jueves, 31 de marzo de 2011

Una Gran Idea (Ver Articulo)

La mayoría de las personas piensan que la clave del éxito está en encontrar esa gran idea que proporcionará riqueza y libertad. Además, dado que las ideas buenas son bastante comunes, pasan la vida lamentando el no haber sabido aprovechar la suya...



¿Has tenido una gran idea?

Enhorabuena. Ahora que has acabado lo fácil, ¿que tal si hablamos de lo realmente importante?

Este concepto de empresa es casi tan falaz que la idea de que éxito viene de “estudiar, conseguir un buen trabajo y ahorrar…”

Encontrar una buena idea para un negocio no es, en absoluto, una rareza. De hecho, una vez que aprendas a estar sintonizado al canal de las oportunidades, las verás por todas partes. Estamos literalmente rodeados de ideas espectaculares que sin duda pueden dar fruto a grandes beneficios económicos.

El mérito no está en el descubrimiento de la oportunidad, sino en el aprovechamiento de la misma.

¿Entonces si hay tantas ideas buenas, por qué no somos todos ricos?

Sencillamente porque requiere mucho trabajo convertir una idea en una realidad.

No es muy romántico, pero es la pura verdad.

Las empresas más relevantes no suelen ser resultado de una Epifanía milagrosa que haya brotado de la nada. A contrario, casi siempre son producto de enormes dosis de perseverancia, trabajo duro y a menudo pura cabezonería.

Una verdad que he comprobado en incontables ocasiones es que siendo cierto que tener éxito, requiere esfuerzos y sacrificios, los mayores obstáculos están el interior de uno mismo. Vencer esa pequeña voz que te dice “no saldrá bien” o “tú no sabes hacerlo” representa la batalla más larga y feroz que puedas imaginar.

Nunca sabrás lo suficiente si escuchas aquella voz.

Así que has tenido una gran idea. Me alegro por ti.

Ahora, sin esperar, inicia el camino para hacerla realidad. Coge las riendas y hazlo. Vale la pena.

Aquí podrás encontrar más información sobre como crear una empresa.

Fuente:
articuloz.com

miércoles, 30 de marzo de 2011

Web Corporativa

A través de una cuidadosa planificación, la web se integra en el tejido de la empresa para contribuir a lograr sus objetivos estratégicos. Elegir a las personas adecuadas para liderar el proyecto de creación de la web corporativa es clave para que el resultado sea una web de alto rendimiento...



El desarrollo de una nueva web implica la puesta en marcha de una serie de pasos tendentes a la consecución de una nueva presencia de la empresa en Internet que contribuya de forma activa a los objetivos estratégicos globales que tenga planteados la empresa. Para que la web cumpla este rol, es necesario:

• que se hayan planteado correctamente sus objetivos
• que se hayan previsto medios para medir la consecución de los mismos
• que estos objetivos estén alineados con la estrategia general de la empresa

En este sentido, la web corporativa debe actuar como un elemento más dentro del marketing-mix de la empresa y la inversión de tiempo, dinero y recursos que se destinen a ella sólo pueden justificarse en la medida en que la web cumpla un papel significativo en la creación de valor hacia el cliente y la producción de beneficios hacia la empresa.

A pesar de la obviedad que encierran las líneas anteriores, siguen siendo mayoría las web corporativas que actúan como un mero escaparate, un simple soporte electrónico en donde volcar la información impresa preexistente de la empresa sin un objetivo claro y sin una estrategia visible que denote creación de valor para el cliente o aportación de beneficio para la empresa.

Esta situación tan común tiene, en muchas ocasiones, su raíz en el propio proceso de creación de la web. En concreto, en la selección de las personas que participan en dicho proceso, tanto por parte de la propia empresa como por parte de la empresa contratada para desarrollar el sitio web. En esta primera entrega, nos vamos a centrar en las personas responsables de la creación de la web por parte de la empresa. Vamos a ver a continuación cómo la composición de este equipo tiene una incidencia directa en el enfoque del proyecto de creación de un sitio web, con un claro reflejo en la arquitectura del mismo y con una influencia final directa en el rendimiento que se puede esperar a largo plazo de la presencia de la empresa en Internet.

Si un único departamento se hace cargo de poner en marcha un proyecto web, forzosamente se llegará a un diseño de portal que reflejará la visión parcial propia de ese departamento y que estará enfocado, de una manera u otra, a aquellos aspectos que más dominan las personas que trabajan en él. Si, por ejemplo, se encarga el diseño de la web al departamento de Sistemas, es muy probable que el enfoque se centre en los procesos, en aspectos como la compatibilidad con los sistemas internos de gestión de la empresa, etc. Si, por el contrario, es el departamento Comercial el que debe dirigir la realización del proyecto podríamos esperar una web centrada sobre todo en los aspectos relacionados con la venta de productos o servicios, pero donde no estén debidamente representados los que se refieren a la propia información corporativa de la empresa, sus actividades de patrocinio o mecenazgo, la atención postventa, etc.

La creación de un equipo interdepartamental en donde participe al menos un representante de cada uno de los departamentos de la empresa es, pues, indispensable en esta primera etapa de planificación de la web. Sobre quién debería liderar este equipo, depende del enfoque que la dirección general de la empresa quiera darle a la web, pero parece lógico que debería ser el departamento de Marketing el que, contando con la aportación del resto de componentes del equipo, liderara el proyecto.

Los dos aspectos fundamentales que deberá definir este grupo de trabajo serán:

• Definición de los públicos objetivo a los que se dirigirá la web
• Definición de los objetivos a cumplir por la web para cada público objetivo
• Definición de públicos objetivo

En la definición de públicos objetivo de la web ya vemos claramente lo importante que es contar con representantes de cada departamento. Está claro que Comercial se referirá enseguida a los clientes. Y Compras encabezará su lista con los Proveedores. Dirección General podría querer contar con una sección destinada también a informar a los Socios o Accionistas. Marketing querrá captar nuevos clientes potenciales, pero es posible que también desee contactar con importadores, exportadores, partners o franquiciados...

Así llegaríamos a una lista:

• Clientes
• Clientes potenciales
• Prescriptores
• Partners
• Socios
• Accionistas
• Representantes
• Líderes de opinión
• Importadores
• Exportadores
• Franquiciados
• Distribuidores
• Instaladores
• Servicios postventa
• Grupos de presión
• Medios de comunicación
• Sociedad en general
• Etc.

¿Quiere esto decir que debemos acometer una web que desde el principio atienda o cumpla las expectativas de todos los departamentos y todos los públicos objetivos posibles? En absoluto. Lo que queremos decir es que es importante considerar, en el propio momento de la planificación, todos los públicos objetivo imaginables para poder establecer a continuación una jerarquía de prioridades en función de su mayor contribución en la creación de valor. Podemos dividir todo el proyecto en fases que vayamos acometiendo progresivamente en el orden de prioridades decidido.

Si tenemos en cuenta todas las posibilidades, es nuestra decisión dar prioridad a unos y postergar a otros en un proceso donde no cabe la improvisación. Así que, una vez definida la lista de públicos objetivo, el siguiente paso es ordenarla de más a menos contribución en la creación de valor. El objetivo aquí es que, para cada público objetivo que definamos y consideremos suficientemente importante, exista un contenido o funcionalidad en nuestra web que sirva para justificar su visita y pueda responder a sus expectativas. Pasar por alto este punto puede resultar mucho más costoso una vez el proyecto ya está en fase de programación o publicación.

Definición de objetivos:

El siguiente punto a decidir por el grupo de trabajo interdepartamental es: para cada público objetivo contabilizado en la lista anterior, definir qué objetivos puede cumplir la web de forma más eficiente o rentable que por otros medios empleados anteriormente, o qué NUEVOS OBJETIVOS puede realizar que no se estuvieran persiguiendo anteriormente. Estos objetivos serán de tipo táctico y deben estar alineados con los objetivos estratégicos marcados para la web. De nuevo, contar con personas de distintos departamentos nos aportará una visión mucho más amplia. Veamos:

Objetivos para el público objetivo Clientes:

• Aumentar frecuencia de compra
• Incentivar compra cruzada
• Fidelizar clientes
• Convertir clientes en prescriptores
• Canal alternativo de venta
• Etc.

Objetivos para el público objetivo Nuevos Clientes:

• Aumentar el ritmo de adquisición de nuevos clientes
• Disminuir el coste de adquisición de nuevos clientes
• Aumentar el ámbito geográfico de la clientela: llegar a nuevos mercados
• Demostrar el producto a nuevos clientes
• Aumentar el branding de nuestra marca
• Etc.

Objetivos para el público objetivo Distribuidores:

• Crear un repositorio de material de promoción
• Crear una fuente única y centralizada de información de precios y disponibilidades de stock
• Etc.

Y así sucesivamente para cada público objetivo

Son sólo algunos ejemplos. Lo importante en este punto es definir, para cada uno de los públicos objetivo de nuestra lista, los objetivos que debe cumplir la web. Y, de nuevo, ordenar por prioridades cada uno de esos objetivos. Quizá algunos de esos objetivos se propongan desde el momento de arranque de la web y otros se acometan en fases sucesivas.

Definición de recursos y plazos:

Tras definir a los distintos públicos objetivo y los objetivos que para cada grupo de destinatarios tiene que cumplir la web, queda también por parte de la empresa adjudicar al proyecto los recursos de personal, inversión y tiempo adecuados para garantizar al mismo unas mínimas posibilidades de éxito.

Ha pasado a la historia el tiempo de las web que estaban vivas sólo mientras estaban en construcción, y que pasaban a mejor vida en el mismo momento en que se publicaban. En la actualidad, una web es como cualquier otro negocio: todos los días hay que levantar la persiana, atender llamadas, producir nuevos contenidos, estudiar qué quieren nuestros clientes, resolver nuevas formas de responder a la demanda cambiante y colmar sus expectativas. También habrá que prever recursos necesarios no sólo para el mantenimiento técnico, alojamiento, etc. sino para la dinamización del tráfico: posicionamiento natural en buscadores, creación de nuevos contenidos, pago de enlaces patrocinados, campañas de e-mailing, banners, etc. así como a la logística que pueda derivarse de la venta online, pagos, etc.

La Web 2.0, con su vocación de mayores niveles de participación por parte de todos los usuarios, abre nuevas oportunidades de visibilidad en la Red, pero también exige un mayor esfuerzo para enfocar y canalizar dichos esfuerzos a favor de la empresa en un entorno en donde la voz de cualquier usuario puede originar un enorme impacto.

Adjudicar recursos implica también describir formas de calcular el Retorno Sobre la Inversión (ROI) de los recursos invertidos. Será momento de cuantificar los objetivos marcados, definir los mecanismos de medida a emplear para conocer su consecución y adjudicarles distintos plazos de cumplimiento de acuerdo con los recursos invertidos.

Conclusión:

Cuando una empresa decide llegado el momento de disponer de una nueva web, es muy arriesgado delegar la responsabilidad del proyecto en un único departamento. Sea cual sea el elegido, parece razonable que la web resultante brillaría en los aspectos más cercanos al departamento elegido y presentaría graves carencias en otros aspectos que domina menos. Es imperativo, pues, contar con un grupo de trabajo interdepartamental que pueda aportar perspectivas distintas desde diferentes áreas de la organización. Definido el objetivo estratégico que debe alcanzar la web, se definirán los públicos objetivo a los que queremos llegar y qué pretendemos conseguir de cada uno de ellos: nuevos clientes, fidelización, distribuidores, venta cruzada, soporte... Y a todo ello habrá que adjudicarle unos recursos de personal, dinero y tiempo no sólo en la fase de creación de la web, sino también una vez ésta esté publicada tal y como ocurre con cualquier otra área de la empresa.

Fuente:
www.desarrolloweb.com

martes, 29 de marzo de 2011

Tres Formas de Captar Clientes (Ver Articulo)

En este artículo vamos a recomendar tres acciones que cualquier empresa, independientemente de su tamaño y sector, puede realizar para darse a conocer y captar clientes: telemarketing, relaciones publicas, web de la empresa...



Todas son conocidas, y seguro que algunas de ellas su empresa ya las está realizando. Pero, ¿se ha preguntado si lo hace de la manera correcta? ¿Está obteniendo verdaderos resultados con ellas? Le explicamos a continuación las claves para una correcta aplicación de las mismas.

1. Telemarketing:

Es una gran herramienta siempre que se utilice correctamente. No solo por su efectividad sino porque hoy en día las empresas no se pueden permitir la puerta fría. ¿Quién te va a atender sin cita previa? Es con cita y a veces fallan. Por ello es importante en todo departamento comercial tener una persona dedicada a la concertación de visitas con potenciales clientes. Pueden ser los propios comerciales que se dediquen un tiempo a la semana, una persona exclusivamente dedicada a ello o bien externalizarlo a empresas especializadas.

¿Cual es la clave para que funcione? Una buena base de datos de potenciales clientes, conseguir contactar con el interlocutor válido para nuestras necesidades, tener elaborado un argumentaría de contacto claro, con una buena propuesta de valor, una buena formación a la persona que realizará las llamadas sobre la empresa, sus productos y servicios y mucha constancia. El éxito está asegurado.

2. Relaciones Públicas (RRPP): Redes de Contacto:

Seguro que si analizan su cartera de clientes, una buena parte de los mismos los han conseguido por contactos. De ahí su importancia. En todos los sectores hoy en día la diferencia entre un producto y otro, un servicio y otro a veces es difícil de percibir. Pero lo que sí que puedes transmitir es la personalidad de los responsables comerciales, la profesionalidad, trato cercano, etc. En un mundo tan globalizado, eso nos marcará la diferencia. Por ello, hay que aprovechar cualquier evento profesional, ferias, sesión para hablar con los asistentes, repartir tarjetas y buscar sinergias y posibilidades de colaboración.

Y, sin olvidar, que estas relaciones se deben mantener también con nuestros clientes actuales (la a veces tan olvidada fidelización). Es bueno periódicamente ir manteniendo el contacto con todos los clientes, incluso aquellos para los que se trabajó en un único proyecto, ya que nunca sabes cuándo pueden volver a necesitar un nuevo servicio.

3. Aprovechar la Web de la empresa:

La página web de la empresa es actualmente una de las mejores herramientas comerciales que dispone la empresa. De todos es sabido que lo primero que hacemos cuando nos interesa algo es buscarlo en Internet. Si buscamos un nuevo proveedor, etc. iremos a Google y buscaremos su página web. La primera impresión la obtendremos de allí. Por ello, recomendamos ir actualizando mínimo cada dos-tres años la página web porque los contenidos y el diseño se van desfasando con el tiempo. Y, porque las necesidades de los clientes o la forma de comunicarlo, junto con la mayor experiencia de la empresa y de sus clientes nos pueden hacer rediseñar el contenido de formas más atractivas para potenciales clientes.

Y, no sólo tener la página web es básico, sino también darla de alta en los principales buscadores, y bases de datos sectoriales que nos ayudarán a mejorar el posicionamiento de nuestra página en Internet.

Una página atractiva junto con un buen posicionamiento puede hacer que nuestros potenciales clientes nos encuentren. Así conseguiremos que sean ellos directamente quienes nos contacten (vía e-mail o teléfono) para consultarnos cosas y solicitarnos presupuestos. Y todo sin salir de la oficina.

Analice si está realizando alguna de estas acciones y sus resultados. Implemente mejoras en aquellas que crean que lo necesitan y, si tiene cualquier duda, consulte con un experto que le podrá asesorar sin ningún compromiso.

Funete:
articuloz.com

lunes, 28 de marzo de 2011

Viajes de Negocios (Ver Articulo)

Viajar se ha convertido en una necesidad de trabajo más que en un lujo. Los viajes de negocios están relacionados con la negociación y el establecimiento de soluciones a través de una serie de reuniones que se llevan a cabo con los clientes potenciales. Por lo tanto, es importante encontrar el equilibrio justo entre los viajes de negocios que emprende y los objetivos que intenta cumplir. Evidentemente, los viajes de negocios tienen como principal motor una relación de dinero, sin embargo, su seguridad también es importante. Por lo tanto, existen muchos detalles pequeños que usted debe de cubrir antes de empezar su viaje de negocios. Este artículo comienza con algunas recomendaciones generales y consejos prácticos para los viajes de negocios y también menciona temas relacionados con la seguridad y consejos para empacar.



1. Consejos Generales para viajes de negocios


No importa que tan aventurero se sienta usted acerca de su próximo viaje, lo mejor es no correr el riesgo de reservar un vuelo de última hora, porque nunca se puede estar seguro cuando el itinerario se desprograme y crea inconvenientes en sus viajes de negocios. Adicionalmente, es más recomendable no viajar durante las temporadas altas o en días como el lunes y domingos, cuando se dan muchos apuros en los viajes. Si es posible, es mejor evitar estos días y reservar el vuelo a mediados de semana. Un vuelo sin escalas es una buena opción, ya que significa que las posibilidades de retraso son mínimas. Pero cuando la reunión es sumamente crítica, mantenga un plan alternativo listo en caso de que algo salga mal en el último minuto. Antes de llevar a cabo su viaje, es importante para tener todos los papeles y trámites necesarios y mantenerlos en orden. Esto significa que sería ideal, en la mayor brevedad posible, organizar sus mapas, documentos de identificación personal tales como el certificado de nacimiento o la licencia de conducir y el pasaporte. Adicionalmente, puede mantener a mano dinero en efectivo o cualquier otro tipo de respaldo económico, y así que los diferentes pagos no sean un problema durante el viaje. Sería una buena idea tener a mano los PIN de sus tarjetas de crédito, cheques de viajeros, y cualquier moneda extranjera que podría llevar a un lugar que es extremadamente seguro y seguro.

2. Consejos relacionados con los vuelos durante un viaje de negocios


Asegúrese de que usted se ha vestido correctamente para viajar. No se sorprenda si lo pasan a un asiento de mejor categoría, como es el ejecutivo, ya que las aerolíneas ofrecen muchos beneficios a los ejecutivos. Preocúpese por entablar una buena relación con el personal de registro y permítales que le den la atención que usted merece. Intente utilizar la tecnología para obtener ventaja y reducir las tensiones y preocupaciones de los viajes. Usted puede obtener actualizaciones regulares acerca de su vuelo en su teléfono móvil. Puede hacer uso del registro por Internet, que son opciones que se están volviendo populares en la mayoría de los aeropuertos alrededor del mundo. Por lo tanto, si usted es una persona tecnológica, usted puede obtener ventaja de todas las novedades tecnológicas que le permiten mantenerse al día con su calendario de viajes. Por otra parte, es preferible solicitar de antemano un asiento de pasillo, y así no terminará sentado cerca de los baños en donde puede sentirse claustrofóbico y perder la "alegría" del viaje de negocios. De hecho, el asiento ideal asignado sería justo en frente, a fin de que la salida sea más fácil y rápida. Con el fin de ser extremadamente cuidadoso cuando está de viaje, siempre es una buena idea contar con una póliza de seguro de viaje que le haga un reembolso en caso de que el vuelo se canceló o se haya demorado. Sin embargo, asegúrese de leer las políticas, en particular las pequeñas palabras impresas en la parte inferior, antes de firmar las líneas punteadas. La parte acerca de las exclusiones es lo que usted tiene que leer más detenidamente en cualquier póliza de seguro de viaje. Una vez que su plan de viaje de negocios esté organizado, compártalo con las personas con las que se reunirá en su lugar de destino, o aquellos que son responsables de garantizar su llegada y alojamiento. Adicionalmente, una buena sugerencia es poner todos sus datos en el equipaje, tales como su nombre, dirección, y número de teléfono, así como el itinerario.

3. Consejos para su equipaje en viajes de negocios


Hay momentos en que el equipaje se desaparece o se retrasa, y uno se enfrenta con problemas no deseados durante un viaje de negocios. Se trata de percances que son parte de los viajes aéreos y, sin embargo, esto puede ser un gran inconveniente cuando usted está realizando un viaje de negocios. La mejor solución es empacar todo lo que usted necesita para su reunión en su equipaje de mano. Por lo tanto, si su equipaje principal se pierde durante el viaje, no habrá ninguna repercusión en su trabajo porque tiene todo lo necesario en su equipaje de mano. En su equipaje principal, empaque lo mínimo para su viaje. Es recomendable empacar artículos de tocador por separado y tenerlos dentro de su equipaje de mano. No se olvide de llevar algunas toallitas de viaje junto con sus artículos de tocador. Siempre es una buena idea empacar ropa de color oscuro, ya que las arrugas de la ropa no se ven fácilmente cuando es oscura. En primer lugar, usted tendrá que decidir la ropa y el calzado adecuad que va a utilizar, de acuerdo con las condiciones climáticas. Estas prendas de vestir deben ir en su maleta principal. A continuación, usted puede empacar su ropa de dormir y los accesorios adicionales que necesite. Dentro de sus necesidades principales para los viajes de negocios debe incluir un reloj de alarma, una libreta de direcciones, una cámara digital, y su bloc de notas de negocios donde usted puede anotar detalles importantes durante las reuniones o durante los vuelos. Algunos complementos que pueden ser de gran utilidad incluyen pilas para su cámara digital, una plancha de viaje, y un botiquín médico, en caso de que prefiera estar preparado ante problemas de salud imprevistos durante su viaje de negocios. Siempre es útil llevar un cable de teléfono extra con usted en caso de que no logre obtener el acceso inalámbrico en su computadora portátil en la habitación del hotel. No se olvide de anotar el número local del proveedor de Internet antes de tomar a su vuelo.

4. Suministros médicos para los viajes de negocios


Dentro de sus suministros médicos para el viaje debe incluir algunas aspirinas, un botiquín de primeros auxilios, tabletas de diarrea, protector solar, medicamentos para el mareo, laxantes, repelente de insectos, y ungüento con antibiótico. Recuerde no colocar su pasaporte con el equipaje que desea registrar como carga. Lleve su teléfono celular con usted y no lo empaque dentro del equipaje de carga. No lleve cuchillos, navajas o cuchillas, punzones para el hielo, productos químicos tóxicos, armas de juguete, o incluso utensilios inofensivos para manicure con su equipaje de mano o equipaje principal. Usted puede tener problemas legales si lo hace, así que tenga cuidado.

5. Consejos de alojamiento y seguridad para los viajes de negocios


Es muy importante que usted permanezca en un lugar seguro durante sus viajes de negocios, sobre todo si va a visitar una ciudad o país nuevo por primera vez. Usted siempre debe tratar de conseguir alojamiento en hoteles que están destinadas para los viajes de negocios específicamente. Dichos hoteles le proporcionarán un alto nivel de seguridad y comodidad, aparte de Internet de alta velocidad. Lo mejor que usted debe hacer es ponerle llave a sus objetos de valor y dejarlos en un lugar seguro en el hotel y evitar el uso de ropa que extraña o que haga notar que usted está en un nuevo entorno. Usted debe asegurarse de no atraer ningún tipo de atención no deseada, porque los ladrones y carteristas se pueden encontrar en cualquier lugar del mundo. Los ladrones son expertos en detectar a personas que vienen fuera del país. Lo mejor es estar alerta en todo momento al viajar. No importa dónde vaya, usted debe estar al tanto de la cultura local, de modo que no pongan en peligro a su persona, incumpliendo cualquiera de las prácticas comunes. Antes de visitar cualquier ciudad o país, es mejor leer todos los detalles sobre las costumbres locales. En algunos países, la señal del pulgar arriba se considera muy ofensiva, y en otros, el uso de ropa corta es considerado una ofensa. Por lo tanto, no realice actividades en contra de las costumbres locales; mas bien, siga las prácticas culturales y estará fuera de cualquier problema. Cuando usted siente que es importante llevar algo de dinero, lo mejor es llevar con usted sólo una pequeña cantidad en efectivo y optar por usar los cajeros automáticos en caso de necesitar más dinero. Los cheques de viajero son otra buena opción a considerar. También es importante tener en cuenta que cada lugar que visita pueden tener zonas que puede ser arriesgadas para los visitantes nuevos. En el momento en que llegue al lugar de destino, verifique con el personal del hotel y pídale que lo guíen a la ubicación exacta donde quiere llegar y que le de consejos sobre los lugares peligrosos de la ciudad o el pueblo.

6. Consejos de registro en los hoteles durante los viajes de negocios


Cuando usted se registre en el hotel, evite que lo ubiquen en habitaciones cuya salida queda directamente en la calle. Eso puede que no sea una opción segura, incluso si el hotel está bien vigilado de la amenaza de malhechores. Es mejor estar seguro en todos los aspectos que correr riesgos con su seguridad mientras está en un viaje de negocios. Usted debería tener el número del departamento de seguridad del hotel en su teléfono celular, y comprobar si la cobertura de la seguridad es suficiente para sus necesidades. Cuando usted siente que es necesario, sería una buena idea pedirle al guarda del hotel que lo acompañe de su vehículo a su habitación o viceversa durante altas horas de la noche. Una vez que se haya registrado en el hotel, usted puede pedirle al guarda que compruebe si su habitación es segura. Si desea asegurar su seguridad en forma más detallada, puede contratar a profesionales que lleven a cabo una evaluación general de riesgo. A través de estos profesionales, usted estaría doblemente seguro para hacer frente a cualquier detalle que haya pasado por alto en su itinerario de viaje. Estos profesionales pueden ayudarlo con consejos sobre cómo aprovechar al máximo la seguridad de sus viajes de negocios.

7. Consejos de salud para viajes de negocios


Una de las cosas más importantes que puede hacer en su viaje de negocios es asegurarse de beber mucha agua un par de días antes de que esté listo para su viaje. Esto se debe al hecho de que las cabinas de avión y la tensión de viajar pueden provocar la deshidratación. La deshidratación, como la mayoría de nosotros sabemos, conduce a graves dolores de cabeza, resequedad de ojos, estreñimiento, e incluso estrés agudo.

8. Consejos alimenticios para viajes de negocios


La mayoría de los expertos en el campo de la nutrición señalan que la mala costumbre más frecuente en las dietas es la tendencia de saltarse un desayuno sustancioso. Los nutricionistas dicen que comer solo un tiempo al día es sumamente perjudicial para la salud, sobre todo en los viajes de negocios. Estos profesionales recomiendan que usted debe comer un plato de cereal y una ración de frutas frescas, junto con una taza de té o café que esté recién hecha. En el caso de que no quiera comer cereal, usted puede comer unos huevos con tomate y hongos. Cuando usted está en un viaje de negocios, es importante estar alerta y preparado en el trabajo que le espera. Por lo tanto, no es aconsejable consumir grandes cantidades de alcohol. El problema con el alcohol es que disminuye su capacidad de pensar y deshidrata el cuerpo. Podría ser una buena idea evitar el consumo de alcohol por completo cuando usted está en un viaje de negocios.

9. Ejercicios de yoga durante los viajes de negocios


Podría ser una buena idea meditar y practicar técnicas de respiración para reducir sus niveles de estrés y tener su mente en un estado de calma. Escuchar música suave también lo lleva a un estado de serenidad y agudiza su capacidad de pensar y crear nuevas ideas y conceptos. Otras ideas que no requieren experiencia en absoluto pero que pueden ayudarlo a relajarse, es soltar su cinturón de seguridad, tomar respiraciones profundas y de mucho tiempo, y quitarse su calzado apretado, y de esta manera sus piernas se relajarán. El uso de estos sencillas pero eficaces consejos, le permitirá tener agradables momentos como parte de su rutina del viaje de negocios.

Fuente:
articulosinformativos.com.mx

viernes, 25 de marzo de 2011

Desarrollo de Productos II (Ver Articulo)

En este continuamos con los pasos para desarrollar un producto, continúe leyendo el artículo para descubrir los mejores consejos para el desarrollar un producto y pongalos en práctica y obtendrá buenos resultados...



2) Fase de Desarrollo:

Consiste en el lanzamiento del producto.

- Entrenamiento en ventas (cursos, materiales, etc.)
- Promociones para ventas iníciales
- Educación del mercado y Plan de Medios
- Presentaciones a clientes (apoyo inicial de ventas)

3) Gerenciamiento del Producto:

- Información para la gestión del producto: Seguimiento de costos e ingresos, identificar tendencias y problemas, distribuir informes mensuales sobre el progreso del producto, etc. medir ventas actuales versus business plan.
- Apoyo de ventas: apoyo a fuerza de ventas y al sector de producción, responder preguntas, proveer de clientes potenciales, entrenamiento sobre el producto, etc.
- Información interna: Trabajar con otras personas en la empresa para guiar asuntos sobre el producto, monitorear la posición de marketing respecto a cambios en el ambiente competitivo y en los requerimientos del cliente, etc. Desarrollar un plan trimestral y actualizarlo. Distribuirlo a los demás sectores y personas que interactúan a fin que entiendan correctamente que pasa con el producto.
- “Pequeñas mejoras”: Defina procedimientos internos sencillos que no requieran esfuerzos grandes, para pequeños ajustes al producto.
- Promoción del producto: Desarrolle promociones del producto para incentivar ventas o incentivar patrones de conducta dentro de la fuerza de ventas o bases de prospectos y clientes, monitorear efectividad de los resultados, etc.
- Estrategia de producto: Desarrolle y refine estrategia de marketing para productos, trasladándolo al mensaje de marketing, desarrollando planes de publicidad, etc.
- Revisión Proactiva y Ajustes: Entrevistas proactivas a clientes, ventas, analistas, para tener feedback sobre la posición de marketing, performance del producto, nuevos requerimientos, etc.

4) Inteligencia Competitiva:

La mejor fuente de información competitiva es su fuerza de ventas y sus clientes, también los medios gráficos y consultores externos. Hay que definir procedimientos metódicos de recopilación y procesamiento de información.

Esto debe distribuirse internamente.

- Monitoreo Competitivo: Recolectar información proactivamente sobre ofertas de sus competidores, ofertas de productos sustitutos, productos complementarios, tarifas, etc.

5) Investigación del mercado

Para sus equipos de ventas y apoyo a ventas. Trata sobre eventos del producto, industria, etc. Así puede medir así el éxito vs. la competencia y reunir información que le permita mejorar el producto.

- Análisis del Producto y las Ventas: Reúna y analice información demográfica para determinar la participación del cliente por industria, región, etc.
- Asistencia al proyecto: Proveer inteligencia de marketing para apoyar el desarrollo del producto y esfuerzos del management, incluyendo análisis de market share, tamaño del mercado y pronósticos, análisis de punto de venta, etc.

6) Relaciones con los medios:

Trabaje proactivamente para desarrollar contactos con los medios y relaciones, generar cobertura, coordinar entrevistas, generar artículos para publicaciones, entrevistar a clientes, desarrollar casos de estudios, con el fin de generar visibilidad al producto y a la empresa, credibilidad y conciencia de su importancia.

7) Política de Precios:

Apoyo sobre pricing a la fuerza de ventas, incluyendo los casos individuales cuando sea apropiado, descuentos, packaging, etc. Usar información competitiva sobre el posicionamiento en precios relativos, generados por la fuerza de ventas como input para mantener objetivos de posicionamiento de precios.

Fuente:
emprendedoresnews.com

Desarrollo de Productos I (Ver Articulo)

Paso a paso, todo lo que hay que saber para desarrollar una idea y convertirla en un producto para el mercado. A continuación le presentaremos la fase inicial para el desarrollo de un producto, continúa leyendo...



1) Fase Inicial: Descripción y Fundamentos del Producto

• Bases del “descubrimiento”

Trabajar junto a técnicos y vendedores para descubrir alternativas, limitaciones, características del producto, etc. Negociar condiciones y términos contractuales, seleccionar canales de distribución, y seguir con el proceso de generación de ideas.

• Análisis Detallado de Requerimientos del Cliente Potencial

Entreviste clientes y otras fuentes de información, para analizar sus necesidades, su actual contexto, dirección estratégica, criterios de decisión, y disposición a pagar por el producto. Aprenda una total visión sobre los requerimientos del cliente. Así puede testear la descripción del producto y la estructura de precios con unos pocos y muy valiosos clientes.

• Análisis Competitivo del Mercado

Investigue ofertas complementarias y sustitutas, y sus posibles efectos sobre el nuevo producto. Reúne inteligencia competitiva para aprender las presiones del mercado en cuanto a precios, características y opciones. Aprenda una visión total de las ofertas competitivas a su producto.

• Definición de Producto y Packaging

Defina los objetivos de la compañía. Desarrolle y documente una definición del nuevo producto y como logra los objetivos de la empresa, cumple con los requerimientos de los clientes, cumple con las presiones competitivas, etc.

• Desarrollo de la estructura de precios

Resuma los objetivos de la estructura de precios, incluyendo métodos de incentivación o desmotivación. Desarrolle estructuras alternativas y mídalos contra los objetivos y requerimientos de soporte interno. Seleccione una estructura primaria.

• Desarrolle precios

Desarrolle posibles precios consistentes con los objetivos de posicionamiento en el mercado, que valor dan los clientes a los beneficios, servicios competitivos y sustitutivos y que cubre los costos y logra los objetivos de ingresos.

• Desarrolle un Business Plan

Pronóstico de costos e ingresos para determinar el retorno de la inversión. Liste los distintos supuestos para modificarlos y mejorarlos luego. Construya para escenarios malos, medios y los mejores.

• Defina la aprobación del Business Plan

Desarrolle un sumario ejecutivo y la presentación de la definición del producto, estructura de precios y el plan para lanzar el producto al mercado.

• Desarrollo de procedimientos de apoyo interno

Trabaje junto al personal afectado por el nuevo producto y desarrolle procedimientos de apoyo incluyendo: legales, contractuales, regulatorios, plan de instalaciones, servicio al cliente, finanzas, facturación, etc.

• Desarrolle un paquete de lanzamiento comercial

Debe describir todos los elementos del producto, precios, comisiones, procedimientos de pedidos, beneficios, approach de ventas, etc.

• Desarrollo de elementos de apoyo a ventas

Material de apoyo como slides, folletos, diskettes, vídeos, etc.

Desarrolle el mensaje de marketing para productos que sean consistentes con otros productos y pensados para un futuro. Incluir material que el vendedor pueda usar para responder a un pedido de información.

• Desarrollo de Publicidad

Trabaje aspectos de publicidad y comunicación para desarrollar objetivos, presupuestos, estrategias y mensajes de publicidad.

• Negociar con los vendedores

Negociar términos contractuales y acuerdos con otros vendedores y socios.

• Desarrolle un Plan de Compensaciones

Defina las compensaciones por ventas.

Fuente:
emprendedoresnews.com

jueves, 24 de marzo de 2011

Errores Al Redactar El Currículum Vitae (Ver Articulo)

A la hora de redactar el currículum hay una serie de errores muy comunes en los que debes evitar caer si quieres que tu currículum tenga éxito. Conócelos y tenlos en cuenta...



·No escribas el título “Currículum Vitae” en la parte superior, esta información ya se sabe. Es mucho mejor encabezar el currículum con tu nombre, en un cuerpo un poco más grande, y tus datos personales.

·No te enrolles. Defínete de forma clara, organizada y sintética. Demasiada explicación aburre a quien te tiene que contratar.

·Evita habla de remuneraciones, objetivos económicos o sueldos en el currículum. Ya habrá tiempo para eso.

·No es necesario explicar al detalle las razones del desempleo o del fin de un contrato. Si le interesa a la empresa, lo preguntará en la entrevista.

·Es preferible que no dejes entrever ninguna militancia política, sindical o religiosa. No conoces a quien va a leer tu currículum y como podría influirle eso.

·Usa un vocabulario estándar, sin palabras técnicas, pedantes ni rebuscadas, pero sin caer en el lenguaje coloquial.

·No es necesario adjuntar las referencias en el currículum, salvo si la empresa lo solicita expresamente. Tampoco hace falta el expediente académico.

·Si has redactado un currículum cronológico, procura no dejar espacios de tiempo en blanco. Estas interrupciones pueden hacer pensar mal al entrevistador y crearle una mala imagen de ti, aunque no corresponda con la realidad. En caso de que tengas huecos considerables, es mejor optar por el currículum funcional.

·No indiques todos los seminarios o cursos a los que has asistido. El espacio del currículum es muy limitado así que haz una selección e indica sólo los más significativos.

·No incluyas tus aficiones salvo que éstas tengan una relación muy directa con el puesto de trabajo.

·No mientas. Aunque esto no quiere decir que tengas que decir toda la verdad. “Véndete” lo mejor posible.

Fuente:
modelocurriculum.net

miércoles, 23 de marzo de 2011

Claves del Liderazgo (Ver Articulo)

El entrenamiento en liderazgo brinda una gran cantidad de técnicas de estrategias de comunicación. Las siguientes son cuatro prácticas que seguro le darán un resultado productivo, siga leyendo aquí...



•La playa de estacionamiento.

Las personas que con frecuencia participan de reuniones, saben lo fácil que es irse por las ramas. Cuando eso sucede, se pierde el foco del verdadero tema de discusión. Para evitarlo, cada vez que surge una buena idea no relacionada al tema, la reservamos en la playa de estacionamiento. Como resultado, nuestras reuniones son mucho más productivas.

•El buzón de sugerencias.

Nunca habíamos usado esta herramienta tradicional en nuestra empresa. Pero estamos descubriendo lo bien que funciona para aquellas personas que no les gusta hablar en las reuniones. Probablemente su renuencia tenga que ver con el temor al ridículo o al rechazo público. Asimismo desarrollamos un programa de premios que fomenta entre los empleados el uso del buzón de sugerencias como vehículo de comunicación.

•El factor de reconocimiento.

Esto vincula mi compromiso de escuchar las inquietudes de las personas con mi convicción sobre el reconocimiento de los logros individuales. Constantemente, felicitamos a la gente por los resultados que logra. Premiamos la creación de soluciones, la excelencia en la ingeniería, la superación de los objetivos de venta, el cierre de ventas difíciles, la rentabilidad e incluso el trabajo efectivo conjunto entre Departamento Administrativo y el de Ingeniería.

•Focalizar en el Cliente.

Incentivo a las personas a mantener abiertos los canales de comunicación con sus clientes. Nuestro negocio se basa en una "venta relacional". Hacemos un seguimiento del progreso de cada proyecto por lo que destinamos gran parte de nuestro tiempo a trabajar de manera estrecha con los clientes. Una buena comunicación fortalece las relaciones con nuestros clientes, asegura el correcto desarrollo de nuestro plan y permite que el proceso del proyecto sea dinámico. Mejor aún, una buena comunicación desarrolla la base necesaria para el crecimiento futuro del negocio.

Fuente:
emprendedoresnews.com

martes, 22 de marzo de 2011

Como Crear Una Cultura De Ideas (Ver Artículo)

Para construir una nación de innovadores, deberíamos concentrarnos en la juventud, la diversidad y la colaboración...


Nicholas Negroponte sostiene que la experiencia está sobrevaluada. Para construir una nación de innovadores, deberíamos concentrarnos en la juventud, la diversidad y la colaboración.La innovación es ineficiente. Muy a menudo es indisciplinada, contrariante e iconoclasta, se nutre de confusión y contradicción. En síntesis, ser innovador se opone a lo que casi todos los padres quieren para sus hijos, lo que los CEO pretenden para sus empresas y los presidentes para sus países. Los innovadores son un dolor de cabeza.

Sin embargo, sin innovación estamos condenados –por aburrimiento y monotonía– a la decadencia. ¿Qué hace que la innovación surja y de dónde vienen las nuevas ideas? Las respuestas básicas –brindar un buen sistema de educación, alentar diferentes puntos de vista y promover la colaboración– pueden no ser sorprendentes. Más aún, la habilidad para llevar adelante estos criterios le ha sido muy útil a Estados Unidos. Sin embargo, ciertas
cosas –la naturaleza de la educación superior, entre ellas– tendrán que cambiar para asegurarse una fuente perpetua de ideas nuevas.

Uno de los principios de un buen sistema de innovación es la diversidad. En cierta forma, cuanto más fuerte es la cultura (nacional, institucional o generacional, entre otras), menos probable es que albergue el pensamiento innovador.

Las creencias comunes y profundamente arraigadas, las normas generales, los estándares de comportamiento y performance son enemigos de las nuevas ideas. Es muy poco probable que cualquier sociedad que se enorgullezca de ser armoniosa y homogénea catalice el pensamiento idiosincrásico. La represión de la innovación no necesita ser abierta. Puede ser simplemente un acuerdo tácito entre la gente y un confort pleno con el statu quo.

En contraste, una cultura heterogénea cultiva la innovación por propia virtud de la gente, que ve las cosas desde diferentes puntos de vista. Estados Unidos (conocido como crisol de culturas) es visto por muchos como un país sin cultura (con “c” mayúscula o minúscula). En los rankings de estudiantes de países industrializados, los de las escuelas secundarias de Estados Unidos aparecen, en el mejor de los casos, como alumnos promedio en lectura, matemáticas y ciencias. Y, lamentablemente, la nación no tiene rivales en crímenes con armas entre la gente joven. Sin embargo, Estados Unidos ha obtenido casi un tercio de todos los premios Nobel y producido una cantidad inigualable de innovaciones –desde la automatización industrial hasta circuitos integrados y encadenamiento de genes– que son la columna vertebral del crecimiento económico mundial.

Encuentro dos razones para esto. Una, es que no estigmatizamos a aquellos que han intentando algo y no han tenido éxito. De hecho, es más probable que muchos capitalistas de riesgo inviertan en alguien que ha fallado con una startup previa, que en alguien que está lanzando su primera compañía. La desilusión real ocurre cuando la gente no aprende de sus errores.

La otra razón es que estamos particularmente dispuestos a escuchar a los jóvenes. En muchas culturas la edad tiene mucho peso. La experiencia es premiada por sobre la imaginación y el respeto puede ser demasiado deferente. En algunas culturas, la gente obtiene sus puestos de trabajo sobre la base de su edad, creando un ambiente sedentario y sofocante para los jóvenes. ¿Recuerda el dicho:

“Los chicos deben ser vistos pero no escuchados”?. Bien, observe el crecimiento económico creado por “chicos” como Bill Gates y Michael Dell, por nombrar sólo a dos.

Esa es la buena noticia. Pero cuando se trata de educar a nuestra juventud tenemos que hacerlo mejor. Me preocupa especialmente la educación temprana, que puede tener –y a menudo lo tiene– un efecto profundamente negativo en la creatividad. En la carrera por comprender qué es lo que los chicos aprenden somos muy entusiastas para celebrar sus éxitos, pero lo que es más fascinante es lo que hacen mal. Incluso debería prestársele más atención al concepto de “mal”. Aunque el viento no esté hecho de hojas que se agitan, como creen algunos chicos, la teoría es lo suficientemente profunda y no debería ser descartada. De hecho, desmontar conceptos erróneos es una de las mejores formas de encontrar ideas nuevas.

El proceso es semejante a la corrección de un programa de computación y no tiene casi nada que ver con la ejercitación repetitiva y la práctica (que se está convirtiendo una vez más en la piedra fundamental de la educación).

Nuestro mayor desafío en la estimulación de una cultura creativa es encontrar la forma de alentar distintos puntos de vista. Por ejemplo, en ingeniería muchos callejones sin salida han sido resueltos por personas que no eran ingenieros. Esto ocurre simplemente porque la perspectiva es más importante que el coeficiente intelectual. La ironía es que la perspectiva no hará ingresar a los chicos en la universidad ni tampoco los ayudará a que tengan éxito allí. La academia recompensa la profundidad.

El conocimiento es desarrollado por expertos que trabajan con sus pares. Los departamentos y laboratorios se concentran en campos y subcampos, agregando o quitando dominios cada tanto. Los títulos de grado, sin mencionar el tiempo de ejercicio en un cargo, dependen del descubrimiento de verdades e ideas brillantes en áreas limitadas.

Para cultivar nuevas ideas necesitamos fomentar el riesgo. Esto es particularmente difícil en la mitad de la carrera profesional y, a menudo, se opone a la revisión de los pares y a los mecanismos para avances en la corporación.

El antídoto para tal canalización y compartimentación está en ser interdisciplinario. Los laboratorios y proyectos interdisciplinarios surgieron en los años ‘60 para tratar grandes problemas que abarcaban las fronteras de las ciencias físicas y sociales, la ingeniería y las artes.

La idea era unificar cuerpos de conocimiento complementarios para tratar temas que trasciendan cualquier conjunto de habilidades. Recientemente, sin embargo, la gente se ha dado cuenta de que los enfoques interdisciplinarios pueden ser de enorme valor para problemas muy pequeños y que también estimulan la creatividad. Al maximizar las diferencias de antecedentes, cultura y edad, entre otras, aumentamos las posibilidades de que los resultados no sean los que habíamos imaginado.

Para cultivar nuevas ideas se necesitan dos ingredientes adicionales. Ambos están relacionados con maximizar la “serendipity”, o suerte para hallar cosas valiosas por casualidad.

Primero, necesitamos fomentar el riesgo. Esto es particularmente difícil en la mitad de la carrera profesional y, a menudo, se opone a la revisión de los pares y a los mecanismos para avances en la corporación. Esto ocurre porque el riesgo en sí puede verse bastante estúpido. Las personas que lo hacen están expuestas al fracaso y al ridículo y, por lo tanto, deben encontrar confianza y apoyo dentro de su propio ambiente.

El segundo ingrediente es fomentar la apertura y el compartir ideas –una banalidad casi imposible de lograr–. En la cúspide de la “burbuja digital”, ser abierto en cuanto a las ideas era especialmente difícil para los científicos en computación, porque se veía que los ricos obtenían sus fortunas precisamente por no compartir sus ideas. Los estudiantes las escondían hasta después de graduarse. Mientras una persona guardaba sus cartas en la manga, otra hacía lo mismo; como resultado, muchos laboratorios de investigación declinaban su valor y efectividad. En este aspecto, gracias a Dios, la burbuja ha reventado.

No hace muchos años, los laboratorios Bell llevaron a cabo tantas investigaciones que fácilmente podrían haber albergado programas de muy alto riesgo, incluyendo el llamado pensamiento “blue-sky”, que condujo a la teoría de la información y al descubrimiento de la radiación residual de las microondas cósmicas. Pero el mundo se benefició con los resultados de su trabajo.

Hoy, Bell es una sombra de lo que fue, subdividida varias veces debido a la separación de AT&T en 1984 y la posterior división en Lucent, NCR y la casa matriz. Mientras la economía flaquea y las compañías recortan sus gastos, algunos de estos primeros recortes se hacen en programas de investigación de alto riesgo o de final abierto. Aun cuando el presupuesto para investigación no se reduce, la naturaleza de los proyectos se inclina más hacia el desarrollo que a lo realmente innovador. Si la tendencia continúa, eventualmente sufriremos un déficit de ideas nuevas. Ya hoy, cada vez menos corporaciones se concentran en desarrollarlas. Y la formación de startups está casi paralizada.

Hoy más que antes, en la nueva “nueva economía” la innovación y la investigación necesitarán ser albergadas en esos lugares donde hay agendas paralelas y múltiples medios de apoyo. Las universidades, apropiadamente reinventadas para ser interdisciplinarias, pueden ajustarse a este perfil porque su otra “línea de producto”, además de la investigación, es la gente. Cuando se combinan la investigación y el aprendizaje, se pueden tomar riesgos más grandes y la generación de ideas puede ser menos eficiente. En este momento, sólo unas pocas universidades de Estados Unidos constituyen estas “universidades de investigación”. Es necesario que más de ellas se conviertan en instituciones de este tipo, y las del resto del mundo deberán hacer lo mismo.

Sin innovación estamos condenados –por aburrimiento y monotonía– a la decadencia.

La industria puede tercerizar la investigación básica, como lo hace con muchas otras operaciones. Eso significa que la innovación tiene que convertirse en un fenómeno precompetitivo –algo que Japón entendió a principios de los ‘80 cuando su ministro de Comercio Internacional e Industria (hoy ministro de Economía, Comercio e Industria) financió la colaboración de las compañías japonesas en robótica, inteligencia artificial y producción de semiconductores–. Aunque este enfoque no siempre funciona, puede ser más efectivo que lo que suponen la mayoría de las compañías. Los costos son compartidos, se fomentan diferentes puntos de vista y la innovación tiene una oportunidad de supervivencia, incluso en los peores momentos económicos.

La habilidad para dar grandes saltos de pensamiento es un denominador común entre los generadores de ideas innovadoras. Generalmente, esta habilidad reside en la gente con backgrounds muy amplios, mentes multidisciplinarias y un vasto espectro de experiencias. La influencia familiar, los modelos a seguir, los viajes y vivir en diversos lugares son contribuyentes obvios, como también lo son los sistemas de educación, las formas en las que las culturas valoran la juventud y las perspectivas. Como sociedad, podemos moldear algunos de estos factores y otros no. La clave para asegurar un flujo de grandes ideas es aceptar estas verdades complicadas sobre el origen de las ideas, continuar recompensando la innovación y celebrar las tecnologías emergentes.

Fuente:
Alta Gerencia / Technology Review

jueves, 17 de marzo de 2011

Aumentar las Ventas de un Restaurante (Ver Articulo)

Para aumentar las ventas de un restaurante es importante que destaques a través de medios publicitarios, promociones y otras estrategias de marketing los atributos de tus servicios y el valor agregado de ofreces con ellos, continúe leyendo el artículo...


Hay una serie de restaurantes que inician su actividad, pero sin compromiso adecuado de estrategias de comercialización. Para un restaurante de marca campaña profesional esto es obligatorio. Sólo de boca en boca sobre el servicio de restaurante, la calidad de los alimentos y su ambiente no es suficiente. Para la promoción de un restaurante de negocios que usted necesita buen marketing para aumentar las ventas de restaurantes.

Una estrategia de comercialización también es necesario si usted está planeando abrir un pub. La publicidad no es siempre suficiente para la construcción de la reputación de su negocio. Restaurante de comercialización, un bar y un pub de comercialización son necesarias para establecer su negocio y que no debe tomarse como cualquier actividad redundante.

Diferentes técnicas de marketing, ideas de comercialización, relaciones públicas, relaciones con los medios, creativos y diseños están obligados a construir una imagen de marca para su restaurante, pub y bares. También es necesario disponer de local adecuado de comercialización, mercadotecnia por Internet y presupuesto de marketing.

Para restaurante y bar de comercialización diferentes nuevas ideas de comercialización se adoptarán. Para la construcción de la imagen de marca y fidelidad a la marca de su restaurante, los ascensos son necesarios dentro y fuera de la sede empresarial.

Para construir la imagen de su restaurante en el interior de la empresa y el lugar mejor para las ventas que debe tener el asesoramiento de comercialización de expertos, mantener la base de datos de clientes y dar énfasis en la in-house marca.

Para restaurante de comercialización fuera de su lugar de negocios, usted necesita las relaciones con los medios adecuados, organizar eventos corporativos, lanzamiento de productos regulares y mercadotecnia por Internet. La adopción de sonido y eficaz restaurante y pub de estrategias de comercialización, su negocio se basará más clientes.

Dar a cabo cupones de descuento, códigos de descuento y ofertas especiales son sin duda para llevar a los clientes a su restaurante y bares. Hay muchas personas que recoger los cupones de descuento desde el domingo y el uso diario la próxima vez que visite un restaurante. De esta manera se puede ahorrar en sus facturas de los alimentos y obtener los visitantes regulares.

Descuentos promocionales son muy eficaces para llamar a nuevos clientes y que es su servicio de restaurante, que tienden a ir a su restaurante en una base regular. Concursos y juegos para ganar comida gratis y bebidas también se puede organizar que también son parte de una promoción eficaz para su restaurante.

Fuente:
www.articuloz.com

miércoles, 16 de marzo de 2011

Cómo Calmar Los Nervios En La Oficina (Ver Articulo)

Las oficinas suelen ser hervidero de emociones diversas, enojos, ira, celos, envidia, chismes, falta de comunicación, etc. Por eso aquí están unos consejos para que no seamos parte de eso y nos concentremos siempre...


Tema espinoso. Las oficinas suelen ser hervidero de emociones diversas, enojos, ira, celos, envidias pero también pueden ser un ámbito de armonía. Daniela de León, Directora de Dale Carnegie de Argentina comparte algunos secretos para lograrlo.

Desarrolle y manténgase con un estilo de vida saludable.
Los expertos concuerdan que la buena salud es una poderosa protección contra el estrés. Usted conoce la mezcla correcta: una dieta nutritiva, mucho descanso, y ejercitarse regularmente. Las investigaciones recientes muestran que aún la actividad moderada es suficiente para hacer una gran diferencia en su estado físico. Tenga en mente que si usted no está en forma, es de sabios consultar con su doctor antes de iniciar un nuevo régimen de ejercicios.

Tome descansos
Si usted está experimentando un día agitado, vea si tomar un descanso no programado le ayuda. Salga a caminar, haga respiraciones profundas, o hable con un colega. Relajar la tensión puede venir en una variedad de formas. Así es que experimente para ver que le funciona mejor a usted. Su tiempo libre regular, incluyendo fines de semana y vacaciones, también es clave para mantener el estrés y el desgaste bajo control.

Inscríbase en un seminario sobre el manejo del tiempo.
Tener el control de su calendario y horario es una parte vital para reducir el estrés. Entre más pueda controlar el paso y el patrón de sus días, es más probable que usted pueda controlar los factores que generan el estrés en su vida.

1.Manténgase ocupado.
2.No se ofusque por trivialidades.
3.Utilice la ley de los promedios para disipar sus preocupaciones.
4.Coopere con lo inevitable.
5.Decida cuánta ansiedad vale algo y no le dé más que eso.
6.No se preocupe por el pasado.

Un seminario sobre el manejo del tiempo puede darle ideas importantes para que pueda utilizar su horario diario al máximo.

No trate de ser perfecto
El perfeccionismo es uno de los principales factores en el hábito de la demora o procrastinación. Tiene sentido y es admirable el esforzarse por lograr la excelencia pero no tratar de ser perfectos. ¿Existe aquí una línea fina? Realmente no. Usted sabe cuando ha llegado a un punto poco razonable en su trabajo, cuando usted está tratando de lograr un 100 por ciento o más. Típicamente, los perfeccionistas sienten que nada de lo que ellos hacen es lo suficientemente bueno y por ello imponen estándares altos imposibles de lograr para ellos y su equipo. Los gerentes o administradores tienen que examinar su comportamiento y descartar el exceso de actividades, aquella impulsadas no por la tarea en si, sino por el miedo a la crítica, al fracaso, o al rechazo. Este es un auto-análisis difícil pero que trae buenos resultados al bajar la angustia y obtener mejores resultados y en tiempo.

Aprenda cuando decir NO
Tomar demasiadas responsabilidades es un despeñadero que los gerentes o administradores listos evitan. Mejor es reconocer su tiempo y los limites de estrés de inmediato, y no comprometerse demasiado. Usted tiene que decidir que es lo más importante para usted y luego priorizar sus actividades. Si hay personas, aún jefes, que le hacen sentir culpable porque usted no puede hacer lo que le piden, usted necesita acordar una reunión para discutirlo. Si esto no resuelve la situación, probablemente debe ir pensando en dejar la relación por algún tiempo. En el trabajo, esto podría necesitar un ajuste en sus tareas o cambiarse a otro equipo.

Aprenda a balancear su vida
Combinar todas las cosas que le gusta hacer con aquellas que debe hacer puede ser un reto tremendo en oportunidades. Usted necesita balancear las responsabilidades con los placeres ? no siempre mutuamente excluyentes ? para manejar el estrés. Pasar tiempo libre con amigos o familiares o disfrutar de su pasatiempo favorito puede refrescarlo y quitarle la tensión a la rutina diaria. Para alivianar su carga de trabajo, delegue ciertas tareas a miembros de su equipo o familia, reorganice su agenda periódicamente, y tome ventaja de la tecnología.

Por: Daniela León
Daniela de León. Directora de Dale Carnegie. Delegada del Comité de Calidad de Carnegie University desde Mexico hasta Argentina. Desarrollo y formación de Trainers para Argentina y Latinoamérica. Cuenta con un Posgrado en Recursos Humanos (Lincoln University). Miembro del Comité Ejecutivo de AEDIN (Asociación en Defensa del Infante Neurológico) Cerebral Palsy

Fuente:
emprendedoresnews.com


martes, 15 de marzo de 2011

El Negocio Online (Ver Articulo)

Se estimar que el coste de mantenimiento de una empresa tradicional, siendo un emprendedor de pequeños negocios, puede ser 10 veces más costoso que la creación de un negocio por Internet...


Con la crisis actual, parece que empezar tu propio negocio tradicional sea complicado. Pero no porque tu idea de negocio sea mala, sino por la inversión que debe rentabilizarse en un periodo determinado. Por eso el tiempo juega en contra del emprendedor. En cambio, si el negocio ya estaba en marcha, se dispone de un margen más amplio para asumir pérdidas.

Parece que en época de crisis las buenas ideas para empezar negocios se devalúan. Solo los bancos parecen tener derecho a obtener grandes beneficios, luego otras empresas, que combaten la crisis como pueden, haciendo reducciones de plantillas y otros que tienen que cerrar el negocio porque la línea de la rentabilidad está demasiado lejos.

¿Entonces mejor esperar otro momento? Si quieres empezar un negocio tradicional, probablemente sí. Pero si quieres empezar un negocio por Internet, quizás la crisis revalorice tu idea de negocio.

Algunos de los gastos de un negocio tradicional pueden ser:

-Alquiler del local.
-Mantenimiento del local.
-Seguros varios.
-Pago al dependiente.
-Gastos de energía.
-Logística.
-Impuestos municipales.

Las ventas deben de ser alegres. Se entra en una situación donde lo que se quiere es salir a flote, en lugar de obtener beneficios. En cambio, un negocio por Internet ofrece muchas oportunidades de negocio que no están bajo la presión de obtener unos beneficios inmediatos para sufragar costes. Además, puedes trabajar desde casa y gestionarlo todo de forma automática, usando el software apropiado.
Algunos de los gastos del negocio por Internet son:

-Pago del autorespondedor.
-Hosting.
-Empresa de pago final.
-Diseño de tu Web.
-Campaña de Adwords para tener tráfico.

Los gastos mensuales serán dependiendo del tipo de campaña de publicidad que quieras hacer y de los costes de la creación de tu Web.
Estas han sido estimaciones que he hecho. Tampoco es el objetivo del artículo definir con precisión, datos que varían dependiendo de las necesidades de cada negocio.

Si quieres tener una idea más precisa del mundo que rodea a montar un negocio por Internet. Espero que este artículo te haya dado una idea de la diferencia tan grande entre un tipo de negocio y otro en cuanto a costes. Aunque es verdad, que también está la versión híbrida, dónde puedes subcontratar la logística a una tercera empresa, pero siempre que ya hayas vendido tu producto, con lo que ya te has asegurado un beneficio antes del uso de sus servicios. Pero si quieres saber más detalles acerca de cómo montar un negocio por
Internet.

Como conclusión, hemos llegado a estimar que el coste de mantenimiento de una empresa tradicional, siendo un emprendedor de pequeños negocios, puede ser 10 veces más costoso que la creación de un negocio por Internet.

Fuente:
www.articuloz.com

lunes, 14 de marzo de 2011

El Silencio Coorporativo (Ver Articulo)

La infravaloración de los riesgos potenciales y el no tener constituido y entrenado un Comité de Crisis es una de las principales causas que llevan a los funcionarios de una empresa a dudar al momento de reaccionar ante los medios de comunicación...


Cuando una empresa es víctima de una campaña de desprestigio y es atacada en los medios de comunicación, en la gran mayoría de los casos sus funcionarios no están preparados para enfrentar esta situación.

Surgen preguntas como:

-¿Será conveniente reaccionar?
-¿Y si más bien complicamos más las cosas haciendo declaraciones?
-¿Qué debemos decir sin meternos en más problemas?
-¿Quién es la persona más indicada para salir a la palestra pública?
-¿Y si reaccionar nos trae problemas legales?
-¿Con qué periodista hablamos que no tergiverse nuestra versión?
-¿Pagamos periodistas para que hablen bien de nosotros?

Estas y muchas otras interrogantes surgen cuando, un lunes cualquiera, compramos los periódicos y somos sorprendidos por un titular de cinco columnas y en primera plana con el nombre de nuestra empresas acusada de una situación que, nosotros sabemos, es una información tergiversada y que dañará su imagen corporativa.

El peor error que los funcionarios de una empresa en una situación de crisis pueden cometer es quedarse callados y dejar que el tiempo transcurra. Es urgente el manejo de crisis ya que las acciones a tomar tienen que ser de inmediato.

¿Por qué?

Si no actuamos a tiempo los adjetivos negativos comienzan a posicionarse en la mente de nuestras audiencias y, sin darnos cuenta, nuestra imagen corporativa comienza a ser destruida.

Cuando, por fin, decidimos reaccionar contratamos a un experto en manejo de crisis y entonces la inversión de recursos (tiempo, dinero y posicionamiento) es muy superior a la que hubiéramos hecho si no dejamos crecer el escándalo.

Reconstruir es tres veces más costoso que construir, nunca olvidemos esto.

A esto le agregamos que, paradójicamente, el silencio también comunica algo. Algunos ejecutivos piensan que es inteligente contestar con un rotundo "sin comentarios".

¿Qué hacer entonces? He aquí algunas sugerencias:

1.Constituya de inmediato un Comité de Crisis, que pudiera estar integrado en principio por el gerente general, el relacionador público, el jefe de recursos humanos, el asesor legal de la empresa, el jefe de seguridad y el director financiero. Ellos tomarán las grandes decisiones.
2.Contrate a un experto en manejo de crisis, con amplia experiencia y con visión estratégica.
3.Haga un análisis minucioso de la situación recogiendo toda la información que está circulando en los medios de comunicación.
4.Nombre y que sea sometido a un media training a un vocero que no necesariamente debe ser el relacionador público ni mucho menos el gerente general. Debe considerarse a la persona que reúna los requisitos para manejar bien el tema, que sea disciplinado y que pueda mantener la calma frente al acoso a que pudiera verse sometido por los periodistas.
5.El experto en manejo de crisis, después de analizar -en tiempo récord- la información e identificar el posicionamiento en la opinión pública, debe diseñar una estrategia de comunicación de contingencia para hacerle frente a la crisis.

En un primer encuentro con la prensa lo mejor es decirle a los periodistas porqué, exactamente, no es posible dar una versión completa u oficial.

Estas son algunas sugerencias de razones que se pueden mencionar:

-Porque las negociaciones han llegado a un punto delicado
-Las decisiones se están tomando y cuando estemos listos convocaremos a una conferencia de prensa
-Porque usted aún no ha recibido el informe completo
-Porque los interesados no han sido informados todavía, etc.

¡Pero nunca nos quedemos callados! Un jefe que tuve me decía: "Los monstruos nocivos y peligrosos se matan cuando están pequeñitos, no hay que dejarlos crecer ni un centímetro".

Fuente:
www.articuloz.com/

viernes, 11 de marzo de 2011

Cualidades de un Empresario (Ver Articulo)

Para poder convertirse en un empresario exitoso se necesitan ciertas cualidades esenciales que brinden apoyo a su vida. Estás no necesariamente vienen de nacimiento sino que se pueden desarrollar por medio de la acción continua y siendo conscientes de aumentarlas en todos los aspectos de la vida...


Ser exitoso no es como un switch que se prende o se apaga, más bien es como una perilla que se gradúa constantemente, a medida que avanzamos vamos mejorando nuestras cualidades y por lo tanto nuestro rendimiento.

Por eso hoy me gustaría hablar de 5 cualidades específicas que todo empresario exitoso debe cultivar y desarrollar:

Planificación: Al momento de empezar cualquier actividad, negocio o emprendimiento es necesario planificar. Establecer metas y objetivos es la mejor forma de saber si estamos avanzando por lo tanto es importante este aspecto. Al mismo tiempo es importante ser flexible y notar que si las condiciones en el entorno cambian se debe entonces cambiar también los planes de tal forma que reflejen el nuevo entorno.

Acción: Una vez que se hace la planificación no dejar esto en planes sino ir y desarrollarlos, el ser proactivo se refleja en todos los aspectos de la vida, no sólo en su negocio. Por eso un empresario exitoso esta dispuesto a arriesgarse por conseguir sus planes y llevarlos a cabo. ¿De qué sirve el mejor plan si no lleva consigo la acción para desarrollarse?

Persistencia: Con la acción viene un problema y es que se puede actuar en torno a los planes, pero si no se tiene la suficiente continuidad entonces estos pueden desbaratarse. No basta con la acción para que un negocio funcione, es necesario agregarle a esto la continuidad. Por eso la persistencia influye en que cualquier emprendimiento se vuelva exitoso.

Entusiasmo: El entusiasmo esta íntimamente unido a la persistencia, si se tiene razones para continuar entonces este entusiasmo nunca dejará de existir. Es verdad que algunas veces habrá bajas emocionales, pero si se tiene la firme determinación de continuar, siempre surgirá el entusiasmo. Es importante notar también que un entusiasmo desbordado puede crear falsas expectativas y cuando estás no se cumplen hacernos desistir de lo que empezamos, por eso es importante mantener un equilibrio entre entusiasmo y acción.

Aprendiz activo: En el largo plazo usted necesita continuamente actualizarse, mejorar, aprender. Por eso esta cualidad es muy importante como complemento de las anteriores. Si desea que su negocio sea cada vez mejor nunca debe dejar de aprender. Hay algo adicional a esta cualidad y es que si desarrolla una pasión por el conocimiento, esta en si misma puede convertirse en su entusiasmo, las ganas de aprender simplemente probando cosas con su negocio, atreverse a más.

Sea usted un empresario o no, estás cualidades aquí expuestas pueden mejorar todos los aspectos de su vida. No sólo le harán una persona más interesante sino que lo llevarán a buscar y encontrar cada vez más y mejores oportunidades. Por eso si desea empezar a ser un empresario y una persona de éxito le recomiendo que empiece ahora, consiga como puede mejorar estas cualidades y empiece a aprender.

Fuente:
Articuloz.com

Crear Un Buen Clima Laboral (Ver Articulo)

La mayoría de las empresas luchan día a día por lograr un buen clima laboral y muchas veces no lo consiguen, es por eso que en este artículo les brindamos los pasos que le permitirán crear un buen ambiente laboral...

El truco mágico se encuentra más relacionada en aspectos como el de ser coherente y congruente con los valores que se quieran transmitir en una empresa, que con aspectos relacionados como el dinero.

Hola a todos: Hace un par de días, me preguntaban que pensaba sobre cual o cuales eran los aspectos que debían tenerse en cuenta para tener un buen clima laboral en la empresa, así como también si debía implementarse un coaching empresarial en una Pyme, situación que me invitó a reflexionar al respecto, y reconocer que esa fórmula mágica debe estar por allí guardada con especial atención, y quizás podía hacer un pequeño aporte en la conformación de esa receta que se corresponda con dicha fórmula.

El truco mágico para que exista un buen clima laboral en una organización, creo firmemente que se encuentra más relacionada en aspectos como el de ser coherente y congruente con los valores que se quieran transmitir en una empresa, que con aspectos relacionados como por ejemplo con el dinero.

Me explico: ¿Cuántas veces escuchamos que en una empresa X o Y lo más importante es la gente?, seguro que muchas, pero muchísimas veces, y en esa misma cantidad de veces, escuchamos que esas mismas empresas que pregonan especial preocupación por su gente, los que allí trabajan reciben sueldos bajos, o sus pagos tardes, muchas veces vemos que a los responsables del tema comercial se le colocan metas casi imposibles de cumplir, o también que no existe igualdad entre hombres y mujeres en procesos de ascensión laboral, cuantos casos más vemos de empresas donde directivos o mandos medios se aprovechan de sus posiciones para obtener favores de toda clase; ni que decir de empresas que hacen la vista a un lado cuando esas personas que dicen mimar con especial atención, quieren progresar y seguir estudiando, o que decir de aquellos sitios donde no estar de acuerdo con los planteamientos de un líder de proyecto significa para aquellos creativos mal vistos el ser castigados con el ostracismo o con el despido.

Para tener una organización donde la gente esté motivada a trabajar, a producir más, que suden la camisa de la empresa dentro y fuera de la misma, no hace falta pagar los sueldo más altos del mercado, ni dar coches de empresa a todos, ni decirles "tranquilo amigo, quédate en cama este mes que igual te pagamos porque eres parte del equipo", ni tampoco hace falta descabelladas políticas que lleven a las empresas con ánimo o no de lucro a la ruina.

Son elementos sencillos los que deberían tenerse en cuenta para tener un buen clima laboral como por ejemplo:

Escuchar a la gente.

Crear una comunidad de fieles seguidores dispuestos a aportar nuevas soluciones.

Respetar y valorar las enriquecedoras diferencias individuales.

Brindar igualdad de oportunidades.

Reconocer e incentivar el trabajo en equipo.

Trazar metas que se puedan medir y actuar con rapidez y flexibilidad.

Contar con estructuras organizacionales horizontales.

Divertirse

El camino para tener un buen clima en el trabajo depende de las distintas variables que le quieras incorporar a tu ecuación. Antes de poner en marcha un coaching, mentoring, tutela, e-learning, o lo que desees, te invito a que vayas paso por paso, organizando la casa por dentro, quizá escuchando a tu gente (una encuesta de clima laboral podría ser una buena alternativa), como primer paso acompañado de una valoración de potencial, para con estos dos elementos como base, tener una radiografía medianamente clara de los pasos que deseas implementar en tu empresa.

El paso más importante se da cuando se tiene la visión de hacer las cosas bien, pero recuerda que una visión surge de un sueño, y que una visión sin acción, no es más que un sueño. Así...que manos a la obra. Usted, ¿Qué piensa?....

Por: Hermes Ruiz / Más información: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

Fuente:
www.jpval.com

jueves, 10 de marzo de 2011

El Lado Humano de la Gerencia (Ver Articulo)

Gerenciar humanamente es un estilo que requiere un esmerado equilibrio, que no se ubique en ningún punto extremo, ni en el modelo autoritario el cual presenta un perfil demasiado deshumanizado, a continuación hablaremos del lado humano de la gerencia...


Al referirnos al lado humano del gerente, la definición se centra en el estilo de Dirección que desarrolla la persona que desempeña ese rol dentro de la empresa. La dirección de una empresa hace énfasis en el manejo del recurso humano, el cual es la parte más importante en el funcionamiento de la organización. Aspectos relevantes como la motivación individual, el liderazgo, la comunicación y la coordinación de los diferentes grupos de trabajo son la esencia de la actividad gerencial y en los cuales el lado humano ejerce su notable influencia.

Gerenciar humanamente es un estilo que requiere un esmerado equilibrio, que no se ubique en ningún punto extremo, ni en el modelo autoritario el cual presenta un perfil demasiado deshumanizado, ni en el modelo paternalista el cual es demasiado débil. En ambos casos el ejercicio de la autoridad estaría orientado al fracaso, ya que ninguno logrará concentrar y guiar los esfuerzos de los individuos en el logro de los objetivos deseados.

El lado humano del gerente, implica elegir el camino de la realización de las necesidades de los trabajadores, con ello la vida será más rica y libre. El propio ascenso del gerente puede ser mucho más alto en tanto haga surgir el potencial de su gente, si les da lo que desean, ellos darán lo que se les pida. Hay que llegarles al corazón y ellos lo entregaran. El estilo del gerente (con un lado humano) es apuntarle al corazón de la gente.

En este artículo se `pretende configurar las características de un estilo gerencial que se ubique en una posición intermedia entre los dos estilos precisados anteriormente, y el cual tendrá como fundamento resaltar los valores humanos de la persona como tal, en la actividad de ejercer la Gerencia de la empresa, de una forma efectiva y eficiente en el logro de los objetivos sin menoscabar el valor de sus recursos humanos.

Recuérdese que la gerencia de la empresa implica dirigir, esto significa guiar a los individuos que integran la organización para que unan sus esfuerzos, capacidades e intereses con la finalidad de que funcione efectiva y coordinadamente en aras de lograr sus objetivos. En todo ello se manifiestan aspectos resaltantes como son:

• Motivar al personal de tal forma que efectúe bien su trabajo y se sienta satisfecho en sus labores cotidianas
• Utilizar un liderazgo efectivo que movilice a los subordinados
• Mantener un excelente sistema de comunicaciones para que la información fluya adecuada y correctamente
• Lograr una excelente coordinación que sincronice los esfuerzos y actividades de los diferentes miembros de la organización para concretizar los objetivos de la mejor forma posible.

La Gerencia que garantice una dirección, es importante puesto que a través de esta se sustenta el logro o fracasos de los objetivos organizacionales. Hay que resaltar que las organizaciones funcionan por los individuos y por muy automatizada que este una empresa, siempre tendrá un componente humano. Los individuos forman la organización y son quienes ejecutan las diferentes tareas y asignaciones, y
si esto no se realiza, la organización funciona mal.

Las personas para trabajar deben estar motivadas y tener el convencimiento personal de que desean obtener los objetivos que se persiguen en la organización y para lograr esta integración trabajador-empresa, el estilo de la gerencia juega un papel importante: un gerente o supervisor con determinado estilo de liderazgo, utilizando los canales de comunicación, motiva a sus subordinados a unir esfuerzos coordinadamente en pro del logro de los objetivos deseados. Es bajo este enfoque, donde la gerencia humanizada juega un rol fundamental, debido a que la misma hace énfasis en las relaciones interpersonales, la buena comunicación, un liderazgo efectivo y la coordinación de los esfuerzos de las diferentes personas, todo esto constituyen factores claves del éxito en la gestión administrativa.

Aspectos básicos que deben ser conocidos para lograr una efectiva gerencia de los recursos humanos son los siguientes:

• La Motivación, se traduce como el nivel de entusiasmo y convencimiento propio de las personas en torno a la tarea que deben ejecutar y la cual está asociada directa o indirectamente al logro de satisfacer sus necesidades y deseos. En este sentido, una persona motivada hacia su trabajo significara para la organización la ejecución de trabajos o asignaciones realizadas eficiente y eficazmente. La motivación es importante ya que la misma es un componente fundamental en la productividad de la organización, de allí que el gerente como tal, debe crear, fortalecer y conservar el entusiasmo de todos sus subordinados hacia el trabajo, esto significa que los trabajadores realicen sus tareas por su propia responsabilidad y no por temor a un posible castigo. En este orden de ideas, el gerente debe conocer ciertos aspectos de la motivación humana para poder lograr una dirección exitosa, principalmente el hecho de que, gran parte del comportamiento humano está influenciado por sus necesidades y deseos, cada persona expresa su comportamiento basado en aquello que quieren lograr, según sus necesidades orienta sus esfuerzos a la consecución de sus objetivos personales.

• El liderazgo, es la habilidad de una persona (líder) para influir en el comportamiento de las personas, y mediante su poder de conducción, su capacidad de guiar al grupo hacia la consecución de un fin deseado, motivando, orientando y esforzándose por comprender los problemas que se le presentan a los subordinados en sus tareas y ambiente de trabajo, hace que los planes se hagan realidad. El líder determina las mejores acciones para la concretizaron de los objetivos del grupo.

• La coordinación con lo cual se sincroniza y armoniza el esfuerzo de cada integrante de la organización para el logro de los objetivos deseados, para ello el gerente debe reconciliar las diferencias que existan y utilizarlas de la mejor forma posible.

• La comunicación o proceso mediante el cual se transmiten la información necesaria para el entendimiento de las personas, con lo cual se logra la coordinación de los esfuerzos en la dirección correcta. Permite unificar la actividad organizada, integrando todos sus
elementos.

En estos elementos (motivación, liderazgo, coordinación y comunicación), es donde se va a manifestar el lado humano del gerente, es allí donde imprimirá un trato menos autoritario, más abierto y también más exigente en cuanto al respeto y la búsqueda de un clima armonioso entre las personas, caracterizándose por desarrollar el tacto, la intuición y la sensibilidad. Al proceder de esta forma el gerente estará desarrollando las buenas relaciones a todo nivel.

Considérese, que las investigaciones han demostrado que los jefes tienen el poder de enaltecer y mejorar la efectividad de sus colaboradores en la medida en que crean en ellos. O por el contrario, pueden hacerlos fracasar si su predicción o sus expectativas sobre ellos son negativas. En este orden de ideas, la percepción que tiene el gerente de los subordinados, sus prejuicios, la tolerancia, la confianza, aspectos relacionados con creer o no creer en los demás, el trato que dé a su personal, etc. se manifestarán en la realidad con la actitud y el desempeño de las personas que tiene bajo sus órdenes. Es por esa vía que se hace realidad el efecto Pigmalión, o en otras palabras "se cosecha lo que se siembra".

Definitivamente, es muy importante que la gerencia se identifique más con el factor humano y le proporciones toda la colaboración que requieren para lograr productividad, resultados que favorezca a todos.

Fuente:
www.articuloz.com

Revista Entorno

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miércoles, 9 de marzo de 2011

Desempleo (Ver Articulo)

Quién está dispuesto a trabajar y no puede encontrar un empleo se considera desempleado. Aquí usted encontrará la información sobre el desempleo y cómo puede afectarle a usted y a la sociedad.



1. Desempleo - Info


En la economía, quién está dispuesto a trabajar por un sueldo y no puede encontrar un empleo se considera desempleado. El índice de desempleo es el número de los trabajadores desempleados divididos por la mano de obra civil total, que incluye todos esos dispuestos y capaces de trabajar.

En la práctica, medir el número de los trabajadores desempleados que buscan realmente el trabajo es notorio difícil, particularmente los que subsidios de desempleo han expirado antes de encontrar el trabajo. Hay varios diversos métodos para medir el número de trabajadores desempleados, cada uno con sus propios diagonales, haciendo comparaciones entre los métodos difíciles.

El empleo del término desempleado se utiliza a veces para referir a otras entradas a la producción que no se estén utilizando completamente - por ejemplo, las mercancías de capital paradas.


2. Impacto en sociedad y economía


Algunos de los costes probables de desempleo para la sociedad incluyen pobreza creciente, crimen, inestabilidad política, problemas de salud mentales, y la edición disminuida en la economía. Un índice bajo de ayudas del desempleo previene generalmente pobreza y violencia totales.

Careciendo los medios de un trabajo a menudo que carecen el contacto social también, un propósito por muchas horas del día, la carencia de la autoestima, el stress y la enfermedad mental, y por supuesto, la inhabilidad de pagar cuentas y de comprar necesidades y lujos. El último es especialmente serio para ésos con obligaciones de la familia, deudas, y los costes médicos, donde la disponibilidad del seguro médico se liga a menudo a llevar a cabo un trabajo. El desempleo de aumento también levanta la tarifa de crimen, la tarifa del suicidio, y anima mala salud. Porque el desempleo, seguro en los ESTADOS UNIDOS incluso no substituye típicamente el 50% de la renta una recibida en el trabajo, los desempleados terminan a menudo encima de programas del bienestar que golpean ligeramente tales como estampillas del alimento - o acumulando deuda, deuda formal a los bancos y deuda informal a los amigos y a los parientes. Pagos de transferencia más altos del gobierno en la forma de estampillas del bienestar y del alimento disminuyen el gasto en las mercancías económicas productivas, disminuyendo el GDP.


3. Costos y el crecimiento


El alto desempleo implica el producto interno bruto verdadero bajo - los recursos humanos no se están utilizando tan totalmente como sea posible y están perdiendo así oportunidades de producir mercancías y servicios. La salud económica y la abundancia verdadera de naciones se ata de cerca a qué puede ser producida y ser vendida.

Porque pierden a los desempleados del mundo de la producción - llamada deficiente-exija o desempleo cíclico - representan así una forma profunda de ineficacia, a veces llamada ineficacia de Keynesiana. La ley de Okun nos dice que para los ESTADOS UNIDOS, la economía falte hacia fuera en cerca de dos por ciento de su salida potencial para cada punto de un porcentaje del desempleo sobre el empleo completo, el índice de desempleo, o el NAIRU. Alternativamente, esta ley dice que como el desempleo se levanta por un punto del porcentaje, el porcentaje de la salida potencial que habría podido ser producido pero no era subido al lado de cerca de dos puntos.

Pierden a los trabajadores desempleados del mundo que produce del trabajo, pero la reducción en su consumición también tiene un efecto negativo en los negocios y en la economía total. Los empleados de un negocio son los clientes de negocio siguientes. Pues los trabajadores reducen o aumentan pasar, basado en su presente o ganancias previstas, el impacto en el fondo de los negocios que emplean es desproporcionado mayor. Una pérdida grande de trabajos en un patrón puede reduce renta y el gasto agregados de modo que otros negocios vengan esperar vender pocas mercancías, incitándolas considerar la producción del corte y reduciendo sus propios trabajadores. Un círculo que tuerce en espiral de los recortes de empleo tiende para causar o afilar negocio se atierra. La tarea de predecir y de la moderación se atierra o las recesiones son hechas más difíciles por la regeneración negativa de la uno mismo-perpetuación en la economía del gasto reducido de trabajadores desempleados. El impacto del desempleo de negocios se afila porque el fondo en negocio refleja el margen después de que los costes variables y fijos sean pagados, de modo que las porciones pasadas de mercancías o de servicios vendidos tiendan para ser mucho más provechosas que las primeras.


4. Ventajas económicas del desempleo


En pesar las ventajas y las desventajas del desempleo, algunos dicen ese desarrollo económico lento y el desempleo que resulta, si no sin reservas bueno, incluya por lo menos las ventajas económicas importantes que deben ser cuidadosamente equilibradas contra las ventajas obvias del empleo completo.

La ventaja dominante para la economía entera que se presenta del desempleo es que tiende para reducir la inflación, siguiendo la curva Phillips, o para decelerar la inflación, siguiendo el índice de NAIRU/natural de teoría del desempleo. La inflación del fugitivo tiene muchos costes económicos a largo plazo serios que afecten negativamente cada uno en la economía afectada. La evaluación del impacto relativamente directo en la economía doméstica del desempleo local es cada vez más complicada por la consideración de los efectos de la extensión del comercio internacional.

Una cantidad pequeña de desempleo crea una piscina más grande para no forzar empleadores a colocar a los empleados satisfechos mal a los trabajos ofrecidos. La cantidad que se necesita para este propósito puede ser muy pequeña; sin embargo, puesto que es relativamente fácil buscar un nuevo trabajo sin perder su actual, y cuando los trabajos están disponibles para pocos trabajadores, puede permitir que los trabajadores encuentren los trabajos que un ajuste mejor su gusto, talentos, y necesidades.

Como en la teoría de Marxiana del desempleo, los intereses especiales pueden también beneficiar: los patrones tienen gusto a menudo de tener empleados en el miedo de perder sus trabajos, y así del trabajo difícilmente, manteniendo sus reivindicaciones salariales bajo, el etc. Según lo observado, el desempleo puede aumentar a los patrones monopolio-como energía. El desempleo puede promover así productividad de trabajo y lo beneficioso.


5. Causas del desempleo


El desempleo abierto se asocia a economías de capitalista. Las comunidades de socialistas tratan a sus miembros como las partes de una familia extendida y no permiten así que estén desempleados - en el esfuerzo de preservar al grupo. En sociedades del pre-capitalista tales como feudalismo europeo, los siervos nunca estaban desempleados porque tenían acceso directo a la tierra y podrían trabajar así para producir cosechas. Apenas como en la frontera americana durante el diecinueveavo siglo, había trabajadores del día y granjeros de la subsistencia en la tierra pobre, que posición en sociedad era algo análoga a los desempleados de hoy. Por que no estaban de verdad desempleados, puesto que podrían encontrar el trabajo y apoyarse en la tierra.

Bajo sistemas antiguos y modernos de esclavo-trabaje, el esclavo-dueño nunca deje su característica estar parada para largo. Las economías previstas tales como la vieja union soviética o la Cuba de hoy proporcionan típicamente la ocupación para cada uno, Las cooperativas del trabajador, tales como ésas que producen el chapeado en el noroeste pacífico de ESTADOS UNIDOS, no dejan a sus miembros hacer desempleados a menos que el tonel sí mismo arruine.

Por otra parte, bajo capitalismo el patrón beneficiar-que busca individual no tiene que llevar los costes sociales completos de despedir o de encender a trabajadores, así que están dispuestos a vivir con la existencia del desempleo - a menos que los empleados pueden ganar los buenos paquetes o protección de la separación contra el gobierno. En el lado de la fuente, carencia de los trabajadores de neto perceptiblemente positivo valor la fabricación de ella muy difícil para que él entre el negocio para que sí mismos eviten el desempleo. El economista Edward Wolff estima que las familias de ESTADOS UNIDOS con los adultos envejecidos 25-45 en la renta media podrían sostener su consumición actual por solamente 1.2 meses basados en sus reservas financieras. Quintiles más pobres por supuesto tenían más dificultad.


6. Tipos de desempleo


Desempleo cíclico: cuando no hay bastante demanda agregada para el trabajo.
Friccional: al moverse a partir de un trabajo a otro, el desempleo experimentó temporalmente al buscar un nuevo trabajo.
Estructural: causado por una unión mal hecha entre la localización de trabajos y la localización de trabajo-buscadores. La localización puede ser geográfica, o en términos de habilidades. La unión mal hecha viene porque los desempleados no pueden poco dispuestos o cambiar la geografía o habilidades.
Tecnológico: causado por el reemplazo de trabajadores por las máquinas o la otra tecnología avanzada.
Clásico: cuando el salario verdadero para un trabajo se fija sobre el nivel del mercado-claro, comúnmente gobierno o uniones, aunque algo sugiere que incluso los tabúes sociales puedan evitar que los salarios bajen al nivel del claro del mercado.
Marxian: cuando el desempleo es necesario motivar a trabajadores para trabajar difícilmente y para guardar salarios abajo.
Estacional: cuando una ocupación no es adentro demanda en ciertas estaciones.

7. Situación en los Estados Unidos


Hay dos proyectos permanentes del gobierno conducidos por la oficina de censo de Estados Unidos y la oficina de la estadística de trabajo que recopila estadística de empleo mensualmente. Uno es la encuesta sobre actual la población, que examina 60.000 casas, usada en índice de desempleo calculador. La otra es la estadística de empleo actual que examina a 300.000 patrones.

Allí dos fuentes tienen diversos criterios de la clasificación, y producen generalmente resultados que diferencian. Según lo observado, la mayoría de los economistas actualmente ven el CES como estimación más exacta del estado del mercado de trabajo. Porque el CES examina solamente a patrones, no produce una estadística del índice de desempleo.

Mucha gente cuida sin embargo sobre el número de los desempleados, economistas se centra típicamente en el índice de desempleo (4.5% de noviembre del 06). Esto corrige para el aumento normal en el número de la gente que trabaja para la paga o el trabajo que busca debido a la población aumenta y aumenta de la mano de obra pagada concerniente a la población - y así el aumento normal en el número de trabajadores desempleados.

8. Gobierno


Algunos economistas han encontrado altas correlaciones entre el gasto del gobierno como porcentaje del GDP al desempleo a partir de 1981 a los actuales datos que usaban de la oficina de la estadística de trabajo. La correlación entre el gasto del gobierno era realmente negativa durante el período 1940 a an o 80; sin embargo, el índice de la miseria se levantaba constantemente durante este período.

Estos mismos economistas indican que la curva de fuente del desempleo es realmente vertical, significando que el trabajo trabajará bajo cualquier trabajo proporcionado condición está disponible, y el elemento económico con la mayoría de la energía de cambiarla de puesto es gobierno.

9. Ayudar a los desempleados


Los países desarrollados tienen ayudas para los desempleados como parte del estado de bienestar. Estos subsidios de desempleo incluyen subsidio de paro, bienestar, la remuneración de desempleo y subsidios a la ayuda en la reinstrucción. La meta principal de estos programas es aliviar dificultades a corto plazo y más importantemente, para no prohibir a trabajadores más hora de buscar para un buen trabajo.

En los ESTADOS UNIDOS, el permiso uno del subsidio de paro recibe se basa solamente en renta anterior y compensa generalmente para una mitad de su renta anterior. Para calificar, uno debe residir en su estado respectivo para por lo menos un extremo del año. Mientras que los 90% de ciudadanos se cubren en el papel, sólo el 40% podrían recibir realmente ventajas mientras que el desempleo se basa en un sistema anticuado creado en el acto de la Seguridad Social de 1935. En los casos de industrias altamente estaciónales el sistema proporciona renta a los trabajadores durante apagado las estaciones, así animándolas a la estancia unida a la industria.

Fuente:
articulosinformativos.com.mx