargo, lo terrible es que realmente se trataba de una buena idea, pero la falta de capital impedirá que el negocio dure lo suficiente hasta hacerse rentable.

Fuente: Dr. Marcelo Perazolo. Abogado especializado en Negociación, Mediación y Negocios Internacionales.

miércoles, 9 de diciembre de 2009

¿Porqué no Compran mi Producto o Servicio?

Desde ya que en cada uno de estos grupos siempre es posible encontrar matices, sutilezas y "subgrupos", que en la medida de lo posible trataremos de identificar.

Básicamente podemos decir que una persona (o empresa) no adquiere su producto o servicio si se dan alguna de estas causas:
NO le interesa
NO lo necesita
NO tiene dinero
NO tiene apuro
NO le tiene confianza
NO hubo seguimiento eficaz

Da la sensación de que resultan imposibles de vencer, ¿verdad?

No se preocupe, hay buenas acciones posibles en cada caso para atender y enfrentar estos terribles problemas del vendedor.

1. NO le interesa...

Bueno, convengamos que si el producto o servicio que Usted vende NO le interesa a la persona o empresa a la que está intentando vendérselo el problema es grave !!

Sin embargo, muchas veces este problema es culpa del vendedor.

El interés o falta de interés de un cliente ante un producto o servicio muchas veces depende de que lo presentemos del modo adecuado y busquemos el mercado correcto.

Usted iría a vender diccionarios a un grupo de profesores de lengua o correctores, no sería acaso como pretender venderle "hielo a un esquimal"?

Pues... si respondió NO se equivocó!!

Justamente quienes MAS diccionarios compran, son los profesores de literatura, correctores, editores y otras categorías similares.

Mire qué sorpresa !!, compra más diccionarios la gente que trabaja con el lenguaje (los "esquimales"), que aquellos que se ocupan poco del modo correcto de usar el idioma.

Mientras que una persona con mala ortografía, rara vez tiene un diccionario y, si lo tiene no lo usa -y desde ya JAMÁS se compraría otro-, los expertos en el lenguaje tiene DECENAS de ellos y cada año compran nuevos.

De todos modos, despertar el interés en un producto o servicio, depende de un profundo análisis y planificación por parte del vendedor.

Primero ocúpese por encontrar la respuesta a "por qué habría de interesarle esto a mi cliente" y, ni bien la encuentre, ya tendrá el 50% de su venta asegurada.

No espere que sea la gente la que "tenga interés" en su producto !!, ocúpese de averiguar POR QUE tendrían que tenerlo.

El proceso de la venta será mucho más rápido y efectivo si Usted SABE y LE DICE a su cliente "por qué" esto le sirve.

2. NO lo necesita...

¡Vaya problema! si no lo necesitan aunque "les interese", no van a comprarlo!!

¿Está seguro?

Y si le digo que la gente compra motivada por el DESEO y no por la NECESIDAD.

Usted cree que una mujer necesita 23 pares de zapatos, o que un hombre necesita 18 corbatas ?... si la motivación final en la compra fuese la "necesidad", la gente tendría 2 pares de zapatos y 2 corbatas!! -y no volvería a comprar otras hasta que éstas no se rompan-

Lo que el vendedor habilidoso debe encontrar son las fuentes del DESEO para el tipo de producto o servicio que vende.

Supongo que para este momento ya sabrá que la gente compra por emoción y no por detalles técnicos.

Los cosméticos no venden "pintura", venden "belleza".

Un hotel en la playa no vende "habitaciones", vende "emoción, aventura, romance o descanso".

Encontrar el modo de generar el deseo en su cliente, es uno de los principales problemas del vendedor. Sin deseo no hay venta.

La gente no "necesita" viajar en un crucero a las Bahamas, ni comprarse un televisor nuevo... la gente lo "desea" cuando ciertas fibras íntimas de su personalidad son "tocadas" por la publicidad o el acto de venta.

Dígame una cosa... no "desearía" estar en esa camilla de la foto con dos masajistas expertos trabajando en su adolorida espalda ?... verdad que si ?... lo "necesitaba" hace unos minutos ? (antes de que lo pusiese a pensar en eso ?).

Así funciona el mundo de los DESEOS... hasta que no se cruzan en nuestra mente, muchas veces ignoramos que allí estaban agazapados.

3. NO tiene dinero...

Bueno... resulta que le interesa y lo desea pero no tiene dinero... murió la venta!!

Error !!, la gente -o las empresas- absolutamente SIEMPRE consiguen el dinero que necesitan, siempre que la satisfacción o beneficio que el producto o servicio va a producirles sea MAYOR al esfuerzo o sacrificio de conseguir o desprenderse de ese dinero.

Si así no fuese, no habría gente que toma créditos para comprarse un automóvil o una casa, o gente que tiene sus tarjetas de crédito permanentemente al límite de sus autorizaciones.

Desde ya que nadie puede comprarse un hotel de 15 millones de dólares si sus recursos sólo alcanzan para pagar el bus de regreso a casa al fin de la jornada.

Pero, dentro del nivel de adquisición del cliente de que se trate, la falta de dinero NUNCA es un impedimento para la venta.

Eso si, asegúrese que la satisfacción o utilidad que su producto o servicio produce en el ánimo de su cliente sea MAYOR al esfuerzo o sacrificio de desprenderse del dinero y le garantizo que será su cliente el que se encargue de resolver -rápidamente- el problema del dinero.

Nunca nadie se perdió una salida con la "mujer de sus sueños" por falta de dinero !!, y lo mismo ocurre con millones de otros casos.

De todos modos no está de más recordar que los buenos vendedores, se encargan de SOLUCIONAR anticipadamente este problema en la medida de sus posibilidades.

Si visita una tienda de artículos del hogar, verá que todas ellas venden sus productos en "cómodas cuotas" -que están al alcance de casi cualquier persona.

Las inmobiliarias que venden casas y departamentos, se ocupan de realizar acuerdos anticipados con los Bancos que otorgarán los créditos hipotecarios que sus clientes necesitarán para concretar la adquisición.

En otro terreno, si revisa una propuesta de venta a nivel corporativo, verá que los buenos vendedores se encargan de acompañar la oferta con un "estudio de beneficios" para la Empresa, en el que demuestran anticipadamente, que la inversión a realizar produce ahorros o ganancias que cubren con creces el esfuerzo de realizar la misma.

4. NO tiene apuro...

Este es un tema grave (para los vendedores).

El cliente necesita y desea el producto, tiene el dinero... pero no tiene ningún apuro por comprarlo.

Dos pistas para este caso... si alguien está verdaderamente MOTIVADO, créame que no va a demorar su decisión... así que posiblemente no ha sido muy hábil en despertar un verdadero DESEO por su producto o servicio. Casi con certeza la utilidad y beneficio para el comprador no están del todo claros.

Corrija su mensaje de ventas !!, asegúrese que tiene la capacidad de despertar el interés y deseo REAL de su cliente.

El segundo "truco" en este caso, es organizar la venta de modo tal que exista algún tipo de "fecha límite" o "penalidad" por la demora.

Los famosos carteles de "Últimos Artículos Disponibles" o de "Oferta Válida hasta el día xxx", en la mayoría de los casos sólo tienen por objeto generar cierta sensación de urgencia para el comprador y obligarlo a tomar la decisión ahora.

Incluso, la orden imperativa en ciertos mensajes tiene un profundo impacto.

El famoso "llame ya" del que tanto nos burlamos en los avisos televisivos, no se coloca en ellos sólo para causar gracia... está demostrado que las llamadas son un 300% mayores cuando se incorpora ese mensaje (y créame que hay gente que gasta millones de dólares en esos avisos, no hacen las cosas en vano).

Fechas límite, descuentos por compra anticipada, stock reducido, poner el producto "a la vista", son sólo algunas de las acciones que puede utilizar para crear urgencia y decidir la operación lo antes posible.

5. NO le tienen confianza...

Grave problema, un cliente con el deseo, necesidad, interés, urgencia y dinero necesarios para hacer una venta YA, pero que no nos tiene confianza!!

Esto no hay modo de solucionarlo "al final" y tienen que ser una de sus preocupaciones "al principio".

Desde ya que nadie entrega su dinero a una persona a la que no tiene confianza. Usted, su empresa, el proceso de venta, todo tiene que estar diseñado para generar confianza.

Tendrá que ocuparse de brindar información suya y de su empresa, tener referencias de otros clientes satisfechos, otorgar garantías y asegurarse una imagen de seriedad.

Esto no es tan grave para una empresa de 100 años de antigüedad (o con un historial conocido) y resulta mucho más preocupante para un vendedor desconocido (o un nuevo producto o servicio).

No hay otro antídoto para este problema que la seriedad, información, imagen y respaldo de lo que dice.

Mientras menos conocido sea, más tendrá que ocuparse por el hecho de que su presencia personal, oficina, folletos o sitio web sean impecables.

¡Asegúrese de tenerlos!

6. NO hubo seguimiento...

Sabe que apenas el 20% de las ventas ocurren en el "primer encuentro".

Y que apenas si se suma un 10% adicional en el segundo.

Y que entre el tercero y quinto encuentros se produce aproximadamente un 5% de las ventas en cada caso.

Y que incluso en el séptimo encuentro hay un 3% de ventas residuales.

Desde ya que tiene que evitar convertirse en un cargoso insoportable (nadie querrá atenderlo), pero asegúrese de hacer el seguimiento correcto a sus operaciones.

Los vendedores que ignoran este importante principio suelen dejarse más del 50% de las ventas, perdidas en el purgatorio de las ventas que "pudieron ser y no fueron".

Muchas veces la gente está ocupada en otra cosa, no hizo su pedido porque se fue de viaje, esperó al cierre de la tarjeta a fin de mes, o decenas de otras causas... sólo con un seguimiento adecuado se evitará perder las ventas que se esfuman por falta de atención y perseverancia.

Además, tenga presente que en el caso de un cliente individual, tiene que ocuparse de una sola persona... pero en la "venta corporativa" Usted tiene que hacer el seguimiento de múltiples decisores:

El gerente o la persona con capacidad de tomar la decisión final.

El responsable de los fondos... si él no está convencido de la importancia de "este gasto", tenga por cierto que la operación no se llevará a cabo.

El "asesor técnico" con responsabilidades en el área que le ocupa... ningún Gerente se anima a tomar una decisión EN CONTRA de lo que el responsable técnico del área indique.

Los usuarios finales... muchos vendedores olvidan que si la "secretaria" a la que van a instalarle el nuevo "procesador de textos", No se ha enamorado previamente de él, tendrá miles de formas para convencer a su Jefe para que el producto jamás llegue a su escritorio.

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martes, 8 de diciembre de 2009

¿Porque Tengo Que Tener Un Negocio En La Red?

Muchas veces te abras preguntado como se tiene que hacer para que mí negocio virtual ventas. Seguramente, también te abras preguntado si no es un mito esto de los negocios virtuales. Y peor aún si ya has decido subir tu negocio a la red, y no has tenido los resultados esperados, pensaras que vender en Internet es una falacia.

Mi intención es darte todos los conocimientos para que entiendas que la Internet está hecha para que tu negocio virtual tenga ingresos importantes y para que tu reputación se acrecenté y que además te transformes en un experto en el nicho de mercado que hayas elegido.

Bien, es evidente que te interesa tener tu Negocio funcionando en Internet, ponte a pensar que es lo que te motiva a llevar adelanta esta empresa. Pues bien, puedes subir tu Negocio a la red por tres razones básicas:

1. Razón económica: ¿Sabías que el comercio electrónico ha crecido el 534% en los últimos años? Internet es una fuente de ingreso inagotable, y tu Negocio Virtual debe ser parte de esta fuente de ingresos inagotable. Te dirás ¿Cómo puede decirme esto si yo conozco muchas personas que han subido su Negocio a la red y no le está yendo bien? Bueno eso depende de otra cosa que lo vamos a tratar en otro artículo. Internet puede ser el soporte de un negocio 100% virtual, donde las comunicaciones las puedes llevar a cabo vía on-line. No hay cosa más increíble, en un negocio, que poder comunicarte con tus clientes constantemente y en forma automática. Si, puedes tener contacto con ellos sin tener que consultar constantemente tu agenda, puedes tener contactos con ellos sin tener que dejar de hacer lo que haces todos los días. Además vas a tener la posibilidad de acceder a un mercado más amplio, aunque ese mercado sea local. Saber aprovechar adecuadamente las bondades de esta nueva forma de comunicarte va abultar considerablemente tus cuentas bancarias. Internet te producirá enormes ingresos económicos, pero esos ingresos lo vas a obtener si sabes cómo funciona el medio.

Con Internet, vas a poder desarrollar servicios a la medida de tus clientes, y además vas a poder desarrollar productos que también se ajusten a la medida de tus clientes. En la medida que vayas conociendo a tus clientes, vas a poder desarrollar una gama de productos y servicios que satisfaga sus deseos o solucione sus problemas.

Si consigues lo dicho anteriormente los ingresos económicos de tu Negocio Virtual crecerán enormemente.

Creo que no subirse al tren de las nuevas tecnologías significa condenarte a una oportunidad inédita que nunca se había dado antes.
No importa el tamaño que tenga tu negocio virtual, si es pequeño en unos meses será importante y tendrá ingresos que nunca te imaginaste. Si es grande, se transformará en líder en sus especialidades y marcarás la tendencia de los Negocios On-line de su industria.

Entonces una de las razones que tienes para poner en marcha un proyecto virtual es el económico, pero hay dos razones más que paso a detallar.

2. Razón de Prestigio: No creo que haya otro medio o canal más efectivo para generar prestigio profesional, como la Internet. En Internet puedes demostrarle a miles e inclusive a millones de personas tus cualidades profesionales. Inclusive cuando ese prestigio se afirma y te transformas en un experto en el nicho de mercado elegido, puedes aprovecharlo económicamente y producir ingresos muy jugosos para tu Negocio Virtual, y no me estoy refiriendo precisamente a vender tus servicios, o tus productos, sino a producir ingresos con publicaciones y libros electrónicos firmados por ti. Puedes demostrarle, de una manera muy fácil, al mundo lo bueno que sos en tu especialidad. Y de esa manera vas a conseguir prestigio profesional en un radio de influencia que ni te imaginas. Vender tu imagen en Internet es mucho más fácil que vender tus productos y servicios. Y eso es tan cierto, que te voy a revelar un secreto de los negocios virtuales, si decides subir a la red tu Negocio lo tienes que vasar en tu persona, o sea que tienes que vender tu prestigio antes que el de tu Negocio.

3. Razón de Presencia: Después de la caída de las punto com, donde mucho se hizo mal, las pequeñas y mediana empresas y también los emprendedores, decidieron tener presencia en Internet.

Tener presencia en Internet, es básicamente comunicarles al mundo que existo pero no ofrecerles nada comercialmente. De esta manera la Web se transforma en un gasto improductivo. Si esta es tu única razón para subir tu negocio a la red, creo que el resto de los artículos que vas a leer tiene poco sentido para vos.

No puedes desperdiciar un canal de venta tan poderoso para decirle al mundo que existís sin ofrecerles nada de lo que produces. Es una perdida inútil de tiempo y dinero.

Por lo tanto te sugiero que consideres las otras dos razones, ya que ambas van de la mano y que una es producto de la otra.

Desarrollar un proyecto Web para tener presencia en Internet, es una inversión sin sentido. Desarrolla un proyecto Web para acrecentar tu prestigio y para abultar tus ingresos económicos, no lo hagas por otra razón.

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lunes, 7 de diciembre de 2009

¿Qué Debe Contener Un Currículum Vitae?

En esta guía, vamos a centrarnos en la organización cronológica del currículum que es, con diferencia, la más usual.

Por norma general, las secciones que un currículum completo debe contener son:

·Datos personales: Nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, dirección personal, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, etc.

·Formación académica: Estudios que has realizado, indicando fechas, centro, y lugar donde han sido realizados.

·Otros títulos: Estudios complementarios a los universitarios que mejoran tu formación y tus habilidades. Hay que indicar las fechas, el centro y el lugar donde fueron realizados.

·Experiencia profesional: Experiencia laboral relacionada con los estudios universitarios o que puedan ser de interés para la empresa que desea contratarte. No olvides señalar las fechas, la empresa dónde trabajaste y las funciones y tareas llevadas a cabo.

·Idiomas: En este apartado mencionarás los idiomas que conoces y tu nivel. Indica también si has obtenido algún título reconocido que acredite tus conocimientos.

·Informática: Señala aquellos conocimientos informáticos que poseas: sistemas operativos, procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, diseño gráfico, internet, etc.

·Otros datos de interés: En este último apartado señala todos aquellos aspectos que no han sido incluídos todavía, tales como: Carné de conducir, disponibilidad, etc.

Éste es un modelo estandar sobre el que se pueden realizar las modificaciones que se crean oportunas, ya que, si bien hay secciones que son invariables y deben aparecer siempre: datos personales, formación académica, experiencia laboral… hay otras que pueden variar. Son secciones que pueden aparecer como un área en si mismas o incluirse dentro de otras (idiomas, por ejemplo), dependiendo de la importancia que se le quiera dar a cada punto o a cada habilida en concreto.

Por ejemplo, en un trabajo en el que la informática sea fundamental, convendrá dedicarle un espacio propio, e incluso un orden preferente dentro del documento. Sin embargo, para trabajos que no lo requieran, podrá incluirse dentro de otros datos de interés.

Modelo Currícular

miércoles, 2 de diciembre de 2009

¿Qué Distingue a un Líder?

Existe una enorme diferencia entre ser líder (lo que requieren las organizaciones modernas) y ser un simple jefe, que se limita a cumplir directivas superiores y buscar que su personal haga lo requerido. El líder es alguien respetado, admirado y seguido por su equipo de colaboradores. Él construye las mejores condiciones para que la empresa avance, dando siempre el ejemplo, diagramando y poniendo en práctica proyectos de cabo a rabo. Él sabe interpretar lo que pasa dentro y fuera de la empresa, y logra, merced a su dinamismo, visión emprendedora y enorme capacidad de gestión, tornar sumamente competitiva a su compañía. Por eso el verdadero liderazgo está tan solicitado en el mundo de negocios moderno. Analicemos, entonces, lo que distingue al líder.

Crea el futuro: No espera que las oportunidades llamen a su puerta; él las genera, si es necesario. Está acostumbrado a luchar por las cosas que quiere, y sabe que del fruto de su esfuerzo y tesón surgirán logros que, tarde o temprano, se convertirán en realidad.
Promueve y encauza los cambios en la empresa: Está pendiente de los indicadores del cambio, sea porque internamente algo debe ser modificado, o porque la situación externa precisa dicho cambio. Pero no sólo lo sugiere, ni lo bosqueja: se pone a la cabeza para llevarle adelante con éxito. Realiza todas las tareas que van desde convencer al resto de la necesidad de cambiar, hasta instrumentarlo efectivamente y seguir con detenimiento su evolución.

Es carismático. Desarrolla la empatía: Sociable, buen comunicador y carismático, el líder se compenetra emocionalmente con los demás, adaptándose a sus interlocutores en el modo y forma en que prefieren ser tratados. Valora y respeta las opiniones y sentimientos ajenos, a la par de promover un diálogo abierto y sincero.

Sabe delegar responsabilidades: Estimula el crecimiento de sus colaboradores, y cuando les ve preparados, delega funciones en ellos sin temor ni falta de confianza en las decisiones que tomen. Les ayuda en temas menores, pero hasta cierto punto, de manera que no pierdan la capacidad de volar solos.

Incentiva en sus colaboradores la confianza en sí mismos: Si alguien piensa que no puede lograr algo, de seguro no lo hará. Si un grupo carece de la suficiente confianza en su capacidad para alcanzar un determinado objetivo, toda formación, experiencia o destreza particular que ostente le servirá de muy poco, pues de seguro fracasará. Por ello, el líder estimula en su grupo el sentimiento de pisar firme, pero además hace partícipe a cada uno de sus miembros de la convicción que serán ellos y sólo ellos quienes produzcan, con su trabajo cotidiano, el futuro posible.

Puede, de hecho, liderar otras áreas: Por sus habilidades directivas, puede perfectamente desempeñarse con éxito en áreas distintas. Si bien deberá aprender los pormenores de procesos y funciones que hasta ahora no conoce, su capacidad de gerenciar le brindará las herramientas esenciales para llevar adelante al nuevo sector.

Organiza eficientes equipos de trabajo: Instrumenta objetivos claros y expone los mecanismos de evaluación y control que se utilizarán. Compara con el grupo las desviaciones entre lo real y lo estimado, y juntos analizan e implementan las soluciones pertinentes. Hace que el trabajo sea estimulante para cada colaborador. Abre paso a toda iniciativa. Promueve el aporte de ideas que hagan crecer el proyecto manejado por el grupo. Brinda reconocimiento público a la labor, y alienta a cada integrante a que se supere, otorgándole la posibilidad de capacitarse y asumir mayores responsabilidades. A la hora de dar el ejemplo, está siempre a la cabeza.

Sabe destacar y recompensar los logros de sus colaboradores: Si es necesario, concibe nuevas formas de recompensar el aporte y desempeño de su grupo. No le pasa por alto que detrás de la concreción de un objetivo ambicioso hay muchas horas de sacrificio y entrega del grupo, y de ciertos miembros en particular. Por ello, y en la medida que puede, intenta que la gratificación sea significativa para el colaborador.

Es tolerante con los errores ajenos: Ha aprendido que lo importante es mejorar el desempeño, y que esta mejora se sustenta muchas veces en cometer errores y aprender de ellos. De hecho, da ejemplo de sus propios errores. Sabe que una crítica destructiva sólo hará que la persona tenga miedo de equivocarse, se paralice y pierda su confianza. Por ello, no critica, sino ayuda a mejorar. Estimula a seguir avanzando con mejores herramientas.

Cambia las reglas de juego cuando considera que ya no son útiles: Si la situación no puede resolverse con el actual esquema de reglas (sean éstas mentales o de tradición empresarial, por ejemplo) no teme romperlas y cambiarlas para lograr hacer frente al nuevo escenario. Entiende que a veces hay que construir nuevos caminos, sobre todo cuando los existentes nos alejan demasiado de nuestro destino.

Es flexible, adaptativo y cambiante, incluso con su forma de ver las cosas: Conservando sus principios, sustentados sobre bases éticas, no teme cuestionar su propia manera de encarar los negocios, de cambiarla si es necesario, y siempre está dispuesto a aprender, a desarrollar nuevas habilidades y a poseer una visión multidisciplinaria.

Colabora efectivamente con otros líderes: Integra un equipo directivo donde prima la capacidad e idoneidad para resolver problemas, no los cargos y ambiciones personales de cada uno. Entre todos buscan aprovechar las sinergias que se producen, porque saben que varias cabezas piensan más y mejor que una sola. Bajo un plan definido, brindan valiosas soluciones y mejoras a la compañía.

Contrata a excelentes profesionales, incluso de mejor formación que él, y no teme a esto: Sabe perfectamente que no puede ser el mejor en todo; de hecho, estimula a sus colaboradores a que le superen en formación. No busca destacar por sus títulos; busca ser el mejor gerente. Sus habilidades pasan por otro lado. Por eso, contrata y se rodea de excelentes profesionales, capaces de asumir proyectos ambiciosos y brindar un alto valor agregado a la empresa.

Es seguido por su ejemplo, valores personales y la confianza que pone en sus objetivos, lo que motiva y estimula al grupo: El líder no obliga a nadie a que le siga, ni que lo tome como modelo. El líder hace, da el ejemplo, influye positivamente y es seguido por sus enormes valores, tanto personales como profesionales. Pero no por ello corta las alas a sus subordinados, o se rodea sólo de obsecuentes. Nada de eso. Estimula el disenso y la crítica productiva que conlleva una mejora de las cosas, es humano y solidario, y es por ello que es preferido a cualquier jefe a la antigua. Brinda libertad y se limita a dirigir la mirada hacia el camino, hacia donde se debe llegar. Él irá primero, y acompañará activamente a su grupo.
Reduce todo a lo esencial. No muere en un mar de detalles y posibles complicaciones: Sabe mirar la esencia de las cosas. Ataca el nudo del problema. No se distrae con los detalles o posibles dificultades para llegar a la meta, ni tampoco permite que le desmoralicen y aparten de su objetivo. La vida es simple, y son los hombres quienes la complican, sería su frase preferida.

Asume riesgos controlados y actúa: No se queda en proyectos e ideas; busca llevarlos a la práctica. Todo involucra cierto riesgo y él lo sabe. Pero cuando está mayormente seguro, luego de establecer las medidas para prevenir y acotar posibles contingencias, avanza directamente hacia el objetivo. ¿Que surgen otros problemas en el camino? Es lógico que así sea, pero él confía en su capacidad de trabajo y resolución, y en el profesionalismo de sus colaboradores. De seguro les resolverán.

Fuente: Juan Javier Alvarez. Experto de reconocida trayectoria, cuyas ideas en el ámbito del management son reproducidas y seguidas con interés por la comunidad empresarial de habla hispana. Graduado en Dirección y Administración de Empresas (EE.UU.).

Fuente

martes, 1 de diciembre de 2009

¿Qué es el Liderazgo Compartido?

El liderazgo compartido, en el nivel más alto, significa repartir las responsabilidades del CEO entre dos o más personas. Significa empoderar a individuos de todos los niveles y darles una oportunidad de tomar la conducción.

Es común a la hora de descentralizar las estructuras de una organización, para que sea más horizontal y es considerada por algunos expertos como una manera de promover la agilidad, proactividad y la autonomía: "El liderazgo compartido promueve un ambiente que responde con agilidad a lo nuevo. Promueve también un grado mayor de creatividad y racionalidad. Habilita a todos los individuos de la organización a probar sus ideas en lugar de esperar a que les bajen ideas y decisiones a través de las diferentes jerarquías. El verdadero liderazgo compartido puede ocurrir en cualquier parte de la organización".
En consecuencia, las expectativas para liderar de cualquier empleado en una Compañía que ha adoptado el modelo de liderazgo compartido se incrementan significativamente.

Numerosos factores contribuyen a que se adopten modelos de liderazgo compartido. El más común en los últimos años ha sido el aumento de fusiones y adquisiciones. En estos casos, el nuevo consejo directivo determina que gerentes se quedan o se van. En algunos casos, el liderazgo se comparte entre dos o más personas.

Otro factor es el crecimiento de las alianzas y sociedades en las que los ejecutivos trabajan en proyectos específicos o en asignaciones. Es básico para el éxito de ellos la habilidad que tengan de trabajar juntos, especialmente los líderes. A menudo, los nuevos equipos de liderazgo son creados con la representación de cada unos de los socios de la alianza, por lo que se necesitan varios líderes para trabajar efectivamente.

Otra razón para incorporar el modelo del liderazgo compartido, es cuando se quieren estructuras organizacionales basadas en los equipos de trabajo.

Las organizaciones horizontales tienen que ver con compartir la responsabilidad en todos los niveles de la empresa, para que el poder, la autoridad y la toma de decisiones estén más dispersas en sentido lateral y vertical.

Una cuarta razón es la convergencia del mercado. Dado los mercados se vuelven cada vez más complejos e interrelacionados, las demandas de liderazgo aumentan cada vez más hasta que el trabajo es demasiado para un solo individuo, y el alineamiento global de la estrategia y el desempeño tienden a descuidarse.

La totalidad de las competencias requeridas para semejante liderazgo global son muy difíciles de encontrar en un solo individuo.

Así los líderes del futuro pasarán naturalmente de puestos normales hacia redes de liderazgo compartido, lo que podrá modificar los cimientos fundacionales de una organización. Ejemplo.

El comité ejecutivo, el cuerpo más elevado en la toma de decisiones es responsable de:

-Acordar las prioridades y la asignación de recursos dentro de la empresa
-Ajuste de objetivos en general corporativos
-Acordar y monitorear las estrategias de negocios del grupo y sus planes
-Identificación y explotación de oportunidades creadas a escala de Unilever
-Gestionar las relaciones con el mundo exterior
-Desarrollar a los futuros líderes