::¿Cómo seleccionar un servicio de formación empresarial?::

La selección de un servicio de formación y promoción profesional para los empleados de su empresa puede ser una de las tareas más importantes que usted puede hacer. Estos son algunos consejos sobre cómo elegir sabiamente.

1. ¿Qué es un corporativo?

Antes de sumergirse en el nitty-arenoso de cómo seleccionar un servicio de formación empresarial, vamos a tratar de entender lo que queremos decir con la palabra "corporativo". Proviene de la palabra "corpus" que significa "cuerpo". Corporativo es un adjetivo que califica la palabra "cuerpo" - muchas personas que forman un solo cuerpo. Un organismo empresarial está legalmente autorizado para actuar como una sola persona. En el contexto actual eso por lo general significa referirse a una empresa u organización. En el periodo post Guerra Fría, la cultura corporativa es striding el mundo como un coloso. Los negocios ya no son algo de que avergonzarse. Más bien es la llave mágica para la prosperidad y la promoción profesional. Las nuevas tecnologías han abierto las fronteras del mundo. Una ola en mi parte del mundo se regazo de su orilla en el otro extremo. Por lo tanto, es época de las casas corporativas.

2. ¿Por qué se plantean la pregunta de la formación?

Suena extraño que uno tiene que seleccionar un centro de capacitación empresarial porque los trabajadores han obtenido sus puestos de trabajo después de responder a estrictas normas de la competencia. Con tal excelente personal, ¿por qué la casa de negocios tiene necesidad de seguir formando a su personal? Es la preparación para los exámenes de certificación realmente necesaria? La ciencia y la tecnología están teniendo un avance gigante y rápido que uno constantemente tiene que estar actualizándose a fin de permanecer vivo y coleando en la carrera de ratas. A las pocas horas, las nuevas innovaciones se están volviendo viejas. Esto está sucediendo en todas las esferas. Por ejemplo, en el mundo de los negocios médicos, enfermedades extrañas están compitiendo con los nuevos medicamentos. Si el equipo médico permanece en la oscuridad, entonces oscuro será el día para el paciente. La insatisfacción del paciente se demostrara en los beneficios del sistema de atención sanitaria. Por lo tanto, la formación, la preparación para exámenes, y la actualización es esencial cuando se trata de cómo seleccionar un servicio de formación empresarial.

3. El malestar profundo

No parece haber otra alternativa, para mantener el negocio funcionando bien es necesario abordar la cuestión de cómo seleccionar un servicio de formación empresarial y la cuestión de la certificación y la promoción profesional. El problema no es sólo de nuevas invenciones y entradas, si no mucho más grave. El clima de negocios está empezando a reflejarse en la psique del personal y en última instancia, en el rendimiento y la producción. En primer lugar, hay una sensación general de inseguridad. Es una época sólo para aquellos que están por debajo de treinta y cuarenta. Los otros se convierten rápidamente en prescindible. En segundo lugar, las condiciones de trabajo son tan altamente competitivas que están empezando a reflejarse en los nervios. La tensión continúa incluso después de las horas de trabajo cuando los amigos son sólo extensiones de la oficina. De cualquier manera, la persona jurídica no puede sacar el máximo partido a sus empleados si estos problemas no se abordan.

4. Servicios de capacitación

En consonancia con la demanda de la época, un nuevo centro de formación empresarial aparece casi todos los días. De la amplia gama de nombres jugando este juego, uno tiene que seleccionar un servicio de formación empresarial que específicamente se ajuste a sus necesidades. Vamos a tratar de ver qué servicios se ofrecen. El objetivo es construir la confianza en sí mismos, habilidades de comunicación, preparación de habilidades para exámenes, el desarrollo de habilidades interpersonales, la actitud de gestión, comunicación persuasiva, la promoción profesional, etc. La idea es hacer una mejor toma de decisiones que sea capaz de enfrentar los problemas. El entrenador tiene que ser capacitado. Todo esto implica la investigación y la consejería. Hay cursos de gestión de proyectos que buscan el aspecto práctico de la gestión de proyectos, programas de canales de comercialización, así como soluciones de formación que muestran resultados positivos. La formación práctica se da para mejorar la capacidad de comunicación de las empresas. Hay nódulos de entrenamiento basados en la presentación. Muchas cosas deben tenerse en cuenta cuando se trata de cómo seleccionar un servicio de formación empresarial.

5. Las necesidades específicas

El objetivo es cómo seleccionar un centro de capacitación empresarial. La selección depende de la corporación particular. El zapato debe adaptarse al tamaño particular pues sólo el usuario sabe dónde le aprieta. Así que, antes de ir al mercado a comprar el tipo correcto de servicio de formación, haga una lista de metas y deficiencias, sea específico. Vaya de las generalidades a las particularidades y luego mire a su alrededor. Para ir al mercado no tiene que hacerlo a través de vías congestionadas. Esos días han terminado. Basta con hacer clic en el ratón y en la pantalla del ordenador, un mercado internacional de venta de servicios de capacitación empresarial podrá ver en un abrir y cerrar de ojos.

6. Ayer y hoy

La cuestión de cómo seleccionar un servicio de formación empresarial hoy se está convirtiendo en más importante que el día de ayer. Tradicionalmente, ha involucrado viaje para los estudiantes y profesores. Se malgastó el tiempo y el funcionamiento normal de la empresa se interrumpía. Los métodos y las ideas obsoletas muy bien podrían resultar ser no sólo negativos, sino positivamente peligrosos. La base de conocimientos de la organización tiene que ser reforzada día a día. Pace tiene que ser mantenida con los cambios en el mundo. Por lo tanto, la evaluación de las necesidades de capacitación, del diseño y desarrollo, de la administración, el suministro y la evaluación de las soluciones empresariales de formación deben ser cuidadosamente abordadas. Debe combinar la tradición en la modernidad. No cortar las raíces. Las sucursales se marchitarán. Simplemente déle al árbol de la vida, un nuevo impulso. Nuevos gurús de las empresas están trayendo métodos ancianos de yoga y meditación para infundir motivación e integridad en los ejecutantes.

7. Mundo de clases

Mientras esta en la tarea de cómo seleccionar un servicio de formación empresarial, es evidente que una revolución tranquila de clase mundial ha tenido lugar internacionalmente. La tecnología está haciendo avances que lentamente las fronteras políticas y geográficas se están desmoronando al igual que nueve pines. Ninguna ley redundate de la tierra puede detener la dada de manos que cruzan desiertos, montañas y mares. La conclusión es que todo esto es barato, y se ajustará el presupuesto del hombre en la calle. Por lo tanto, automáticamente los problemas y las soluciones son generalmente comunes en todo el mundo. Los servicios de capacitación empresarial están, pues, en sintonía para satisfacer las necesidades de la clase mundial y la certificación y la promoción profesional. Viejos tópicos como las huelgas y la explotación se han convertido en anacrónico. En la actualidad el 63% de las empresas de clase mundial hacen uso de los servicios de capacitación en línea para aumentar la productividad a través de la ejecución. Se espera que la cifra aumente en otro 14% a 33%.

8. La información y el conocimiento

La información nos está dejando pasmados. Cómo seleccionar a través de todo y cómo seleccionar un servicio de formación empresarial puede ser desalentador. Tenga en cuenta que la información por sí sola no es el conocimiento - ella conduce al conocimiento. Refuerce la base de conocimientos de la organización. El Sistema de Apoyo de Rendimiento Electrónico (por sus siglas en ingles EPSS) creará un entorno electrónico. Los profesionales de TI requerirán programas especiales de formación, incluyendo del uso de productos de la industria automovilística. La Economía hoy envuelve el procesamiento de esta información en conocimiento. El conocimiento es poder. La vida útil de las innovaciones tecnológicas es cada vez más corta. Cortar los vínculos con lo viejo, sin embargo, es suicida. De ahí que la capacitación debe ser continua y, ser marcada como la variedad justo a tiempo. Las organizaciones que ofrecen servicios de capacitación deben tener una lista pública completa visible en la web. Esto ayudará en la toma de decisiones. Los módulos de entrenamiento basados en el rendimiento van a reducir las deficiencias en su funcionamiento.

9. El factor humano

Cómo seleccionar un servicio de formación empresarial de manera que el conocimiento correcto sea impartido a la fuerza de trabajo? Este es el factor humano. Los empleados deben seguir el ritmo de la rápida evolución dinámica de la empresa moderna. La característica más distintiva sobre el hombre es su poder de expresión. El discurso es un arma. El poder de la palabra proactiva es muy poderoso. Se trata de una ciencia de las palabras. Ahora, la clave para una comunicación eficaz es la manera de aplicar la ciencia. La comunicación debe ser eficaz y para poder ser así tiene que ser educativa, motivadora y entretenida para hacer frente a problemas de estrés y aburrimiento. La estimulación aumentará la producción. Hace mucho tiempo, Shakespeare utiliza la palabra "honorable" para llevar al público hasta el frenesí en contra del honesto Brutus. El juego y la repetición de palabras hicieron a Brutus ser todo lo contrario - es decir, deshonroso! Si mantienes estos puntos en mente, ¡estamos aptos para hacer una buena decisión cuando se trata de elegir un servicio de formación empresarial!

Fuente:http://www.articulosinformativos.com.mx/Como_seleccionar_un_servicio_de_formacion_empresarial-a953402.html

::Componentes del E-commerce::

Una vez que usted ha decidido ingresar al mundo del e-commerce, la primera acción que debe de emprender es definir cuáles serán los componentes que harán operar su comercio electrónico de manera efectiva...
Los componentes esenciales de un programa de e-commerce son:

• Motor o “Carrito de compras”(lo que el cliente utiliza para efectuar su compra)
• Base de datos de productos
• Obtención de la información del cliente
• Selección de forma de pago
• Encriptado de la información de crédito
• Sistema de administración de la empresa (Back Office)

Otros componentes no esenciales pero útiles son: sistema de búsqueda, bases de datos administrables de clientes y de órdenes, estadísticas, posibilidad de efectuar promociones y descuentos, etc.

Cada componente debe ser evaluado de acuerdo a los siguientes criterios:

Poder: ¿Es robusto el “carrito de compras”, o sea, no se “cae” cada vez que sucede algo inusual? ¿Es rápido? ¿Es suficiente su número máximo de productos? ¿Tiene capacidad de hacer consultas a las bases de datos? ¿Soporta imágenes y audio?

Flexibilidad: ¿Se pueden presentar los productos como se estime conveniente? ¿Se puede controlar la apariencia del sitio? ¿ Se pueden configurar las opciones de impuestos, envío y formas de pago según las necesidades de la empresa?

Administrabilidad: ¿Es posible añadir y modificar los productos y las páginas con facilidad cada qué vez que se desee? ¿Se puede cambiar la apariencia del sitio sin tener que rediseñar todo? ¿Es posible crear promociones y descuentos? ¿Se tiene acceso a información de las órdenes y visitas?

Por último, se debe decidir si se desea que alguien desarrolle el motor de su sitio, o adquirir un paquete comercial. A menos que el negocio tenga necesidades muy especiales, es recomendable ampliamente la última opción.

Implementación y Diseño. Que tengo que tener en cuenta:

Una vez seleccionado el software para realizar el e-commerce, el siguiente paso es la instalación e implementación.

La implementación consiste en la configuración del programa de acuerdo a las necesidades de la empresa, ingresar la información en la base de datos de productos, definir las categorías de exploración, especificar las opciones de impuestos y los costos de envío, etc...

Generalmente, es conveniente requerir la intervención de un diseñador web, que podrá darle un aspecto atractivo a su sitio, poniéndole color y estilo:

Creando una home page atractiva, con espacio para ofertas y promociones actualizables.

Definiendo el modo de navegar a través del sitio.

Diseñando los encabezados para las páginas principales y las? categorías.

Creando botones, viñetas y barras atractivas.

Hosting o alojamiento de la Página. Que tengo que tener en cuenta:

Para que la página pueda ser accedida a través de Internet desde cualquier lado del mundo, esta debe residir en algún servidor de Internet, a través del servicio de “hosting” (hospedaje).

Para realizar e-commerce, se requiere que el proveedor de hosting sea capaz de soportar transacciones seguras que permitan que la información confidencial del cliente permanezca encriptada.

También es importante conocer la capacidad de almacenamiento, la disponibilidad promedio, la posibilidad de manejar cuentas de mail y las aplicaciones técnicas que permite.

Fuente:http://www.articulosinformativos.com.mx/Componentes_del_E_commerce-a1147223.html

::Concepto De Investigación De Mercados::

Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo...
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

La American Marketing Association(AMA) la define como: «La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».

En nuestro país, la investigación de mercados continúa con una tónica de crecimientos moderados que, desde principios del siglo, viene siendo habitual en el sector ya que en el año 2006 facturó 430,2 millones de euros, lo que supuso crecer un 7,3 por 100 más que el ejercicio anterior, según el informe elaborado por AEDEMO (Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados). El 75,8 por 100 de la facturación procedió de estudios nacionales mientras que el 24,2 por 100 restante fue aportado por estudios contratados por empresas radicadas fuera de España.

Respecto al tipo de cliente que contrata investigación de mercados en España, un 40,4 por 100 está formado por empresas fabricantes de bienes de consumo, un 12 por 100 por el sector público, un 6,4 por 100 medios de comunicación, y un 5,9 por 100 distribución y utilities (electricidad, gas, telecomunicaciones). Los sectores que mayor crecimiento han registrado a lo largo de 2006 han sido el sector público y los medios. El tipo de investigación que se ha contratado es mayoritariamente cuantitativa, con un 81,5 por 100, destacando, dentro de este grupo, los estudios con entrevista personal que representan el 30,6 por 100, las entrevistas telefónicas, el 25,9 por 100, las entrevistas on line que suponen el 9,6 por 100 y por correo postal el 2,3 por 100.

En cuanto a la facturación mundial de 2006 ha ascendido a 24.600 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 6,8 por 100 con respecto a 2005. «Lo más destacable de este ejercicio es que Europa sigue siendo el mecado más importante a nivel mundial y que España ocupa un lugar destacado en este panorama situándose en décimo lugar». El mercado europeo representa el 43 por 100 del conjunto. Tras él se encuentra Norteamérica que supone el 36 por 100 del mercado, seguida de Asia Pacífico el 14 por 100, Latinoamérica el 5 por 100, y Oriente Medio y África, el 2 por 100. Los crecimientos en cada región han sido dispares. Mientras Europa mantiene estable su crecimiento en torno al 5 por 100, Latinoamérica con un 17,1 por 100 y Oriente Medio y África con un 14,4 por 100 han sido los más fuertes durante 2006.

Asimismo y frente a la atomización empresarial que tiene el sector, la solución vendrá dada de la mano de la calidad que se aporte y máxime en un momento en que la investigación se encuentra en un proceso de cambio profundo afectado por el desarrollo de las nuevas tecnologías, la nueva economía y la globalización del mercado.

1.1 Carácter interdisciplinario de la investigación de mercados
Para poder llevar a buen término un análisis de mercado, es necesario aplicar diversos conocimientos adquiridos a través de las siguientes materias:

La economía aplicada, la psicología y la sociología. En la medida en que el funcionamiento del sistema económico se apoya en decisiones de mercado el análisis del comportamiento del consumidor necesita conocimientos de psicología; la sociología se hace necesaria para el estudio de los grupos e instituciones del mercado...
La filosofía por la destacada importancia que tiene la lógica en la investigación aplicada.
La estadística y las matemáticas por su aporte fundamental en la cuantificación de los hechos detectados en la investigación.

La comunicación, por el diálogo que se produce de forma permanente en el trabajo de campo.
La dirección empresarial, ya que los objetivos que se persiguen con la investigación están estrechamente ligados al diseño de una estrategia y al cumplimiento de unas metas de venta, precios, productos y distribución.
La capacidad innovadora, aplicada al desarrollo de nuevos métodos eficaces y diferenciados, en el diseño de soluciones rentables.

1.2. Contribución de la investigación de mercados
1.2.1. En la toma de decisiones básicas
La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.

Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa.

1.2.2. En la tarea directiva
La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados. No garantiza soluciones correctas pero reduce considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones.

1.2.3. En la rentabilidad de la empresa
Básicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues:

Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
Perfecciona los métodos de promoción.
Hace por una parte más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores, y por otra reduce el coste de ventas.
Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.
Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados.
1.3. Aplicaciones de la investigación de mercados
Si esquematizamos las aplicaciones que tiene para las empresas, se detectan las siguientes utilidades:

Análisis del consumidor:
– Usos y actitudes.

– Análisis de motivaciones.

– Posicionamiento e imagen de marcas.

– Tipologías y estilos de vida.

– Satisfacción de la clientela.

Efectividad publicitaria:
– Pretest publicitario.

– Postest de campañas.

– Seguimiento (tracking) de la publicidad.

– Efectividad promocional.

Análisis de producto:
– Test de concepto.

– Análisis multiconcepto-multiatributo.

– Análisis de sensibilidad al precio.

– Test de producto.

– Test de envase y/o etiqueta.

– Test de marca.

Estudios comerciales:
– Áreas de influencia de establecimientos comerciales.

– Imagen de establecimientos comerciales.

– Comportamiento del comprador en punto de venta.

Estudios de distribución:
– Auditoría de establecimientos detallistas.

– Comportamiento y actitudes de la distribución.

– Publicidad en punto de venta.

Medios de comunicación:
– Audiencia de medios.

– Efectividad de soportes.

– Análisis de formatos y contenidos.

Estudios sociológicos y de opinión pública:
– Sondeos electorales.

– Estudios de movilidad y transporte.

– Investigación sociológica.

– Estudios institucionales.

Fuente:http://www.articulosinformativos.com.mx/Concepto_De_Investigacion_De_Mercados-a1023801.html

::Análisis FODA::

El siguiente artículo nos habla del Análisis DAFO, que son las debilidades, amenazas y fortalezas y oportunidades que una empresa puede presentar...
Pienso que es la herramienta estratégica por excelencia, ya que en mi trayectoria docente y profesional he observado que es muy utilizada, aunque a veces de forma intuitiva y sin conocer su nombre técnico. El beneficio que se obtiene con su aplicación es conocer la situación real en que se encuentra la empresa, así como el riesgo y oportunidades que le brinda el mercado.

El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO, en inglés SWOT:

D: debilidades.
Strengths: fortalezas.

A: amenazas.
Weaknesses: debilidades.

F: fortalezas.
Oportunities: oportunidades.

O: oportunidades.
Threats: amenazas.

Las debilidades y fortalezas pertenecen al ámbito interno de la empresa, al realizar el análisis de los recursos y capacidades; este análisis debe considerar una gran diversidad de factores relativos a aspectos de producción, marketing, financiación, generales de organización, etc.

Las amenazas y oportunidades pertenecen siempre al entorno externo de la empresa, debiendo ésta superarlas o aprovecharlas, anticipándose a las mismas. Aquí entra en juego la flexibilidad y dinamicidad de la empresa.

Debilidades. También llamadas puntos débiles. Son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa, constituyen una amenaza para la organización y deben, por tanto, ser controladas y superadas.

Fortalezas. También llamadas puntos fuertes. Son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y, consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades.

Amenazas. Se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantación, o bien reducir los ingresos esperados o su rentabilidad.

Oportunidades. Es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa, o bien representar una posibilidad para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios.

Fuente:http://www.articulosinformativos.com.mx/Analisis_FODA-a1038364.html

::Análisis De Mercado Para Su Producto::

El termino "análisis de mercado" confunde mucho a los emprendedores, especialmente a aquellos que se enfocan en una nicho especifico de mercado o segmento de mercado. Continúa leyendo para obtener mayor información...

De hecho, muchos dueños de microempresas no entienden el proceso o se quejan de que el realizar un análisis de mercado es demasiado complicado o demasiado caro y se sorprenderían de que esto no es necesariamente cierto.

¿Qué es un análisis de mercado?

En el término más básico, un análisis de mercado es un estudio de:

• Un problema en particular o una oportunidad de mercado
• Las necesidades de un mercado objetivo que requiere de solucionar un problema o una oportunidad
• Ideas para el mercadeo de un producto en particular o un servicio que satisfaga las necesidades de un mercado objetivo.

¿Cuándo se debe de realizar un análisis de mercado?

• Cuando se está iniciando un negocio
• Cuando se está entrando a un mercado nuevo
• Cuando este usted considerando agregar un producto nuevo o servicio

¿Porque debe usted realizar un análisis de mercado?

• Para minimizar el riesgo de su negocio
• Para entender los problemas y las oportunidades
• Para identificar las oportunidades de ventas
• Para planificar su mercadotecnia/o mensaje de venta

El proceso para realizar un análisis de mercado se puede dividir en tres partes:

Parte 1 - Entendiendo las Condiciones del Mercado:

Esto le dará a usted la información básica acerca del mercado completo - el tamaño, la competencia, los clientes.

Parte 2 - Identificar las Oportunidades de Mercado:

Esto le dará una información más específica acerca de sus problemas potenciales u oportunidades en un mercado objetivo, esto incluye información sobre crecimiento, tendencias actuales y futuras, factores externos y mas información sobre sus competidores.

Parte 3 - Desarrollar Estrategias Dirigidas a un Mercado:

Aquí es en donde la investigación de mercado le marca el camino. Le ayudara a encontrar las oportunidades de crecimiento para su negocio. Entendiendo el mercado y conociendo las oportunidades que se encuentran disponibles, usted podrá crear una estrategia que lo separara de sus competidores.

A continuación veremos 10 preguntas que le pueden ayudar a iniciar:

1. ¿Cuál es el mercado que quiero alcanzar?

• ¿Quienes son? (Demografía Básica)
• ¿Cuál es su principal problema en relación a su mercado?
• ¿Cuáles de sus necesidades pueden ser cubiertas por los productos o servicios en este mercado?

2. ¿Quiénes son mis competidores en este mercado?

• Ellos son exitosos en este mercado?
• Ellos proveen un producto o servicio similar?
• ¿Cuál es la participación de mercado de mis tres mas grandes competidores en el mercado?

3. ¿Existe capacidad para crecer en ese mercado?

4. ¿Cuál es el tamaño de ese mercado?

• Hay espacio para crecer
• La industria está creciendo. Es estable. Saturada. Volátil. Declinando.

5. En qué se diferencia mi producto o servicio al de la competencia

6. ¿Cómo puedo alcanzar este mercado?

• ¿Cómo esta mi competencia alcanzando ese mercado?
• Es la manera más efectiva
• ¿Cuáles son los modos alternos para alcanzar ese mercado?

7. ¿Cuáles son los modelos de negocios de mis competidores en este mercado?

• Son efectivos
• Existe alguna manera de hacerlo de diferente forma o mejor

9. ¿Qué es lo que los clientes esperan de este tipo de producto o servicio?

10. ¿Cuál es su ventaja competitiva en este mercado?

Conociendo las respuestas a estas preguntas, no solamente lo ayudaran a si su producto o servicio es requerido, sino que le ayudara a encontrar las mejores maneras para alcanzar a sus clientes, precio de sus productos o servicios y por último a realizar más ventas!

Fuente:http://www.articulosinformativos.com.mx/Analisis_De_Mercado_Para_Su_Producto-a1073122.html

::5 Secretos Para Cerrar Ventas Calientes::

Derretir el hielo para lograr una venta, ya sea a través de una llamada telefónica, continua leyendo para conocer más de estas ventanas calientes ...


Derretir el hielo para lograr una venta, ya sea a través de una llamada telefónica o una visita, es el primer paso antes de cerrar un buen trato. A continuación te presentamos algunas ideas que te servirán para iniciar tu labor con el pie derecho.
Por: Barry Farber
1 Hazte presente. Las oportunidades para hacer negocios pueden ocurrir en todo lugar. Sin importar la industria en la que te encuentres o a la que quieras ingresar, siempre habrá alguna asociación a la cual puedas pertenecer o exposiciones y congresos interesantes. Asiste y pregunta sin cesar. Escucha con detenimiento qué estrategias utilizan las empresas y los vendedores para fortalecer su negocio. Toma nota de todo y dale seguimiento a los puntos clave de los prospectos de clientes que hayas detectado.

2 ¡Cállate y escucha! Cuando se trata de vender durante una plática introductoria, a menudo convertimos una visita cálida en una fría. Hablar sin ceder la palabra a los demás resulta una táctica poco efectiva: normalmente, a los dos minutos de haber iniciado la conversación, la otra persona quisiera callarnos. Si te encuentras en una cena o en un juego de golf, permite que dialoguen las personas que te rodean; mientras tanto, concéntrate en atender sus comentarios. De esta manera, cuando sea tu turno de hablar será más fácil presentar tus argumentos, pues antes demostraste interés por las ideas expresadas por los demás. Entonces, habrás derretido el hielo.

3 Construye desde los cimientos. Los buenos vendedores dan seguimiento a los contactos hasta el final e, incluso, van más allá. Después de que el producto es entregado o el servicio es proporcionado, hacen todo lo posible por mantener abierto el canal de comunicación con sus clientes. Esto asegura que los futuros negocios, por lo general, provengan de la iniciativa de los consumidores.

Una vez realizada la venta, sigue estos consejos:


Con estas iniciativas crearás una sólida relación que ayudará a que, en el momento en que recomiendes nuevos productos o pidas una referencia, el cliente responda al llamado con entusiasmo.

4 Haz la tarea. ¿En verdad investigas a los prospectos antes de ponerte en contacto con ellos? ¿Lees revistas para descubrir negocios calientes? Recuerda que un poco de tarea al final rinde mucho. No es una garantía, pero es más probable que el prospecto escuche propuestas si te presentas sabiendo quién es y a que se dedica.

5 Aprovecha tus contactos. ¿Cuándo fue la última vez que le pediste a alguien (socios de negocios, proveedores, clientes o colegas) que te proporcionara alguna información útil? Esto funciona mejor cuando llevas una buena relación con tus clientes y proveedores, ya que les encantará la idea de que les solicites ayuda. Quizá se trate de un cliente muy complacido porque superaste sus expectativas o tal vez sea un proveedor con quien lleves una larga relación y lo hayas referido con más consumidores. También puedes acercarte a tus socios de negocios a quienes les hayas facilitado contactos o buenos consejos en el pasado. Pregúntate: ¿qué incentivos les has dado para que ellos respondan incondicionalmente? La respuesta es sencilla: recibimos lo que damos, y la gente a la que atendemos bien nos devolverá el favor sin dudar.

Barry Farber. Conferencista y autor del libro "Los 12 clichés de las Ventas". www.barryfarber.com
fuente: soyentrepreneur.com
 

::Análisis Competitivo::

El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno. El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado objetivo...
Este análisis es la base sobre la que se diseñará la estrategia, para ello deberemos conocer o intuir lo antes posible:

La naturaleza y el éxito de los cambios probables que pueda adoptar el competidor.
La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos estratégicos que otras empresas puedan iniciar.
La reacción y adaptación a los posibles cambios del entorno que puedan ocurrir de los diversos competidores.

La competencia está integrada por las empresas que actúan en el mismo mercado y realizan la misma función dentro de un mismo grupo de clientes con independencia de la tecnología empleada para ello. No es, por tanto, nuestro competidor aquel que fabrica un producto genérico como el nuestro, sino aquel que satisface las mismas necesidades que nosotros con respecto al mismo público objetivo o consumidor, por ejemplo, del cine pueden ser competencia los parques temáticos, ya que ambos están enclavados dentro del ocio.

Para dar una idea exacta de la importancia del análisis competitivo, debemos referirnos al proceso de planificación de la estrategia comercial, el cual responde a tres preguntas clave:

¿Dónde estamos? Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados a hacer un análisis de la situación que nos responde la posición que ocupamos.
¿Adónde queremos ir? Supone una definición de los objetivos que queramos alcanzar y a los que necesitamos desplazarnos.
¿Cómo llegaremos allí? En este punto es donde debemos señalar el desarrollo de acciones o estrategias que llevaremos a cabo para alcanzar los objetivos y si podremos aguantar el ritmo.
Con respecto al análisis de la situación, del cual partimos para la realización del proceso de planificación estratégica, y del que podremos determinar las oportunidades y amenazas, debilidades y fortalezas de la organización, debemos centrarnos, a su vez, en dos tipos de análisis:

Análisis externo. Supone el análisis del entorno, de la competencia, del mercado, de los intermediarios y de los suministradores.
Análisis interno. Supone analizar la estructura organizativa de la propia empresa, y de los recursos y capacidades con las que cuenta.

5.1. Análisis de las fuerzas competitivas
Toda competencia depende de las cinco fuerzas competitivas que se interaccionan en el mundo empresarial:

Amenaza de nuevos entrantes.
Rivalidad entre competidores.
Poder de negociación con los proveedores.
Poder de negociación con los clientes.
Amenaza de productos o servicios sustitutivos.
La acción conjunta de estas cinco fuerzas competitivas es la que va a determinar la rivalidad existente en el sector. Los beneficios obtenidos por las distintas empresas van a depender directamente de la intensidad de la rivalidad entre las empresas, a mayor rivalidad, menor beneficio. La clave está en defenderse de estas fuerzas competitivas e inclinarlas a nuestro favor.

5.2. Barreras de entrada y de salida
La amenaza de los nuevos entrantes depende de las barreras de entrada existentes en el sector. Estas barreras suponen un grado de dificultad para la empresa que quiere acceder a un determinado sector. Cuanto más elevadas son las barreras de entrada, mayor dificultad tiene el acceso al sector.

5.2.1. Barreras de entrada
Hay seis fuentes fundamentales de barreras de entrada:

Economías de escala. Se refieren a la disminución en costes unitarios de un producto cuando aumenta el volumen de compra.
Diferenciación de producto. Significa que las empresas establecidas tienen identificación de marca y lealtad de cliente, esto crea una fuerte barrera de entrada ya que fuerza a los posibles entrantes a gastarse fuertes sumas en constituir una imagen de marca.
Requisitos de capital. Necesidad de invertir recursos financieros elevados, no sólo para la constitución de la empresa o instalaciones sino también para conceder créditos a los clientes, tener stocks, cubrir inversiones iniciales, etc.
Acceso a los canales de distribución. Necesidad de conseguir distribución para su producto. La empresa debe persuadir a los canales para que acepten su producto mediante disminución de precio, promociones... reduciendo beneficios.
Curva de aprendizaje o experiencia. El know how o saber hacer de toda empresa marca una importante limitación a los posibles competidores que tienen que acudir de nuevas a ese mercado concreto.
Política del gobierno. Puede limitar o incluso cerrar la entrada de productos con controles, regulaciones, legislaciones, etc.
5.2.2. Barreras de salida
Las barreras de salida son factores económicos estratégicos y emocionales que hacen que las empresas sigan en un determinado sector industrial, aun obteniendo bajos beneficios e incluso dando pérdidas.

Hay seis fuentes principales de barreras de salida:

Regulaciones laborales. Suponen un alto coste para la empresa.
Activos poco realizables o de difícil reconversión. Activos altamente especializados con pequeño valor de liquidación.
Compromisos contractuales a largo plazo con los clientes. Por los cuales debemos permanecer más tiempo en el sector, manteniendo la capacidad para la fabricación, los costes de producción, etc.
Barreras emocionales. Suponen una resistencia emocional por parte de la dirección a una salida que está económicamente justificada y que no se quiere llevar a cabo por lealtad a los empleados, por temor a la pérdida de prestigio, por orgullo, etc.

Interrelaciones estratégicas. Las interrelaciones entre unidades de negocio y otras en la compañía en términos de imagen, capacidad comercial, acceso a mercados financieros... son la causa de que la empresa conceda una gran importancia estratégica a estar en una actividad concreta.
Restricciones sociales y gubernamentales. La negativa del gobierno a decisiones de salida, debido a la pérdida de puestos de trabajo, a efectos económicos regionales, etc.

Productos sustitutivos
Los productos sustitutivos limitan el potencial de una empresa. La política de productos sustitutivos consiste en buscar otros que puedan realizar la misma función que el que fabrica la empresa en cuestión. Este concepto es el que hace que entre en competencia directa con el producto al que se le presenta como sustitutivo, ya que cumple la misma función dentro del mercado y satisface la misma necesidad en el consumidor. Los productos sustitutivos que entran en mayor competencia son los que mejoran la relación precio-rentabilidad con respecto al producto de la empresa en cuestión. Un ejemplo clave lo tenemos con los productos genéricos que el sector farmacia comercializa con el beneplácito del gobierno.

Estrategia de actuación frente a la competencia
Según adoptemos una postura u otra frente a la competencia, podemos diferenciar cuatro tipos distintos de estrategias:

Estrategia de líder. El líder es aquel que ocupa una posición dominante en el mercado reconocida por el resto de las empresas. Un líder se enfrenta a tres retos: el desarrollo de la demanda genérica, desarrollando la totalidad del mercado captando nuevos consumidores o usuarios del producto, desarrollando nuevos usos del mismo o incrementando su consumo; proteger la participación del mercado, con respecto a la cual puede adoptar diversas estrategias como la innovación, la distribución intensiva, la confrontación abierta con respecto a los precios...; y ampliar la participación del mercado, aumentando la rentabilidad de sus operaciones sin incurrir en posiciones monopolísticas.
Estrategia de retador. Consistente en querer sustituir al líder, ya que no se domina el mercado. Con ello trata de incrementar su participación de mercado mediante estrategias agresivas. Éstas pueden consistir:
– Ataque frontal: utilizando las mismas armas que el líder.

– Ataques laterales: teniendo como objetivo los puntos más débiles del competidor, pudiendo adoptar varias formas como el desbordamiento, el acercamiento, la guerrilla, etc.

Estrategia de seguidor. El seguidor es aquel competidor que tiene una cuota de mercado más reducida que el líder. Su estrategia consiste en alinear sus decisiones con respecto a las del líder. No ataca, coexiste con él para repartirse el mercado. Trata de desarrollar la demanda genérica concentrándose en segmentos del mercado en los que posee una mayor ventaja competitiva, con una estrategia propia.
Estrategia de especialista. El especialista es aquel que busca un hueco en el mercado en el que pueda tener una posición dominante sin ser atacado por la competencia. Se concentra en un segmento del mercado, dominándolo y sirviéndolo con una gran especialización y obteniendo suficiente potencial de beneficio.

Fuente:http://www.articulosinformativos.com.mx/Analisis_Competitivo-a1023798.html